5ちゃんねる ★スマホ版★ ■掲示板に戻る■ 全部 1- 最新50  

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

【スタバ】★スターバックスコーヒー★#11

1 :ベアリスコ:2005/05/12(木) 03:37:39
スタバパートナーを中心にマターリと。

アルバイト希望者の面接などについての質問は、
過去スレを読んだり、調べられることは
自分で調べてにからしましょう。

また、アルバイト板にあるスタバスレという性質上、
ここはバックルーム感覚で愚痴も書かれるスレなので、
お客様には、ここよりも関連スレをお薦めいたします。


【前スレ】
【スタバ】★スターバックスコーヒー★#10
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1110284702/l50


過去スレ、関連スレ、公式サイトは、>>2-5のあたり。

ちなみに#11は原宿店です。

2 :ベアリスコ:2005/05/12(木) 03:38:26
【過去スレ】
スターバックスコーヒー
http://school.2ch.net/part/kako/1010/10103/1010300300.html
スターバックスコーヒー★Part2
http://school.2ch.net/part/kako/1030/10306/1030687015.html
★スターバックスコーヒー★Part 3
http://school2.2ch.net/test/read.cgi/part/1045594278/l50
★スターバックスコーヒー★Part 4
http://school2.2ch.net/test/read.cgi/part/1056122653/l50
【スタバ】★スターバックスコーヒー★#5
http://school2.2ch.net/test/read.cgi/part/1061564344/l50
【スタバ】★スターバックスコーヒー★#6
http://school2.2ch.net/test/read.cgi/part/1068825129/l50
【スタバ】★スターバックスコーヒー★#7
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1083126866/l50
【スタバ】★スターバックスコーヒー★#8
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1094043306/l50
【スタバ】★スターバックスコーヒー★#9
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1101468414/l50


【関連スレ】
スターバックスコーヒー専用スレッド6杯目
http://food6.2ch.net/test/read.cgi/pot/1114098377/l50
『スタバ☆大嫌い・3』
http://food6.2ch.net/test/read.cgi/pot/1101392697/l50
【ツウ】スタバ通な人がドリンクを頼む時2【ショシンシャ】
http://food6.2ch.net/test/read.cgi/juice/1076075822/l50


【公式サイト】
http://www.starbucks.co.jp/ja/home.htm

3 :FROM名無しさan:2005/05/12(木) 03:39:25
おまけ

今後のスレ立て時の参考にどうぞ。#と店名です。
とりあえず#11〜20。

11 原宿店 12 新宿3丁目店 13 日比谷三井ビル店
14 六本木店 15 南青山2丁目店
16 新宿サザンテラス店 17 人形町店
18 四谷三丁目店 19 下北沢店 20 吉祥寺店

4 :FROM名無しさan:2005/05/12(木) 04:34:54
4様が不気味な笑顔で4ゲット

5 :FROM名無しさan:2005/05/12(木) 06:41:29
>>1
毎回乙。

6 :FROM名無しさan:2005/05/12(木) 07:07:26
こんにちは☆あたし、スタバの深夜〜朝方をやろうかと思ってるんですがやってる方いらっしゃいますか??どんな感じなんでしょう??

7 :FROM名無しさan:2005/05/12(木) 16:47:08
激しく乙です。感謝。

8 :FROM名無しさan:2005/05/12(木) 18:42:03
>>1
おつ

9 :FROM名無しさan:2005/05/12(木) 22:29:33
>>6
深夜っていったら渋谷か六本木ですか?渋谷は深夜客層的にはよろしくないんじゃないのかな?自分前文化村のスタバ
深夜いったけれど若者のたまり場と化していたよ!!!あれじゃ客はこないよ!でもはたらいてるほうは楽なんじゃないかな?
ツタヤのスタバの方がまだましだよ!六本木のツタヤはいい感じだよ!


10 :FROM名無しさan:2005/05/12(木) 22:36:54
1号店の銀座松屋通り店てどう思いますか?やっぱいいパートナーいるのかな?
渋谷の公園通りに可愛い人いたなりき。

11 :FROM名無しさan:2005/05/12(木) 23:48:43
>>9
お返事ありがとうございます☆六本木のツタヤか六本木店を考えてます!
まだ電話する前にお店の雰囲気みに行こうかなと思ってます(^_^)店員さんなどいろいろ。

12 :FROM名無しさan:2005/05/13(金) 00:04:35
>>10
想像だが、お局とかいそうで怖いよ。
店番号が2桁代の店には怖いお局アルバイトが結構いるし。

13 :FROM名無しさan:2005/05/13(金) 07:58:15
最近、お茶コーヒー板のスタバクススレにいるコテが
大変イタイです。
きっと良い環境で働いていて幸せなんだろうけれど
それをあそこで言わなくても。

そのうち、煽られて熱くなってしまいそうで
お母さん心配です。


14 :FROM名無しさan:2005/05/13(金) 11:08:40
ちょっと見たけど香ばしいね。
万が一ここに来ちゃったらスレ荒れそう。

15 :FROM名無しさan:2005/05/13(金) 12:20:16
ってか店でもああなんかね。
先輩PTRに嫌味言われても、嫌味ってわからなそうなタイプだね。

16 :FROM名無しさan:2005/05/13(金) 12:40:24
九州のバイトなんですけど深夜だけでなく休日の勤務も時給上がるんでしょうか?

17 :FROM名無しさan:2005/05/13(金) 12:46:43
>>16
地域にもよるが休日手当てなんてないよ。
飲食店は、休日出勤はデフォルト設定でしょう。

18 :FROM名無しさan:2005/05/13(金) 13:22:43
そうでしたか ありがとうございます。契約書に書いてあったもんで。
日々社員からいやみ言われてます。

19 :FROM名無しさan:2005/05/13(金) 19:31:19
契約書に土日は25%アップとかいてあったよね?うちの店土日、祝日は超混む!平日しか入ってないパートナー
と土日はいってるパートーナーちょっとは考慮してほしい。うちの店は社員がいう事とやっている事が違うからむかつく。
早く異動しやがれ!もうあれこれ1年半もいやがる。仕事が全て雑。ドリンク作るの下手だし。お客さんに融通がきかない
モカちゃんと練れ!クリームミックスちゃんとかき回せ!バー奇麗にしろとかいいながら一番汚い。うちらが奇麗に保ってやっててもすぐ入ってきて汚す。まじむかつく。
トイレ掃除汚い。むかつくー。

20 :FROM名無しさan:2005/05/13(金) 21:00:22
うちにもいますよ、クソ社員。

やはりスタバとはいえ、就職板にも書いてあるけど、
飲食に就職するようなヤシの大半は…

だからしょうがないよ。



21 :FROM名無しさan:2005/05/14(土) 01:19:58
土日時給アップの店なんてあるの?
知らなかった…

22 :FROM名無しさan:2005/05/14(土) 01:26:32
俺も知らなかった。
めちゃくちゃ羨ましい

23 :FROM名無しさan:2005/05/14(土) 08:19:06
クソ社員って多いよね。特に若い女社員で店長とかやっている奴。
自分が店で一番偉いって顔してるからさ。うちらバイトが全部辞めたら
どうなるか知らないのかね。

24 :FROM名無しさan:2005/05/14(土) 20:09:35
じゃ、おまえはどれくらい偉いんだよ。金もらって働いてるんだから文句いえねぇよ。
本当にいやならやめちまえ。

25 :FROM名無しさan:2005/05/14(土) 23:48:01
金もらってるって、社員から貰ってるわけじゃないしw
社員だって従業員なことには変わりない。

26 :FROM名無しさan:2005/05/14(土) 23:54:52
仕事が違うだけなのに、自分が偉いと勘違いするのが問題だよね。
バイトより大変なのは分かるけど、バイトよりは金もらってるだろ?
まあそれでも低い方なんだろうけどさ…

27 :FROM名無しさan:2005/05/15(日) 00:57:18
偉いのは当たり前だろ?社員なんだから。
金払うのは社員じゃねぇけど雇用を維持すんのは社員だろ?誰かに指示されたり偉そうにされんのがイヤなら自分で企業を起こしてみろ。

28 :FROM名無しさan:2005/05/15(日) 01:29:44
別に偉いと思いたければそれでも結構なんですけど、
、そういう風な事を主張される方に限って目を覆いたくなる
ばかりに無能だから困るのですよ、社員サン★

偉くしたけりゃ、発言に行動を伴わせてください。
そうじゃなけりゃSM、DMにもなれないし、一生平ですよ。

29 :FROM名無しさan:2005/05/15(日) 01:56:42
○会社を興す

30 :FROM名無しさan:2005/05/15(日) 02:54:34
スタバで女性パートナーを敵にまわすと怖いね。
いられなくなる。

31 :FROM名無しさan:2005/05/15(日) 04:07:25
>>30
まぁ、分からんでもない話ですね。

32 :FROM名無しさan:2005/05/15(日) 10:11:53
>>30
スタバに限らず、女性の多い職場はそんなものだよ。
でも、スタバって女子校独特な陰険さのある店もあるよね。
何店かヘルプに入って思った。女子校出身者が多いんだろうか。

33 :FROM名無しさan:2005/05/15(日) 22:28:48
イタイ客で、なんでもかんでもアイスドリンクでも
スリーブくれくれってなんじゃありゃ?
おかしくね?
エキストラホットでもねーし。

34 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 01:02:31
普通の店はスリーブつけないのがスタンダードですよね?
何故かうちの店、スリーブつけて出すのが当然になっちゃってます。
まんどくせ。

さすがにアイスにスリーブを要求する客は少ないけど、
うちの店にもたまに来ます、そういう人。

35 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 01:08:57
クレって言ってくれるのならまだ良い方じゃない?
本当に痛い人だと何も言わずにマルゾッコの上にある
スリーブを取っていきやがる。
勘弁して下さい…

36 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 01:52:57
>>34->>35
マドラーも同じく。
勝手には取っていかないけどね…。

37 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 02:44:08
>>35
34です。
スリーブあるのが基本仕様だと思われてるうちの店、
うっかりつけ忘れようもんなら、持ってかれますよ、
マルゾッコの上からも。カウンターから取って下さいよ。

38 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 16:41:40
今日初めて西武線の高田馬場駅のなかにあるスタバにいってきますた。
店員さんも良く働いていますた。超がんがってください☆

39 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 17:33:35
ホイップを多めに盛ってくれるとあるスタバ某店、そこではホイップ目当てにいつもお気に入りのメニューしか頼まないんだが。
今日行ったら、店員の人が俺より先に「○○と○○ですね?」と先にメニューを言われてショックを受けました。
確かに、それしか頼まないしそれを頼もうとしてたんだが、そりゃあ無いよ。

やっぱり、みなさんはいつも同じメニューしか頼まない客を影で馬鹿にしたりしてるんですか?
2週間に一回くらいしか行かないから、俺は向こうのこと知らないのに向こうは覚えてる展開に激しく衝撃を覚えました。
結構かわいいコだったので、俺はこんな子に影でm9(^Д^)プギャーされてるのかと思うとすごく行きづらいんですが。
「俺は他のスタバでは違うメニューも頼んでるんだYO!!」と言ってやりたい・・・。

それとも、みなさん客の顔を覚えるように上の人から言われるんですか?

40 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 17:49:39
むしろヨロコベ

41 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 18:21:50
>>39
バカにしたりとかはないと思うけど(よっぽど奇行とか横柄とかでなければ)、
顔と好みのメニューは覚えるように言われるよ。
店によってはその情報をPTRでシェアするノートを作ることも。
カスタムや好みを覚えられてるのって、
常連とみなされてて、いい扱いなんだけれどねぇ。

42 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 18:23:04
39はマジでよろこぶべき。
むしろ告ってみろよ。目指せスタバ男!

43 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 19:29:15
バイトしようとおもってるんですが、新宿南口店とダイアンビル店どちらが
おすすめですか?混雑しやすいのはどっちですかねえ。。。
スタバって出会いありますか?

44 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 19:30:25
スタバでバイトしたらもちろんネイルとかできないよね?
飲食店だしあたりまえか・・・。地味でもだめ?

45 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 19:43:01
>>44
ダメです

46 :PSあや:2005/05/16(月) 20:01:19
明日友達と行くんです何かおすすめありますか?


47 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 20:03:09
>>40-43
レスサンクス!!
どうやら、俺は喜んだ方がいいんだね(`・ω・´)

48 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 20:13:17
>>41
オレの場合多分そのノートに
顔:チビ・中年リーマン・ブサイク
好み:キャラマキ

49 :FROM名無しさan:2005/05/16(月) 21:03:44
皆さん時間外時給は付いてる?
特にCLOSEとかプリクロめっちゃやってあっても
メンテ作業やったり新人が多かったり、めっさ混んで、とかで超えたバヤイ。
ウチは付かね〜
これって当たり前になってないか?

50 :FROM名無しさan:2005/05/17(火) 00:10:21
>>49
つくわけないね〜
一応1時間まではついてるみたいだけどそれ以降はね・・・
時給のつく時間までに終われってことなんなじゃない?
スタバのためならって感じだよね。

51 :FROM名無しさan:2005/05/17(火) 12:24:50
スタバ内恋愛ってどう思います?
同じ店の8も年上の男の人が好きです。

52 :FROM名無しさan:2005/05/17(火) 21:37:49
がんがんやれー。ケンカして同じシフトに入ると周りに
迷惑掛けるけどね。

53 :FROM名無しさan:2005/05/17(火) 21:48:04
彼もあたしも仕事に私情をはさまないタイプだと思います。
うちのお店では『昼ピーバーの最強コンビ』って呼ばれてます。
あたしのやりたい事、わかってくれて、あたしも彼のしてほしいことやってるみたいです。
自然と。

54 :FROM名無しさan:2005/05/17(火) 22:38:39
仕事の上での関係に留めておいた方がいい間柄も多いと思うけどね。もし付き合ってみても、些細な事で幻滅しないようにね。

55 :FROM名無しさan:2005/05/17(火) 22:46:58
今日スタバの面接受けてきました〜。
なんかアルバイトでも研修があるって聞いて正直びびりました

56 :FROM名無しさan:2005/05/17(火) 22:49:47
スタバ内恋愛は多いと思う。
周りに隠して付き合ってるケースもあるし。

57 :FROM名無しさan:2005/05/17(火) 23:03:16
>>33
多村仁ばりの虚弱体質だと思う。

58 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 00:37:22
>>49
あがる時間ジャストになって
「上がりだね〜、○○くん、お疲れさまぁ〜!
 じゃ、あがる前にコンディメント補充とバックの洗い物とゴミ捨てよろしくね!」
っておい、あがりじゃねーじゃん!なんてこたー日常茶飯事。
時間ある時はイヤな顔せずやってるけど、毎回シフトの後がヒマとは限らないんで困る。

社員でもない自分の場合、決められた給料で時間の測り売りしてるんだから
そこらへんはちゃんとしてほしいって思うよ。
みなさんの店もだいたいこんな感じなの?


59 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 00:54:14
>>53
恋は盲目状態みたいね。
でも何ごとも経験だから何でもやってみれば?
まわりのPTRへの気遣いも忘れずに。

60 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 00:59:20
>>58
前も話題になったけど、そんな感じ。

以前、「○○やってから、あがって」って言われて、
その作業が終わったから特に時計見ずにあがったら、
「あと1分残ってるでしょ?」って怒られたよ!
「時間給で働いてもらってるんだからさ〜、
1分でもそこに時給がかかってるんだよ」ってネチネチ。

それなら、普段5分早く入って、
10分くらい残業させられた時は15分つけてくれよ〜。
特にブレークは無給になったことだし。

61 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 01:01:20
>>60
ほんとおもうそれ・・・。
っていうか5分前シフトインって、法的にはどうなのかね?

62 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 01:39:48
だよなぁ。
5分前インしてるんだから上がりだって5分前には
指示して動かして欲しいぞ。気を遣って従うが。
どこの店もそうなんだね。なんかそうだと思うと残念だ。

なんか変だよな。査定やっても時給は5円でも上がらないし。
パートナー募集広告では3ヵ月毎に昇給制度有りって
あった気がしたけど上限もきっとあるんだよな?


63 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 02:28:15
>>62
>>時給は5円でも上がらないし…

悲しいね。俺なんて1年間でやっと10円あがったYO。

5分前インもホントどうかと思う。
しかもうちの店はエプロンしてバーの中入ってSSVに挨拶して初めてインしたとみなされる。

だからその前にCODのテイスティングや業連チェック、バーセット交換準備やら、
コンディ交換タイムだったらそれらも用意して全て持参のうえシフトイン。

よって「5分前イン+さらにその5分前から作業開始=10分のタダ働き?」という散々な日々に…。

俺は月に平均15日シフト入れてるから、10分×15日=150分のタダ働き。(おい!)
年間でいうと 150分×12ヶ月=1800分! (時間になおすと30時間だぞ!おい!)
今改めて計算してかなりムカついた。辞めちゃおうかな。

64 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 02:31:11
だいたい仕事量おおすぎ
バカみてーにパッション高いし

65 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 02:41:12
↑↑↑
同意。何かっつーとパッション!
別にこっちはこの店に熱い情熱求めてないんだ。
それより時給を上げろ!



…なんてことは口が裂けても言えないです。
うちの店長、マジこえーです。新しく入った子、だいたいみんな泣かされてます。

66 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 05:00:02
稼ぎたいなら辞めた方が良いよ。他のバイトした方がわりがいい。
スタバに時給求めても無駄。
自分は学生バイトだけど、ずっと続けていく気はない。
周りからは社員受けてみればとか言われるけど。
学生バイトとしては、同年代の人沢山いて楽しいし、社会勉強な感覚で良いから続けてるけど…。
スタバがよほど好きじゃなければ働けないよね。


67 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 05:48:29
パートナーだよな?ここ来て書き込みしてるやつらって。
っつーか、こんなとこで愚痴ってるヒマあったら1秒でも早くドリンク作れ!
しょうもない事ばっかり言いやがって…。それにまたしょうもないレスつけて更にし
ょうもないヤツらだよな。見てて正直かなり気分悪いよ。好きで面接受けて働いてる
んじゃね〜のかよ!だったら何でスタバ選んだんだよ?ワケワカンネ!
うんざりだから時給が低いだの5分前イン嫌だの、同じような内容の書込みやめれ!
ざけんなよ!ここはスタバが好きで働いてるヤツも見てるんだからな!
いい加減にしろ!

68 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 08:12:47
香ばしくなってきました

69 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 10:05:07
>>66
稼ぎたいとかそういうことじゃなくて、
時給でやとってんなら契約時間の約束は守れ、
10分とか15分くらいなら多少多めに
働いてくれて当然って態度はやめれってそれだけなのですが。

70 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 11:25:20
うちのベテラン女性社員とベテラン女性パートナー、勘違い激し過ぎでみてられません。

71 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 11:32:11
>>70
具体的に

72 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 11:47:26
全てが偉そう、小さなミスでネチネチネチネチ言ってくる。基本的に見下した態度をとっている。陰口叩きまくり&不細工

73 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 13:22:38
>>67どんな仕事してる人でも愚痴はあるだろ?
だいたいお前みたいなパッションが高すぎるパートナーが痛い
力入れすぎなくてもお客さんを第一に考えてればいい仕事はできるはず

それに一秒でも早くドリンク作れとかアホかお前

74 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 13:26:57
不細工なのだけは許してあげてっ!

75 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 13:41:41
「パッション!」ってそんなに言われる?
うちじゃ一度も言われたことがないんだけど。

76 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 15:16:32
>>73
モチツケ!
>>67の頭の文字をたてに読め wwww

77 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 15:41:40
働いてもうすぐ1年。
店長超いい人。
客質は悪いらしいけど
酔っ払いの相手するのもけっこう楽しい。
ただ女パートナーは死んで欲しい。
スタバのせいで女嫌いになりました。

78 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 16:37:07
>>こんなとこで愚痴ってるヒマあったら1秒でも早くドリンク作れ!

愚痴に関してはともかく、このスピード優先の発想がそもそも痛過ぎる…

ダメ社員乙



79 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 16:40:38
コーヒー板の某コテハンが降臨してくれたら
このスレがより香ばしくにローストされていきそうだね。
降臨キボン

80 :FROM名無しさan:2005/05/18(水) 16:55:27
>>78
縦読みにマジレス乙!

81 :73:2005/05/18(水) 18:06:28
顔からエスプレッソが抽出できるほど恥ずかしい…

82 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 00:08:19
おい、おまいら。キャラメルマキアートはなんて略してる?
今日、客が「キャマキ」とか言ってびっくりした…
うちはキャラマかキャラマキだが

83 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 02:17:18
キャラマキに一票

84 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 02:51:10
キャラマキだろ


キャラマはないと思うw

85 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 02:55:54
キャラメルマキアート  → キャラマキ
キャラメルソース    → キャラソー
キャラメルフラペチーノ → キャラフ
キャラメルドーナッツ  → キャラドー


86 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 02:56:41
モカフラペチーノ    → モカフ
シュガードーナッツ   → シュガドー
シナモンロール     → シナロー
ダブルスクイーズ    → ダブスク

87 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 05:42:07
オレンジジュース  → オレジュー
キャラメルパウンド → キャラパ

88 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 07:07:27
>>84
キャマキはないが、PTRでキャラマって言ってる人もいる。
でも、キャラマキが主流では?



89 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 08:59:43
スタバでバイトしたいって思ってます!知り合いが別のスタバで働いてるんですがその子には私がスタバで働いてる事を知られたくありません(>_<)バレるもんなんでしょうか…。。。区は違います。

90 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 12:53:44
>>87
キャラバは初めて聞いたかも

>>89
パッション全開で目立つようなことしなければ
バレないんじゃないの?
ディストリクトコーシーマスターになるとか・・・

91 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 15:38:17
結構可愛い子いるよね?スタバは!やぶしのね?(渋谷の事)

92 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 16:59:23
>>89
ヘルプで近距離店舗(大抵、同じエリア内)のパートナーがひょっこり手伝いに来ることもある。
区が違うって書いてあるから大丈夫かも判らんが。
俺は都内じゃないからそのへん判らないけど。
まぁ多分>>90の言うように、よっぽど目立った働き方でもしない限りバレないよ。
実際、他の店のパートナーの顔や名前なんて興味ないし。

93 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 17:34:24
>>89
なんで知られたくないの??

94 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/19(木) 20:11:43
こちらに引っ越してきました★
スタバ、語りましょうね!



95 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 20:18:12
>>79
現実に香ばしくなりそうな予感…

96 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 20:22:54
>>94
千ョ→ぅれUぃ☆楽U<語りまUょぅ☆


97 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 21:13:19
さや ◆W6nVWOeg9s
さや ◆aKQ2SJ2lbM

同じ人?

98 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/19(木) 21:16:12
同じ人ですよ!数字を変えたんです。
やっぱ誕生日はまずいかなぁー?って。

99 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 21:52:16
これからうざい客がここに来ても
全部さやが相手してくれそうだからいいんじゃない?
ってか、あと1ヵ月くらい早く来て欲しかったよ。

100 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/19(木) 22:57:00
はぁ。。
すみません↓↓↓
来るの遅くて………。


101 :FROM名無しさan:2005/05/19(木) 23:24:04
さやさんよろしく!!


102 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 00:11:47
楽しく働けてると自信を持って言える事は
素晴しい事だよな。
それを考えると時々自分が情けなくなるよ。

103 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/20(金) 00:18:16
>>102さんへ★
本当にあたしもそう思います。
楽しく働かせていただいて、お客さまや社員さん、パートナーの皆によくしていただけて。。
いま本当に仕事が楽しいです。
102さんの事を接客して、ドリンク作ったりしてあげたいなって思いました。

104 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 00:41:01
私は新米パートナーです。
女性パートナーさんに質問なんですが、
スカートとパンツ、どっちを着て仕事されますか?


105 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 01:09:28
さやさんは勤務歴どのくらいなのよ?

106 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 01:14:10
腹立つこと多いけどせっかく憧れのスタバに入ったんだ
意地でも楽しんでやるって最近思うようになった

107 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 01:22:16
前の店長に憧れてSSVになったがなったと同時に
店長他県へ異動…

108 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 06:10:08
スタバのバイトのはじめの研修て大抵その店舗でするのかな?何時間くらい?

109 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 06:26:24
>>108
何度も既出でうざいな、その質問。


110 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 06:55:45
見つけられないんだが。

111 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 09:18:57
ってか前スレ過去ログ入ったな。
でも、1スレ1回ってくらいでる質問。

112 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 12:04:11
ウチの店に納品にくる兄ちゃんがプロのレーサーでした。
雑誌で何回か見たことあったんだけど、本人だったからビックリした。
何で納品の仕事なんかしてるか疑問…

それよか納品がコンテナでくるのやめてほしいよ。ダンボールに戻らないかな…
畳んだりするのダルいんだよね。

113 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 12:06:39
まずいよ!スタバのパクりのエクセスレが荒れてるよhttp://c-docomo.2ch.net/test/-/part/1116522118/n

114 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/20(金) 17:08:36
>>104さんへ★
私はスカート派ですが、たまにパンツも履きますよ。
クローズも入られるならパンツがおすすめです。

>>105さんへ★
スタバは始めて二年くらいですよ!

115 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 18:03:28
二年でそのテンションを保にはどうすればいいですか?

116 :105:2005/05/20(金) 18:55:16
2年ですかー。
SSVなんですか?

117 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 19:31:54
>>112
ダンボールもったいないじゃないか!!
経費削減!

118 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/20(金) 21:53:15
>>116さんへ★
いま、SSVめざして勉強中です!!
ぴあコーチです。

119 :FROM名無しさan:2005/05/20(金) 23:12:44
ココアって何で最初から氷入れんのだろうかね?


120 :FROM名無しさan:2005/05/21(土) 00:16:59
117>
確かにさ、もったいないんだよね。ダンボール。
でも、ダルイよー。納品の人もダルそうなんだよね。
てか、箱は許せるけど、プチプチは捨ててもいいだろ!って感じ。

112>
多分だけどウチにもその人くるよ。
ラベルはTでしょ?で、やたら髪型かえる若い人だよね?
ウチの店では結構有名ですよ。
ノリよくて面白い人だよ。



121 :FROM名無しさan:2005/05/21(土) 01:03:13
>>120
プチプチはお店のラッピングに使えるよ

122 :FROM名無しさan:2005/05/21(土) 03:33:29
>>121
ご自宅用のマグカップにはけっこう重宝しています

123 :FROM名無しさan:2005/05/21(土) 17:42:17
>>119
氷が溶けて水っぽくなるから

124 :FROM名無しさan:2005/05/21(土) 19:33:11
新時給どうよ??
ちゃんと50円あがったかーい??

125 :FROM名無しさan:2005/05/21(土) 22:13:45
50円もあがってねーよ!一律50円アップなの?

126 :FROM名無しさan:2005/05/21(土) 22:57:02
やっぱ店長のお気に入りレベルで違ってくるよ。

127 :FROM名無しさan:2005/05/21(土) 23:03:48
40円しかあがってなかったのですが?
820→860円
嫌われてるのか?

128 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 00:09:13
50円上がったよ

129 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 00:15:35
元の時給が低かった人の方が昇給率が良くない?
あと地域によって差が…

130 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/22(日) 00:40:20
地域によって差はでるみたいですね。
私は910円デス☆彡

131 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 02:19:59
え?もう新時給になったん?うち10月からとかいわれたんだが。

132 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 02:49:38
自分も40円しか上がってない・・

考課もなしに、10円ダウン?ナニソレ

133 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 08:09:18
固定ウゼー

134 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 09:37:13
私もあまり上がってない…。
周りに時給言うと驚かれる。
今の店長のお気に入りじゃないからかな。

135 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 09:37:51
810円が850円になった。
OJTと時給がならんでしまった・・鬱。

うちの店長、計算式がどーたら言ってるんだけど
あれってやっぱりお気に入りかどうかで昇給率が違ってくるモンなの?

136 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 12:15:15
計算式というかレベル段階ごとで時給額が変わる。

137 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 15:30:58
スタバでバイトするにはやっぱスタバに詳しくなきゃいかんの?
普段スタバにいかんヤシでもバイトできんのかね?

138 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 16:12:46
客レベルで詳しいのと、店員レベルで詳しいのは、全然違うことだよ

でも、全くスタバに行きませんって面接で言ってどういう印象を
もたれるかは想像つくでしょ? それ以上に気に入られるとか
じゃないと、敢えてその人をとりたいとは思わないよね?


139 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 21:21:18
>>137
とりあえずスターバックス成功物語だっけか?
あれ読んでいったらいかが?
店長によっては好印象だと思う。

140 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 22:46:30
地域によって差かなりあるよね。うちは今990円ですよ!!!!!急にあがりました。
OJTとかが今850円、900円スタートって正直ムカツク。うちは今4年目ですけれど、3年やっても
860円とかですからね。学生はつらいですよ。でも楽しいからいいや!って感じですね。
>>137
いった事ないときついかもよ!確か書類にお気に入りのお店(よく行く店)みたいな欄があるよ!新しのには。
後店長次第だよね。人がいなくても落とすからね。スタバは。後は香水だめ。でも体臭に注意しないとダメ!清潔な人じゃなければだめだね。
後動きがテキパキしてわからない事があったらすぐ聞ける人がいいね。


141 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 23:18:01
スタバのホイップクリームの機械が
どういう仕組みになっているのかが気になって眠れません

142 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 23:29:32
>>141
ポンプで吸い上げる過程で空気を含ませてるとか、そういうことではなくて?

143 :FROM名無しさan:2005/05/22(日) 23:30:25
>>139
そこまでしなくても。まんどくせ。
パッションのある人だけ読めばいいよ。

144 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 02:15:08
新しいバナナのマフィンおいしいよね。

うち都内だけど自給上がってるのかしら?
もうちょいあがるとうれしいんだけど・・・

145 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/23(月) 02:46:40
>>144さんへ☆
バナナナッツソイマフィンすっごくおいしいですよね!!
でも温めるとポロポロになって食べにくいです。。

時給はやっぱり儲かってない店はなかなかあがらないみたいな事をDMに聞きました。飲みの席だったんで、本当かどうかってカンジですが……。
働きっぷりにもよりますよね。シフトへの貢献度とかも。


146 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 08:47:51
今、東京タンブラーって売ってますか?よければ柄も教えてほしいのですが

147 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 09:39:23
>>145
だったら納得<儲かってない店は

今回の考課の時、新時給を言われて、私の時給は他のPTRに比べて
悪い方ではないというようなことを言われたんだけど、
ここを見ると、まじで?と思うくらい安い。で、店長に
だまされた?と思ってたんだけどうちの店、儲かってないからなぁ。

148 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 09:54:43
うちの店かなり売り上げてるけど時給そんなにあがらんぞ。
時給あげなくても求人に困らないところはそんなに上がらないと店長が言っていた。


149 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 10:19:36
まあ飲食のサービス業に時給を求めることが
そもそも間違いだと思ってるのだが
あそこまで低いと嫌になるね

昨日はペイストリー全然売れなくって
ケーキ類7、8箱を未開封で捨ててたよ
あーゆートコをなんとかすればいいのに・・

150 :141:2005/05/23(月) 10:33:34
>>142
やっぱ吸い上げている時に空気を入れているのか・・
生クリームを泡立てるのに時間が掛かるのに、
マシンだとボタンをポチッと押していれば、クリームが
ニュルニュル出てくるのが不思議だなぁと思っていまして。
空気を入れるのも、強力な勢いで吹き込んでいるのかなあ


151 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 12:16:01
>>149
それに関しては完全にSSVの責任だよね。7、8箱も捨てるなんて…利益性うんぬん以前の問題。

152 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 14:42:37
>>149
もったいNEEEEEE!!

店によってはたまに客に試食させてる時があるね。
(゚д゚)ウマー

153 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 15:43:02
時給上がりたいみなさんへ断言はできませんが、とにかく知識を高めましょう。豆、MDなど、そこの知識があったほうが上がりやすいと思います。
頑張ってください。
by江東区某店で働く者


154 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 16:46:46
マークアウト直前のケーキってクリームのとこがカピカピで正直まずいよね
納品したてのケーキと同じ値段で売るのが申し訳ないくらい・・・

155 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/23(月) 17:22:52
>>146さんへ☆
うちのお店ではもうすでに売ってないんですが、TUTAYA東京六本木と上野ではみかけました。
確か紺色系がベースで、赤の東京タワーが書いてあったような。。
うろ覚えでごめんなさい。

156 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 18:45:20
みんなミッション宣言って一字一句間違えずに言えまつか?


157 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 18:52:11
>146
うちの店売ってるよ。この前、外国人が四人くらい買って、一気に減ったw


儲かってる店は忙しいから、人手が必要。一度に使う人数を気にしなくていいかわりに、時給はあがりにくいってきいた…
ヤッテランネー( ゚д゚)y~~~

158 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 19:04:22
髪染めてるのって論外?

159 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 19:07:29
>>156
言える訳ねー。まあ意味は覚えてるよ。

>>158
ぜんぜん染めてますよ。ハイライトとか入れてたりするし。アフロとかいるし。

160 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 19:28:38
>>158
ダークブラウンならOK

161 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 20:25:55
>>153
うち、ある程度までいくとピアコーチとかの社内資格?
とらないとあがらないみたいだよ?

162 :146:2005/05/23(月) 20:36:13
>155
>157
情報ありがとうございました。その様子だと私が欲しかった旧デザイン(紫に梅と扇子)はもう無いっぽいですね(´・ω・`)

163 :FROM名無しさan:2005/05/23(月) 20:41:51
>>161
仕事が早く&正確って言うのが、あまり評価されないバイトだよ。っていうのがいいたかったんです。
逆にピアコーチやコーヒーマスターといった、教える&商品の知識とかの方が、直接的に時給につながる。っていいたかったんです。
わかりづらい&長文すみません。

164 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/23(月) 22:46:04
私はぴあコーチになったら、シナモンローストに上がり、それにともない時給があがった気がします(^o^;
あと、バリューズウォークやコーヒーセミナーなどにもひと通りいつも参加させてもらってます。
その辺も関係あるみたいですよ。

165 :FROM名無しさan:2005/05/24(火) 00:21:16
みなさん交通費ってどうなってます?

166 :FROM名無しさan:2005/05/24(火) 00:22:14
40のオバですがパートしたい

167 :FROM名無しさan:2005/05/24(火) 03:18:16
>>166
ネタかな?
40代パートナーは聞いたことないなぁ。
38歳とか知ってるけど、その人は31の時採用されたみたいだし。

168 :FROM名無しさan:2005/05/24(火) 05:33:08
>>159
アフロっていんの?
アフロにしたいけどダメだろうなと思ってた今日この頃

169 :FROM名無しさan:2005/05/24(火) 08:02:29
>>168
うちはいるよ。女だけどねw

170 :FROM名無しさan:2005/05/24(火) 12:47:53
アフロガール萌え

171 :FROM名無しさan:2005/05/24(火) 13:35:12
>>169
コレド近辺ww

172 :ずばり聞くわよ。:2005/05/24(火) 16:17:12
お豆を購入されたお客さんに、コーヒー豆の引き具合を聞いた時。

【エスプレッソ用で‥】と言われる事があるんですが。
スチーム式とポンプ式で引き具合が違いますよね。

お客さんに聞いても、わからない場合の対応ってみなさんどうしていますか?
(お豆のカードがない場合です)

スチーム式とポンプ式は、見た目の判断は無理ですよね。
気圧が違うのでしょうか。
詳しい方教えてください。

173 :名無し:2005/05/24(火) 21:03:37
質問です(・ω・)ノ
スタバで働こうと思ってるんですが、男で両耳に一つずつのピアスは可ですか?
面接の時に何か言われたりするんですか?

前働いていた所(家電量販店)では、面接の時につっこまれたので・・・
よろしくお願いします

174 :FROM名無しさan:2005/05/24(火) 21:16:54
接客業だからね。ピアスとか髭とかは店長の判断もあるけど、
世間的な目もあるよ。

175 :FROM名無しさan:2005/05/24(火) 22:44:48
>>172
俺も違いはよく分かんないけど、水のタンクみたいなのが外せるかどうかじゃないかなぁ。
スチーム式は外せなくて、ポンプ式は外せるみたいな。間違ってたらゴメンね

176 :FROM名無しさan:2005/05/25(水) 00:46:30
>>173
ゲイのかたかしら?ピアスはOKよ♥

177 :169:2005/05/25(水) 00:57:56
>>171
残念ながら違うなぁ
でもそのコレドっていうところの近くにもいるんだ・・・見てみたいwww


178 :FROM名無しさan:2005/05/25(水) 00:59:41
>>173
おっけじゃね??スタバの規則では片耳二つまでよかったはず(両耳併せて二つだったかな?)
どっちにしろ君はセーフだ。

179 :FROM名無しさan:2005/05/25(水) 01:21:17
>>165
うちは一律だから得してる

180 :FROM名無しさan:2005/05/25(水) 02:38:30
>>178
男子もオッケーだっけ?

181 :FROM名無しさan:2005/05/25(水) 03:34:26
>>180
おっけ。ピアスで男だけ禁止だけだったら俺は潰すね、スタバを。

182 :FROM名無しさan:2005/05/25(水) 12:31:14
>>179
そんなのあり得るの? ちなみに一律いくら?

183 :FROM名無しさan:2005/05/25(水) 17:28:01
バイト掛け持ちしてる人いる?あんま入れなくない?

184 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/25(水) 18:25:06
>>183さん★
バイトかけもちしてる子たくさんいますよ。
時間のやりくりして週C日入ってます!

185 :FROM名無しさan:2005/05/25(水) 20:05:03
>>184
さやたんサンクス☆最近週4だったのが新人入ったから3になりそうなんで。
さやたんも掛け持ちしてるの?

186 :FROM名無しさan:2005/05/25(水) 23:03:17
>>181
もしそうだったら普通に雇用差別で問題だろ…

187 :FROM名無しさan:2005/05/26(木) 00:07:20
さやタンって、全然香ばしくなくてむしろ普通じゃんね?

188 :FROM名無しさan:2005/05/26(木) 00:17:22
>>171
コレドってどこよ!!

ところで皆さん結局4月は時給一律40円UPだったのかすら。

189 :FROM名無しさan:2005/05/26(木) 00:43:13
>>188
ここだね。日本橋2丁目店。
ttp://vip.mapion.co.jp/c/f?uc=4&pg=1&grp=starbucks&ino=BA360284

190 :FROM名無しさan:2005/05/26(木) 01:05:05
>188
前からいってるじゃん。そうだよ。うちは3月から4月で50円あがり、4月から5月で90円上がりました。

191 :江東区:2005/05/26(木) 01:59:14
ピアスに関してですけど、余裕で、大丈夫ですよ。
自分も左に一個、つけてますし、ただあまりデカめだと、まずいみたいですが。

192 :FROM名無しさan:2005/05/26(木) 04:07:33
男だけど、たまにはスカートでも問題無いよね? 色とか丈とか規定に則してれば...
スタバからオシャレに流行らせね? スタイル良くて格好良く似合う奴も多いだろう?
ここならジェンダーフリー的に認められるような気もする。。 歴史を作るかも?!

193 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/26(木) 06:09:21
185さんへ★
あたしは掛け持ちしてないですよ〜〜。
大体毎日スタバなんで。。

194 :FROM名無しさan:2005/05/26(木) 11:17:46
>>190
トータルで90円アップしたってこと? なんでよ?

195 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/26(木) 14:46:07
>>192さんへ★
スカート!!そうなんですよ!あたしも男の人がスカートはくの、いいと思ってたんです!!
下にスパッツはくとかなら、すぐできそうですよね!

196 :FROM名無しさan:2005/05/26(木) 18:14:17
ポカーン

197 :FROM名無しさan:2005/05/26(木) 20:57:06
あー、それ、ファーストインプレッションとき
店長が言ってたわ。男がスカートとかやめてくださいねって。

198 :FROM名無しさan:2005/05/26(木) 21:08:56
>>192
スコットランドの人ですか?

199 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/26(木) 23:28:33
>>197さんへ★
そうなんですか??
私が女だから言われなかっただけか。。
残念。

200 :FROM名無しさan:2005/05/27(金) 01:14:19
>>194
トータルでは130円アップだよ!3月まで860円だった時給が先月990円でした。これから考課だからさらにあがるのかな?
でもSSVじゃないからあがらんかな?

201 :FROM名無しさan:2005/05/27(金) 01:54:57
>>200
嘘はいかんよ。
だって、今回の給料明細から上がっているのは、今まで有給として支給されていたものを時給に換算しただけだから。
860円だったなら、最大で60円しか上がらないはず。

202 :FROM名無しさan:2005/05/27(金) 05:28:31
>>200
SSVにならないと、時給には上限があると聞きましたが?
990円なんてうちの店ではありえない額ですよ。
ってか、SSVでさえ、その額をもらってるかどうか(旧時給で)

203 :192:2005/05/27(金) 08:16:06
>>195 さやさんへ
SMAPやジャニーズ系やGacktさんのような”身体つき”の人なら似合いますよね。
レストラン等で黒く長いエプロンをしている人などを見るとイメージが湧きやすい。
ファッションとしてなら、捲き系や裾がアシンメトリーになった物とかはいいかも。
現在のところは、生地感が有って脛が隠れる以上の長さの物で、ダーク系の色でね。

ファッション関係の知人が居れば、男性向けの発展を奨めるようにお伝えください。
ショーや高級ブランド等で見られるような遊びに凝りすぎた高額な商品は不要です。
男性は周りの目を気にしていたり話を合わせたりしているだけで、女性のかたの方
が同調される意見は多いように思いますね。 女性の方々や業界が推進して、社会に
普通にメンズ版が認知されるようになり、一般的な価格の商品が並ぶようになれば
きっと、きゃしゃでスラッとした体型でゴツイ顔付きでもなく似合う人なら、男性
も穿くようになりますよ。
女性の場合には女性というだけで、どんな体型や年齢の方でも穿いておられますが、
男性に穿かせるには、まずは世間へのイメージ作りと女性の協力しだいでしょうね。


スタバには関係のない話でスマソ。

204 :FROM名無しさan:2005/05/27(金) 15:27:47
203
ぇー!!!
オトコがスカートとヵぃってマヂぁりぇなぃ=3笑
オトコだったらぁ〜ふっぅにパンツがぃぃとぉもぃマス!!
てヵ、細めのぉ、ストレート股上ぁさめジャストサイズのパンツで
美尻男子ゎ尻だヶで超ィケるんだケド(≧∀≦)!!

ぃじょぅ、尻フェチ女子の意見デス☆

205 :FROM名無しさan:2005/05/27(金) 17:04:37
で、多くの男は、実はスカートはきたがってるの?

トランクスやノーパンでスカートの男とかやめて欲しいんですが。

206 :FROM名無しさan:2005/05/27(金) 17:51:54
>>204
誰だおまえはw

207 :FROM名無しさan:2005/05/27(金) 18:18:25
コムデギャルソンとかディオールはメンズでスカート出してる。

208 :FROM名無しさan:2005/05/27(金) 18:48:40
>204
キモイ(´・ω・)チネ

209 :FROM名無しさan:2005/05/27(金) 20:18:34
動き易い働き易い服装の前提でありえない>男スカート
むしろ、女ならスカートのデメリットがわかりやすいはずだが

210 :FROM名無しさan:2005/05/27(金) 22:13:59
きもさ
男のスカート>204

211 :FROM名無しさan:2005/05/27(金) 23:26:31
異常に高い時給の話もスカートの話も…??????

212 :FROM名無しさan:2005/05/28(土) 00:02:53
↑↑↑
んなバカな。。。なぜ???

213 :FROM名無しさan:2005/05/28(土) 00:07:33
202のとーり。
SSVにならんと上限あるよ。
それ以上の額はSSVとして働く以外に道はない。
よっぽど人の居ない店だとか過酷な店でないと
割の良い時給率ではないよ。
店によって時給基本額が違うのもなんだかなぁ。

214 :FROM名無しさan:2005/05/28(土) 04:13:02
SSVになって時給があがったところで
理不尽な責任とべらぼうな仕事量が増えるだけだから
時給上限までの普通のPTRのがいいと思う、今日この頃。

ま、それまでスタバにいないけどね

215 :江東区:2005/05/28(土) 14:15:07
本当にそう思いますね。
どこもそうなのかもしれないけど、SSVになっても、社員扱いになるわけでもないのに、仕事は、社員に近い働きを要求されるし、責任が増えるだけで、SSV手当てじゃ、割に合わないような気がしますね。
ただ、仕事は色んな事できるし、責任も負うことになるから、メリハリがある?仕事ではあるかも。

216 :FROM名無しさan:2005/05/28(土) 18:15:41
>>204のヴァカさ加減に笑った。なんてヴァカなんだろうか。


217 :206:2005/05/29(日) 02:54:42
>>216
そろそろうざいぞ、過剰に反応しすぎ。

218 :FROM名無しさan:2005/05/29(日) 07:29:03
SSVじゃない人で、有休もらってる人いる?パソコンの就業規約にはもらえるみたいな事、書いてあるんだけど…

219 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/29(日) 16:43:42
私、有給いただいた事ありますよ!!
ある程度の条件満たしてないと、確かもらえなかったはず。。
時間的にたくさん入ってればいいのかな。
だけど、@人にあげちゃうと皆にも……ってなりますし。
実際ある店舗では@月で40万有給に消えたらしいです。

220 :FROM名無しさan:2005/05/29(日) 20:41:47
>216
自作自演おつw

221 :FROM名無しさan:2005/05/29(日) 22:21:05
>>219
さやタン、それ言ったらまずいって...特にこういう掲示板で。
有休はいろいろ問題かかえてるグレーゾーンなんだからさ。
大分前だけど、結構大きな問題になったこともあるし。

222 :FROM名無しさan:2005/05/29(日) 23:38:12
有給ってさブレイク、ランチも給料でてたことじゃないの?
それがなくなって40円アップなんでしょう。うちの店で有給はありえない。


223 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/05/30(月) 00:44:09
>>221さんへ★
やばぃですね、私。
ごめんなさい。。
つい、言ってしまいました。
今後気を付けたいと思います。

224 :FROM名無しさan:2005/05/30(月) 00:45:57
>>222
ランチは昔から無給でしたが?

225 :FROM名無しさan:2005/05/30(月) 02:05:14
私、ピアコーチもコーヒーマスターも、とったし、GSCも、コーヒーセミナーだとかもやってましたが…
まだグリーンビーンのままだった気が…
多分来月位に他店へ異動しSSVの勉強を始める予定なのですが……
私って一体なんなんでしょーか(+_+)

226 :FROM名無しさan:2005/05/30(月) 03:31:59
パートナービーンズもらってる人すくないよね。
私は家でも飲むから重宝してるけど。


227 :FROM名無しさan:2005/05/30(月) 07:05:45
>>225
私も同じくらい資格っていうの?そういうの取って
頑張ってることをアピールしたけどまったくグリーンから上に上がれない。
日頃の接客態度はどう?店長には気に入られてる?


228 :FROM名無しさan:2005/05/30(月) 09:37:36
接客は、社員さんからも認められてるし、店長とは、まぁ普通にやってるかんじ。前の店長、すごい人だったし、そーゆーのはみんなに厳しかったみたいだし。

229 :FROM名無しさan:2005/05/30(月) 09:55:06
イエローになるには、SSVの資格が必要って本当?
ってことは、シナモンやシティーローストとかって
SSVのためだけにある資格なの?

230 :FROM名無しさan:2005/05/30(月) 10:14:42
でも、他の店舗の友達は最近SSVの勉強し始めるって感じだったけど、結構前からイエローだったよ!?

231 :FROM名無しさan:2005/05/30(月) 14:13:52
SSVじゃなくてもイエロー、シナモンになれる。
現になってるやつはいる。
要は自己主張しすぎないことだな。
「出る杭は打たれる。」これは一番感じたことだな。
あとは考課を行う人間に好かれることだろう。
平等な評価じゃねーなw

232 :FROM名無しさan:2005/05/30(月) 17:13:28
今ってグリーンとかイエローって無くなったんじゃなかったっけ?
考課でシニアバリスタのトールって言われたけど…

233 :江東区:2005/05/30(月) 20:03:01
その前の話って事じゃないですか?考課で、そのシニアバリスタの表現も今回の考課からですよね。
まだ、考課やってない人だっているからじゃないですかね?

234 :江東区:2005/05/30(月) 20:10:48
時給とかローストがあがらないって人は、もしかしてSSVの評価が低い可能性があるかも。
店長によりけりだけど、結構SSVに意見求める人もいるみたいだから。
ただ、資格あると、上がりやすいとは思うんですけどね。私見ですが。。

235 :FROM名無しさan:2005/05/30(月) 20:33:22
今って、時給と新しいランクの名前の相関関係どうなってるの?

236 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 00:01:11
うちのストアマネージャー
パートナーの履歴書とか普通の鞄にいれて持ち歩いてるんだけど、
これって個人情報保護としてどうなの?

みんなんとこはどう?


スタバってバイト生がべらぼうに多いから
個人情報の管理はけっこういいかげんなような気がする。

こんな調子だと本社人事部とかかなりいいかげんぽいような.

237 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 01:21:44
1週間ほど前に採用されました。

で、最初にいろんな書類を提出するじゃないですかあ?
スタバの前にやってたバイト先をちょっとごまかしちゃったんです。
雇用保険を申請のとき番号から人事部でばれちゃいますか?
まさか雇用保険強制加入だとは思ってなくって。

採用取り消しとかになったらいやだな〜。

238 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 01:26:19
自業自得

239 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 01:29:14
スタバでバイトしてる連中は日本国内どれだけの数になると思う?
そいつら全員をちゃんと管理しきれてるとは思えん。
よってバレたとしても、おとがめなし!
と思う。

240 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 02:45:01
私はシニアバリスタグランデです。


241 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 02:53:16
俺よくわかんないけど、SSVにならないともう時給あがらないよって言われたorz

242 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 15:53:33
スタバ、サントリーと業務提携
コンビニでドリンク販売か?
タリーズと一緒だね。
ここも落ち目かw

243 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 16:46:47
ココのバイトってカラオケとどっちがしんどい?

244 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 18:48:43
そりゃあんたカラオケのほうが楽にきまってるじゃない

245 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 19:48:28
はぁ…サントリーとかアホか
やめようかな

246 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 20:47:34
241の場合、シニアバリスタのグランデということになるな。
そこがバイトランクとしてのマックスだよ。
その上のランクがSSVのショートになると思われる。
考課やった?聞いてみー。

247 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 21:30:22
>>237
は? 強制加入じゃないけど?

248 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 21:30:43
>>241
今いくらですか?

249 :237:2005/05/31(火) 23:06:43
>>247
あれ〜、あたしんとこはさも強制かのように加入するよう言われましたけど。

ほんとはどっちなのかなあ・・・。

雇用保険は入りません、で通用するならそうしたいなあ。

250 :FROM名無しさan:2005/05/31(火) 23:51:34
>>249
会社が一部負担するんだから、できれば入って欲しくないに決まってるじゃん?

251 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 00:55:09
普通のパートナーはSSVにはならないほうがいいよ。
時給アップより仕事のきつさアップのほうが大きいから。

みんな今つきいくらくらいもらってる??学生やらフリーターやらでさまざまだろうけど

252 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 01:08:04
スタバって制服って決まってるんですか?
エプロンは貸すって言われたけど…中のカッターとかはどうなんでしょう??皆黒いカッターですよね?

253 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 02:04:29
今度classうけるんだけど、
服装はどんなでもいいの?

>>252
たしか服や靴は自腹のはず!

254 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 02:11:45
微妙に虐められてるんですけど、どうしたらいいですかね・・・。

255 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 02:31:30
いじめられてる内容にもよる

256 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 02:35:43
>>253
レス有難うございます!
スタバで上下全て揃えるんですか??

257 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 02:37:32
ドレスコードに沿った市販されてるものを自腹で買う。

つまり、スタバはセコイというはなし。

258 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 03:52:53
ドレスコードが自腹って、セコイっていう次元の問題?
確かに給料やすいけどさ 笑

むしろ、自腹で買うほうが、デザインとかまだ選べるじゃん。
ドトールのような制服はいやだー。


259 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 05:23:02
>>258
でも連日シフト入ってるとはっきり言ってドレコ自腹はまんどくさー。
夏と冬で3セットくらい常にドレコセットそろえとかないとだし
洗濯の手間もあるし。梅雨時は乾かないとヒヤヒヤするし。

最初はデザインとか気をつかってたけど、すぐにピューラックスの餌食になって
それ以来デザインより値段重視!
最近じゃ〜シミがつこうが、漂白されようが構わず着てる w

260 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 05:30:35
>>258
月いくらもらってる??

261 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 05:34:36
バイトなんてやってねーでこれやれw
http://www.tok2.com/home/lucky189/


262 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 10:57:49
>>259
そうなんだよね。
足下がピンクに染まってる(漂白なんだけど)のを見た時は
ぎゃ〜!!って感じですた。買い直したけどまた同じ目に。
で、もうさすがに買い直すのは嫌だったから、油性ペンで
塗りつぶしてごまかしてあるよw

263 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 17:12:39
スタバって男女比率どのくらい?
男でも浮かない?

264 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 18:02:58
浮く浮かないはおまいさんの顔面偏差値による。

265 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 20:53:13
そりゃもう完璧ですわよ

266 :江東区:2005/06/01(水) 20:53:20
>>263
自分が働いてる店は
男5・14女って感じですね。
人とコミュニケーションが普通にとれる人なら、大丈夫ですよ。

267 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 22:26:05
股間にピューラックスついた!

268 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 22:27:42
>>267
もう使い物にならねえな。御愁傷様。

269 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 22:56:04
ベローチェとかドトールは結構バイトの募集してるのみるけど
スタバは見たことない。みんな止めない位いい職場なの?

270 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 23:15:11
んなこたぁ〜ない。スタバのHPで結構募集してるよ

271 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 23:18:00
スタバが本当に好きなら客のままのほうが一番いいよ。

272 :258:2005/06/01(水) 23:23:54
>259
確かに、連日シフトが入っていると、何枚も必要だよね。
デザインが選べるとは、言うものの自分もユニクロだよ。笑
夏用と冬用でつか‥‥。
俺は一年中、同じ格好です(/ω\)
ズボンは2本程度で洗ってく感じ。


>260
ん〜月によっても違うけど‥‥週3以上は必ず入ってる。
+ヘルプ行ったり。 まぁそれで想像してください 笑

>263
アルバイトは女の子のが多いね。
浮く浮かないは、その店によると思うよ。
うちは女の子断トツ多いけど、みんな仲いいぞ。


273 :FROM名無しさan:2005/06/01(水) 23:39:34
>>270
HPどころか、よくみると店頭で募集してるよ

274 :FROM名無しさan:2005/06/02(木) 01:01:22
>>266,272
dクス

275 :FROM名無しさan:2005/06/02(木) 23:59:43
質問です
下宿の学生ですが、スタバって夏休みなどでの帰省には配慮してくれますか?
3週間から1ヵ月くらい帰りたいのですが…

276 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 00:07:39
まぁ休めないことはないが影でブーブー言われることは確か!
特に人手が足りない店舗はね。
うちは忙しい上に人手も足りない店舗なので1週間でも
うるさく言われたな。

277 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 00:25:18
うちのDCではスコーン温めますか?
と聞くのだいぶ前から禁止なんだが、
客から「温めてくれないんですか?」と言われると
ちょっとムカつく。
なぜ疑問系
温めて欲しいなら、「温めてください」と言え!
最近の客は要求大杉。
たかが260円くらいで紙バック要求すんな!
バッシングは自分でせい!
フード半分に切れだ?ナイフとフォークありますから!

それが嫌ならホテルのラウンジでも行ってくさい。

278 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 00:36:09
給料問題だが、前にあった書き込みはうそじゃないと思う
四月から900円スタートになった店なら、前860円で、
自動的に100円アップ+査定でのアップ分てことで、
最低でも960円は保証されることになる。
ただ全店一斉に給料形態が変わってないとこが不公平だよな。

279 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 00:43:31
>>277
概ね同意。
mixiのスタバコミュに、文句言っちゃいましたトピがあるんだけれど、もっとすごいよ。客、言いたい放題ですから。
しかもPTR、勉強になりますとか言って、文句助長してますから。
mixi見れる人見てね。

280 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 00:47:56
私のお店はojtが850円で、その後は900円ですよー
他のお店は違うんですか??
休憩時間の手当が全く無くなったけど、 
日給にして前より300円以上は上がってますョ

281 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 00:50:05
ドリンク1つで紙バック要求するのはちょっとね〜
バーで受け取る時に言われるとものすごくウザイっす。
しかも、ドリンクが溜まってる時に言うし…

注文決まってないならレジから離れてメニュー見てほしい…
お客って後ろに並んでる他のお客気にしないのかな??
自分は気にするから決まらなければ、譲るけど。



282 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 00:52:14
>>278
だが要求されることは他の店舗より多いのは確か。お店の混み具合とか。オフィス外とかと平日も普通に混み、土日めちゃくちゃ混む店で同じ時給じゃ逆に不公平。
コーヒーマスター、ピアコーチはやらなくてはならない。それに形だけじゃない。OJTをちゃんと指導もする。テイステイングも自分で計画してやらなければならないし。
よく本社の人達がくる。文句をいう人はそういうのができますか?出来るのであれば一度ヘルプに行くなり、異動しなさい。


283 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 00:53:25
ミクスィ見て、コメントカード書けばリカバリーもらえると思った人多そうじゃね?
上に見せたくないカードは店舗で捨てるとか書いてる椰子いるしよ。

284 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 00:59:12
>>281
うちの店は持ち帰り一点だと、レジで紙バック渡すよ。
バーで受け取ったら自分で入れてもらう。
ディーエムの方針。
ドリンク受け取ってコンディでトッピングとかする人にいいと思うんだが、
そのシステム知ってて、自分で入れるの嫌な人は、レジで言わないで
バーでわざわざ言う。うぜー
まぁ、その時もバック渡すだけだけどね。

285 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:01:03
バックはね、以外と高いしね。

286 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:02:39
バックは意外と高いしね

287 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:02:40
>>284
ほえ〜初めて聞いた。そのシステム。
うちは駅にくっついてる店だから
togoバッグ受け取るやいなや、電車に乗り込む客が多い。
よって、そんな袋だけ渡すなんてことしたら即クレーム来そう。

288 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:04:05
店内で飲むのに緑マドラー要求する客とか…

289 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:06:52
確かに袋に入れて渡しても、コンディメントバーで一度出すお客もいるね。
それ良いかも。
メモメモ…

290 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:08:44
緑のマドラーとスリーブ人気は本当過剰だよな。
ヨン様以上かも

291 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:13:11
280
私のお店も一点to goは紙バック渡して自分で入れてもらいますね。
もうfor hereの人にトレイ渡すのと同じ感覚で。
それがふつうだと思ってました!

292 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:18:46
なんかねDMが二分化してて、いたれりつくせりのサービス推進派と、
ファーストフード的コーヒーチェーンのコアに戻ろう派がいるらしいよ。
ストロー渡さなくてもいいって言うDMもいるよね。

293 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:22:36
うちのディストリクト、絶対袋に入れて出せ!ってなってるよ。

お客さまが入れると危険だからだって。

294 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:25:58
そのでぃすとりくとは過保護でちゅね

295 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:28:14
お客さんもそこまで不器用じゃないだろう!
漏れも明日から一点ものは、バックあげるだけありがたいと思え!くらいに
レジで空バック手渡します

296 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:32:56
>>294
まじ、そう思うよ。フタも預かるし。
実際預からない方がいいと思うんだけど、衛生面考えても。

297 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:34:18
そのサービス推進派のディって誰だかわかる気がしまつ。
確かにあいつは過剰サービス

298 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:35:53
296
フタ??

299 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:36:51
>>297
わかる? 当ててみて

300 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:37:24
>>293はたぶん客側の自演カキコだろーね

301 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:39:59
俺はk林さんとk村さんんとy口さんがいいと思うな。

302 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 01:44:18
毛生やしさんとこむらがえりさんとやぐっちゃんね
私も好きだね

303 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 02:14:51
>>283
mixiみた。
ありえないね。
タンブラーくらい洗ってもってこい!!
他にも他にもって感じの内容でした。

304 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 02:18:48
あの人何枚もリカバリーもらってるみたいだし、クレーマーだろうね。

305 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 02:24:29
>304
私、クレーマーではありませんって言ってる奴いたし。
ってか、あなたこそクレーマーですみないな(笑)

いいサービスを受けようと思うのであれば、自分がいい客であること。
PTR5年やってて、つくづく思う今日この頃。

306 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 02:25:13
コメントカードに、クレーム書いて返金は受け付けませんでしたが って書くこと自体おかしい。
あきらかにリカバリー要求してんじゃん。改善して欲しいならクレームだけ書けばいいのに。
でもリカバリー使う人って、店側としては警戒しちゃうってことに、お客さんも気づいて欲しいね。
決してもらって得したなーとか思うような券じゃなくってよ。

307 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 02:30:32
一度リカバリー貰うと、あら探ししちゃうようになるもんだよ。
店舗だってリカバリー出す時は、すごく考えて最終手段で発行するのに、
状況も知らないだろうに、本社からバンバン発行するなよと、ミクってて思った。

308 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 02:32:34
店でコメントカード捨ててますちゅうカキコ…
あれ反則だろうな。

309 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 13:29:43
ってか、コメントカード捨てるわけないじゃん!!

310 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 13:38:50
>>300
まさか。客じゃないですよ。
やっぱ、過保護なんですね、うちが。
トラベラーもマドラーも、客にやらせてはいけないことになってます。

311 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 13:41:21
>>301
293=310ですが
その中の1人が元うちのDMです。


312 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 13:44:02
311
三人とも大御所ですね。三人とも人気のあるDMですよ

313 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 13:45:59
>>279
「苦情言ってしまった」ってやつですよね?
読んだけど、怖いね。しかもまわりが、パートナーまでが
クレーマーを正当化してあげちゃってるから始末が悪いね。
正当化したからには、お前が最後まで面倒みてやれよ?みたいな。
うちの店には来ませんように。

314 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 14:53:28
アクエリアスなんて入れるなよー

315 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 17:31:37
>>313
スタバ以外の店で同じことやって、はぁ?とか言われたら見物

316 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 20:34:49
なんでコーヒー屋に食器洗いまでやらせるのか…
ふつうに考えておかしいと思わんのかね?

317 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 21:26:52
スタバとドトールってシンドサかなり違う??

318 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 21:28:09
シラネ

319 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 21:58:07
>>316
よく言った!!
本当にその通りだと思う。

320 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 22:13:53
でもトールタンブラーでショート頼まれた時、量がはっきりしないって言うのはわかる…
俺も目分でやってるしね。

321 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 22:15:12
クレーマーって本当に暇なんだよなと思う。
俺田舎PTRのなんすけど、首都圏だと警察呼んだり
とかもあるって聞いたけど本当?


322 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 22:19:18
じゃやめれば?そんなことまでいってて働いてるの?

323 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 22:47:57
2chでぐらい愚痴ってもいいじゃん…

324 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 22:48:29
六本木の朝までやってるお店ではよく警察呼ぶよ
店内のけんかや買わずに長居してる客は、面倒だから
すぐ警察呼んで任せる。
他の店では無いけど

325 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 22:50:49
トールタンブラーでショート頼む人の99%は量増やして入れてもらえることねらってるよ

326 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 22:55:27
前トールタンブラーでショートのアイスコーヒー氷無しで
その分、量増やしてくださいってのあった。
量決まってるんでって言って断ったけど。
その後、うちの周辺の店にそういう客は確信犯だから注意してください
のDMメールきてた。
だからアイスコーヒーだけは計ってパーソナルに移してる

327 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 22:57:11
325
せこいですね。
確かにそんな人多いと思う。

328 :FROM名無しさan:2005/06/03(金) 22:58:53
ラテの氷少なめミルク多めとは違うからね。
アイコの量増やしたらサイズ変わっちゃうしな。

329 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 00:18:32
>>328
そう? 自分は、氷少なめミルク多めも
せこい客がやることだと思って、あまり納得いってないんだけど?

330 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 00:20:00
ここ、mixi読める人結構いるんだね。
そのわりに、あっちではROMって書き込みしてないんだね(自分もだけど)
2ちゃんねらとmixiの住人がかぶってないから、
あんな書き込みが横行しちゃってるんだと思ってた。


331 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 00:25:41
>>329
確かに、アイスショートラテをミルク多め氷少なめ
にしたらトールと変わらんわな。
頼むのは自由だが、店員からはセコッと思われてると思うね。

ミクスィは匿名じゃないからね…

332 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 00:34:35
氷少なめミルク多めはよく分からないですけど、氷なしもせこいんですかね?味的な問題もあるじゃないですか

333 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 00:53:02
氷無しでミルク増やさなきゃセコく無いんじゃん。

334 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 01:30:00
今日、コンディメントバーでアイスカップにミルクをなみなみと入れてる
女の子見た!カップにはほんとに少しだけドリンクが残ってるぐらいで、
たぶんコーヒーかモカフっぽかったんだよね。
考えてみたら、空きのカップにコンディのミルク入れてアイスミルクできるよね。
お金出してオーダーしてる人いるのに。

335 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 01:40:14
そこは常識的に考えて欲しいよね

336 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 01:40:49
そういう人見ると哀れになります。
あさましい…

337 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 02:29:52
アイス・ショート・ラテで氷少な目、ミルク多目をグランデカップに入れてくれって言われて、流石に断った。
氷少な目には出来ますが、ミルクを増やすとトールになっちゃうんでって言ったら、普通にアイス・ショート・ラテにしてくれって言われた。
ってか、たかが50円をケチるような貧乏人は来るなよ。
俺達はそんなやつ等を相手にしてない。

338 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 02:42:43
うちの店では、ミルク多めってことはエスプレッソ少な目ですね!
って言ってリストレットにしてる。
わかってるのかわかってないのか、みんな納得するよ。


339 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 03:08:29
338
それはちょっと違うんじゃないか?
ホットだったら、ミルク多めと言われたらリストレットだが。

340 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 04:04:32
自分のことしか考えてない客が多すぎなんだよ
カスタムが出来るのをいいことに料金を払わなくていいように
するやつはいいお客とはいえないね。

341 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 04:05:26
自分のことしか考えてない客が多すぎなんだよ
カスタムが出来るのをいいことに料金を払わなくていいように
するやつはいいお客とはいえないね。

342 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 05:00:45
お客様は神様だろ、低賃金労働者が

343 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 08:11:35
>>337
そういう時は、ショートで計量してからグランデに移し替えるよ。
カップはもったいないけど。
きちんとお客さまにも説明する。
面倒だけど。

344 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 08:11:56
>>337
それ、すごいね。グランデに入れるってどういうことなんだろね?
やっぱりけちりたかったってことか?

345 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 08:13:04
>>343
グランデカップに入れるのとか関係なしに、
ミルク多めの時点でもうトールでは?と思ってしまうわけだが。

346 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 08:45:34
トールタンブラーでショートたのんだら
「このタンブラーはトールですが?」と行ってきたパートナーがいた。

ショートもトールもたのめるようにトールタンブラー持ち歩いてるんだが
トールタンブラーでショートたのむってそんなにいけないこと?

347 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 10:52:46
だから、客は来るなって

348 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 10:54:04
>342
どうせ、学生の間だけのばいとですから(笑)
ってか、神様なんて思ってません

349 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 13:00:46
>>344
うちではショートドリップをトールカップに入れてくれって人たまにいるよ
ビジネスマン多いし通勤中の人なんかはこぼれちゃうのが嫌みたいなんだよね。
そんなときは納得するけどさすがにグランデって言われると、えって思うね。

>>346
ただの経験浅いパートナーでしょ

350 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 13:52:53
サービスで多めに入れてくれた店員さんがいた。

351 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 14:39:18
パートナーの服装、黒の短パンでもOK?(♀)

352 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 14:41:16
店で聞けや

353 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 14:44:29
ドリップショートをトールカップにってけっこういる。
ミルク入れる分空けたいからとか 
ホットの場合、ショートとトールのカップ並べてショートに入れる高さまで入れれば
適量だよ。

354 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 17:35:25
やっぱりサイズ以上のカップに入れて欲しい人って
少なからず、量多めに入れてもらえること期待してるんやろな。
だから、うちの店はきちっと計量して入れてるよ。
ミク見てたら、タンブラー持ってってるのに店の人はto goカップで計って入れてました、無駄じゃないですか?

みたいな書き込みあったが、実際せこい期待してる客も多くいるわけで…
店長の方針で、量の正確さを優先してる。他の客にも不公平だしな。

あと客、タンブラーは自分で洗え!
自分の意志で持ってきてんだろが。日本だけだぞ、店に洗って貰うの頼むなんて。

355 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 17:38:49
だれかミクシーにも書き込んでくださいよ。
2ちゃんに誘導するでもよし、がつんとル○ル○さんに言うもよし。
あの人達リカバリーもらうことに必死すぎて、自分がクレーマーってことに気づいてない。

356 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 17:43:48
ミクシー見れない人へ

アクエリアス入れたタンブラー持ってって、店員に洗えと言ったが
返してもらったら、まだアクエリアスのにおいが残ってた 。
本社にクレームしようかしら

って書き込みがあったんです。

357 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 17:53:04
実際タンブラー洗ってって客は全体の1%くらいじやね?
たぶんそいつら自分がマイノリティだって気づいてないんだよ。
99%のタンブラーユーザーは自分で処理してる。
そして、それが当然。

358 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 20:21:16
某店舗が壊れた蛇口を直しません…。
タンブラー洗えねぇから早く直してくれ。

359 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 20:32:22
確かにグランデやベンティサイズのカップにショートのドリンク
入れてって客がちまちま居て、アルバイトパートナーレベルで
断っても社員がOKとかしちゃってあの人はやってくれるのに
みたいな事言われるとカチーンくるさ。
1回受けちゃうとずーっとやらなきゃいかんくなってマジ最悪。
JustSayYESとは違うと思うぜ。
社員頼むぜ・・・。

360 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 20:44:48
358
それこそコメントカードに書くべき

361 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 21:30:53
mixi見れない人達へ

2005年03月10日
22:46 苦情言ってしまった
R○IR○I

都内某店のパートナーさんは、
とても感じが悪く、パートナーさん同士の殺伐とした、
そんな雰囲気がこちらにも伝わった。
コーヒージェリーフラペチーノをヴェンティで注文。
タンブラーでお願いしたところ。
私の行く店舗ではどこもフタが閉まらないと言われた。
だけど余裕で閉まっていたので、
中身を見たらどうもグランデしか入っていない。
ホイップを追加したのだが、ホイップも少しだけ…。
黙って飲んで帰って来たが、
今日は近所のよく行くスタバでドリンクを注文して、
夜桜のマグを買おうかやめようか話をして、
結構話し込んでしまったので、
ちょっと某店についての話をしてみた。
苦情を書く紙をもらって記入する。
店舗も教えてもらって書く。
「もう1回チャンスをください」というような、
そういうチケットを渡してくれた。
ここの店舗が悪いわけではないが、
ここまでしてもらって、何だか申し訳ない感じ。
スタバは某店以外は好きだと感じました。
ちゃんと応対してくれて、またスタバに行こうと思っています。


362 :361:2005/06/04(土) 21:32:11
2005年03月10日
22:55
1:
たぶん本社?からDMが届くと思うよ!
オイラも以前書いたら、ハガキが届きました。



もぉずいぶん前の事だから変わってたら、判らないけど・・・

2005年03月10日
22:57
2:
ドリンクの美味しさもあるけど、サービスを買っている面がスタバの場合多く占めてますしねぇ〜〜。。
苦情は言ってよかったんでは!その方が、その店舗にいいはずだし!!(*´ェ`*)

2005年03月10日
22:59
3:
その場で言える苦情はならその場で言うのがいいんだけど、
いいづらいならコメントカードがあるので、気になることはじゃんじゃん書いてあげるほうがいいですよ。




363 :361:2005/06/04(土) 21:33:38
2005年03月10日
22:59
4:
店舗によって、味が違うとかっていうのはよくあります。
でも、それはその時の自分の体調とかにもよるから、
あんまり文句言うような気分にはなりませんが、
R○IR○Iさんのようなことがあったら、
私もきっと同じようにしたと思いますよ。
近所に2店舗あるのですが、
1店はとても感じいいし、スタッフの方も親切。
ところがもう1店は、頼んだフードは間違える、
豆の挽き具合も他店とは違って希望通りじゃない、
スタッフにも覇気がないし、あまり丁寧ではない。
そうなるとやっぱりもう1店の方にばかり行くし、
いくら他店のスタッフの方が、
「交換しますので、そのお店に持って行ってください」って
教えてくださっても、そこまでする気になれませんでした。
やっぱり雰囲気大事ですよね。

2005年03月10日
23:07
5:
あ、コメントカードってあるんですか・・・。
今度書こっと。

364 :361:2005/06/04(土) 21:34:23
2005年03月10日
23:26
6:
コメントを書くやつ、賛辞だと葉書が、苦情だと封書で届きますww

因みに僕も苦情出しました。
まあ苦情って、本当はその場で言うのが一番いいんですが、ちょっと大人気ないこととか(例えば『どうして挨拶しないんだ』とかw)って言いにくいから、店に備え付けの“お客様の声”というのを使いました。

行った店舗、行った時間帯、そしてレシートに記載されているパートナーのID番号をちゃんと記入w

その店にはもう2度と行かない旨も書き、2度と行かなかったのですが、その後そこのお店は潰れました(爆)。
まあ、因果関係は分かりませんが。

2005年03月10日
23:34
7:
>コメントを書くやつ、賛辞だと葉書が、苦情だと封書で届きますww

私の場合、苦情だと1週間しないうちに封書出来ましたね。お詫びのクーポン入りで
まあ、滅多に行かない店舗だったし田舎だからカスタム慣れしていなかったと思うけど・・・
もう一度チャンスをと書いてあったのでリベンジしたらまともになってました。
そのときのパートナーとの相性が悪かっただけなのかもしれませんが



365 :361:2005/06/04(土) 21:35:05
2005年03月10日
23:51
8:
かつてとあるお店で
「客のリクエストしたことに応えることができないのに
客がリクエストをしてない無駄なことで応えようとする
あなたみたいな人のことを「バカリスタ」というのです。」

とはっきり言った覚えが.....。

たまにその意味を履き違えているバカリスタに遭遇したときは
周りのことを考えず「カチン」と怒鳴り散らすことが
何度も.....。

ただ、しばらく経って同じ店にいってみると
その人がいなかったりするのは謎だったり.....。

2005年03月10日
23:55
9:
いろいろ、不満をもつこともありますが、
お店にある葉書はつかったことないです。

なんかお話きいていると、ちゃんと
アクション起こしてくれるみたいですね。

基本的に、オフィス街スタバはカスタムに慣れていると思いますが
観光地スタバだとカスタム慣れしてないときがあるので。
ときおり、『えっ』って応対もあるし。

366 :361:2005/06/04(土) 21:35:37
2005年03月11日
00:06
10: せぶん@頭取かw
引っ越して分かったのですが
首都圏のオフィス街のお店はてきぱきしていて感じもいい気がします。今仙台にいるのですが、丁寧は丁寧ですが、ノロノロしている気がします。

暇なときはいいけど、昼休みなど時間が限られているときはもう少し早く対応してほしいですね。

アイスコーヒーショートサイズ頼んだのに何分かかるんだぁ?

って思うこともありますwww

2005年03月11日
00:22
11: マミリンコ
店舗によってホントに対応が違いますよね。
学校の近くに3つあって、イチバン近いところが
イチバン対応が悪い(´Д`)=Э
そこのお店以外ではほとんど不満を感じたことがありません。



367 :361:2005/06/04(土) 21:35:51
2005年03月11日
00:41
12: Ishiken
苦情を書くと封書で返信&チケット!?

私の苦情はくだらなかったのか、「以後、気をつけます」みたいなハガキだけでした。
ちなみに、その苦情とは:
「客から見える位置でタンブラーに入れすぎたコーヒーをギャレーに流し捨てるのはいかがなものでしょうか? こちらはコーヒーを商品とみなして、お金を払って買ってるんですよ。売り物にしているコーヒーをもっと大切にすべきでは?」
だったんですが…。
やっぱり、くだらない? そりゃ、失礼しました(--!

2005年03月11日
00:46
13: みなきち
Ishikenさん>
くだらないとは思いませんでした。
やっぱりお客さんの見えるところで捨てるなんて、
ちょっと気分悪いと思うんですけどね。



368 :361:2005/06/04(土) 21:36:11
2005年03月11日
00:54
14: もめん
だいぶ前、新横浜のスタバに行った時
ハイカラなおじいちゃんが「エスプレッソがぬるい!」と
スタッフ相手にバトルしてたなー。

スタッフが代わる代わるおじいちゃんの相手をしたけど駄目で、
最後は店長が出てきて、エスプレッソの適温について説明して
「これ以上熱く出来ません!」って言ってたもんなー。
ありゃ、スゴかった!

私はミルクを豆乳に変えてもらった時、店舗によってものすごく
味の差を感じます。
いい豆乳って沈殿するからなーと自分で自分に言い聞かせてます。

2005年03月11日
01:36
15: akubi
>もめん さん

おじいちゃん、かっちょいい!!
がんばれ、おじいちゃん!!

わたしなんてキャラメルマキアート頼んだときキャラメル味しなかったんだよな〜・・・
何でかな〜・・・

369 :361:2005/06/04(土) 21:37:31
2005年03月11日
01:53
16: RUIRUI
トピック立てた者です。
スルーされるかなと思っていましたら、
皆さんいろいろあるのですね。
その場ではやはり言いにくかったですね。
パートナーさんが怖そうというのもありました。
今日は馴染みのあるお店だったので、
ついつい話をしてしまったのですよ。

張本人キタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!!


370 :361:2005/06/04(土) 21:38:07
2005年03月11日
01:53
17: あおまる
>Ishikenさん
どうやら、コメントカードにはきつめに書かないと効果が薄いみたいです。
私なんかは表に書ききれずに裏まで書いて、封書で送りつけましたから・・・(苦笑)
お客様相談室の電話応対しているときはその場で電話してみたらどうでしょう?
普通に「電話代がかかるので〜」とかけ直してくれますから。

そう考えると本部のクレーム対応は優れてると言えるのかもしれないです

>akubiさん
キャラメルマキアートってバニララテのフォームの上に
キャラメルシロップをかけたやつだったと思うのですが・・・
キャラメル味を楽しみたいならキャラメルラテがよいと思います。

2005年03月11日
01:58
18: よすけ
某店で,ゴミ箱の中の袋を交換した店員が,その手を洗わずにレジ応対していたのを見て,備え付けのカードに苦情書いて店頭のポストに投函したことがあります.

お詫びの封筒の中にはチケットはありませんでしたよ(笑)

371 :361:2005/06/04(土) 21:39:14
2005年03月11日
03:44
19: namamu
う〜ん...考えさせられます。
今日も働いてきましたが、スタバを愛してくださるからこそこういう意見がでるのかなと思います。
ただ、スタバはブランドイメージがある以上、PTRに求められるサービスマインドは高いと感じざるを得ないのが事実です。
それがあるから誇りを持って働けるのですが...

私の働いている店舗は今月一周年を迎えます。
自分をふりかえる、とても機会になりました。
ありがとうございます。

みなさんのようにスタバを愛してくださるお客様があるからこそ、PTRも頑張れるのだと思います。

2005年03月14日
21:12
20: しゃしゃ
うちの近所のスタバは結構時間帯によってはサービスの質が著しく低下します、
それに同じ店で同じ物を頼んでもその日担当したバリスタの腕によって味がかなり違う事がありますね。。。
苦情云う程じゃないけどやっぱり店内で飲んで美味しい時はバリスタに『美味しかったです、有り難う』と私は云う様にしてます♪



372 :361:2005/06/04(土) 21:39:35
2005年03月14日
21:53
21: ららん
私も何度か苦情を言おうかどうか迷ったことがあります。

何度か、トールを注文したのにショートで出されたことがあったのですが、間違いを指摘すると
ただ、「レシートを見せて頂けますか?」と言われました。

私は、レシートはとっておかない主義なのですが、たまたま持っていたから出せたのですが、待っている間に捨ててしまっていたら取り替えてくれないのかと思いました。

マニュアルでそうなっているんですかねぇ?

よく、あの赤いランプの下でレシートを商品と交換してる人をみかけるのですが、レシートってそういうものではないですよね??

あと、間違えたんですから一言「失礼しました」って言葉が欲しいなって思いましたね。忙しいのはわかるんですけどねぇ・・^^;

とは言いつつ、嫌なことがあってもコーヒーは嫌いになれず通ってます。
いつもありがとうございます<(_ _)><フカブカ。。。

追記:もちろんとても丁寧な店員さんもいらっしゃいます。
さすがサービスが徹底しているな思われるときももちろんあります。だから嫌いになれないのかなぁ・・。やっぱり。



373 :361:2005/06/04(土) 21:39:57
2005年03月14日
22:38
22: なっち
ららんさんの体験したような事は、今のスタバのやり方である以上、頻繁に発生する事だと思います。
そしてその時の店側の応対として、レシートの提示を求めた事は間違えていないと思います(^^;

客側の悪意の有無に関わらず、「サイズが違う」や「商品が違う」と言った苦情はよくあると思われるからです。

また、レシートというものは、店と客の取引の証明になるものですから、捨てないのが基本だと思いますよ(^^;
レシートの受け取りを拒否したり、捨てたりするのは、客側の自己責任になりますから、注意が必要だと思います。

ただし、レジというものはデータを登録していくものなので、「いくら払った」や「○△と一緒に買った」と言った取引を断定する内容があれば、レジのデータから探しだして、レシートを再発行してくれるはずです。

まぁちょっと面倒臭いので、やはり商品が手に届くまではレシートを捨てないのが一番ですね!

ところで「“恐れ入りますが”レシートを拝見しても宜しいですか?」や、間違いが明らかになった時の謝罪の言葉はありました???
「失礼しました」の一言が…って言うのは、それもなかったって事なんすかね(汗)?
だとしたら、スタバの店員云々ではなく、接客業に携わるものとして、その店員は最低ですねぇ…。



374 :361:2005/06/04(土) 21:41:32
2005年03月15日
00:39
23: ユズぽん
今日は初めて苦情を言おうかと思った出来事が…
タンブラーで注文しているのですが、ショートサイズでショートを頼むと、
蓋を閉めた時など泡が漏れてしまい場合がありますよね。
いつもは、待っている間「蓋を閉めてしまうとあふれてしまうので
どういたしましょう?」や「こぼれてしまうので蓋はしませんね」
また、こぼれてしまった場合でもきちんと拭き取って渡してくれます。
(見える時や、拭いただろうな、という痕跡があるので)
でも今日は、渡して下さる時に泡が横から漏れていたんです。
ちょっとでは無く、つつーと大胆にw
なので「あ…」という顔をしたので店員さんも気づいたらしく
「あ、すみません」と言ったにも関わらずズイっとタンブラーを
渡してくるのです。「すみません」と言ったのは、
泡が漏れてしまいました、すみません と言う事なのはわかるんですが、
そのまま渡そうとするので戸惑ってしまいました…
結局紙ナプキンで拭きましたが…うーん。
新人さんというのは通ってるのでわかるのですが、
いくら新人でもそれは接客としてどうだろう?と疑問を感じてしまいました。
その店には良く行くし、レジの方ともタンブラーの事で楽しくお話した後だったので、結局苦情は言わずに帰ってきましたが…
ちょっとモヤモヤしますw



375 :361:2005/06/04(土) 21:43:12
2005年03月15日
01:29
24: まゆ
あと、いつも思うのは(混んでる時特に)
「トールラテお待ちのお客様〜!」と言われた時に、
「・・・私でいいの?私の前に頼んでた人、いないかな」 って事。

ショット少な目だ、低脂肪でミルク大目だ、等、 いろいろなオネガイしてる人は区別つきやすいけど、
すごい普通なオーダーの人は、 結構皆さん同じ事思ってませんかね。

前会社の近くにあった長寿庵という蕎麦屋(どこにでもありそう)のやり方は、
最初に、番号ふってある食券買って、蕎麦ができたら、その番号で、呼ばれる。
「いちばんさーん!」「じゅうばんさーん!」みたいに。
これで、何頼もうが、とにかくいちばんさんの人は、 いちばんさんて呼ばれたら、頼んどいた納豆蕎麦(例えば)が 間違いなく手渡される。
ちなみに、100までいったら折り返します。 いちばんさんや、ひゃくばんさんのキリ番ゲット(?)は人気でした。

なので、よくみんなで
「スタバも長寿庵方式にすればいいのにね〜」 なんて言ってましたが、
あまりに雰囲気出ないので、あり得ませんね。
ていうか、実際なったらイヤかも。(じゃー言うな)

てな訳で、私が行くところの店員さんは、
みんなホント感じ良し!

500円玉溝に落としたら、
あとで取っておきますって、新しい500円くれたし、
ニンプ時代に行った時は、
いち早く席を探して、案内までしてくださった!

今後もそんな感じでお願いしまーす。



376 :361:2005/06/04(土) 21:43:36
2005年03月16日
00:23
25: おーつか
# 結構書き込みありますね。
# 期待するレベルが高いんでしょうね。

レジに並ぶ時、レジごとではなくて
一カ所に並んで先頭の人からあいたレジに行く
銀行の ATM 方式のところが多いと思うのですが
これって全店共通ではないのでしょうか?

わたしがそうだと思って下がって並んでいた(つもり)ところ、
あとから来た人がレジに直接並んだのに
店員さんはかまわず応対していました。
(その店員さんはその前の方に応対をしているときに
私と目が合っていましたが・・・)

ショックだったので結局その時には買わずに出てしまいました。
その後、近くを通ってもそのお店には行っていません・・・

おいしいものを飲みたいと思ってきているので
気持ちよく飲みたいですね!!



377 :361:2005/06/04(土) 21:43:58
2005年03月16日
00:34
26: miyon
えっと、私がいつも行くところでは、2つレジを使ってるときは、2列並んでます。
どちらが早いかは注文する人・対応する人次第、という感じです。
私の場合ですが、何にするか悩む時に、まだ並ばずに後ろでみてたりするので、そういうふうに受け取られたのではないでしょうか。

2005年03月16日
00:58
27: とわっこ。
私が高校生の時に、ものすごくドキドキ背伸びしながら入ったスタバはすっごく雰囲気悪かったです。
マズはメニューが解らずおたおた。
トールとかグランデが読めずにあわあわ。

そんな姿を見て、クスクスと笑われました。(何か悪意ある感じで

今思えば初心者の緊張がそう思わせただけなのかも知れませんけど、恥ずかしいなーって思ってそのお店には2度と行かなかったです(苦笑)潰れちゃいましたけどね…^^;

でも勇気を振り絞って行った他のお店では親切だなぁって感じたので、やっぱりそこのお店は特別悪かったのかなぁって思いまス。

378 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 21:45:12
理不尽な書き込みも多いですね!驚きました。
客側の勝手なあら探しバトルと言うか…
「きつめに書かないと効果ないみたいですよ」とか
明らかにリカバリー求めてるし。

379 :361:2005/06/04(土) 21:45:15
2005年03月16日
00:58
28: る〜え
お客として言えば…私の行き着けは幾つかあるのですが、レジの台数(1〜3(4?))やお店の規模、混み具合によってそれぞれ違ってますね。

基本的に1台しかないお店(持ち帰り専門店)の場合、レジで迷われるとひたすら混む一方なので、一応並んではいるようですが、
混み始めたら他のパートナーさんがフォローにがはいって注文をお伺いしてレジに通したり、「お決まりのお客様…」って声かけしていたりしているようです。

2台以上あるお店は、銀行のATMのように並べる場所もあれば、スーパーのレジのように並ぶのが普通のお店もあります。私も後ろの方に下がっていたら、
直線でレジに向かった人に負けて飛ばされたことありました。でもこれは仕方ないかなと思ってます。店舗によって条件も状況も客層も違う=頼み方の常識?
も変わってくるものだからなぁ…と思うので。広さによってはATMのように並んで待てない場所もありますし。

ちなみに経験的に…レジの中からの視点を言えば、特にATMのように並びルールが無い場合、
後ろの方で見ているだけの方は購入するものが決まっているようには見えないため、レジに直行で並ばれた方を優先しがちになってしまいます。
だからちらちらとパートナーさんが見ていたり、後から並んでいました…といわれても、「え?!そだったの?!」みたいな反応になるのではないかと…。^^;
微妙な位置に立たれてる場合はお先のお客様から…とか、先のお客様がいらっしゃる等お伺いしやすいものの、レジに直行されるお客様の勢いには勝てないので。^^;



380 :361:2005/06/04(土) 21:45:39
2005年03月16日
01:17
29: おーるまいてぃー
|レジに並ぶ時、レジごとではなくて一カ所に並んで先頭の人からあいたレジに行く銀行の ATM 方式のところが多いと思うのですがこれって全店共通ではないのでしょうか?

「フォーク並び」と俗に言う並び方ですね。
この手の並び方は、その手の指示か、ちょっとした仕掛けを作って誘導してやら無いと難しいでしょうねぇ。
#ロープ、柵による区切りとか、床に矢印とか

混んできたらお店の方から「1列でお願いします〜」の類のお願いを一声かけるだけで、だいぶ変わるんですけどね。
一旦それで並びだすと、あとは集団心理でみんなつられていくので。

ただどこの店舗も、フードケースを挟んでレジがおいてあるので、この並び方を作りづらいというのもあるし。

一番いいのは、片方の列が空になってしまったら、並んでる方の次の方に「お次でお待ちのお客様〜」と一声かけてあげるのがいいんじゃないかなぁ〜

混んでるときの客さばきは、店員の機転具合である程度解消されたり、待ってるお客へのイライラを低下させれるので。



381 :361:2005/06/04(土) 21:47:10
2005年03月16日
10:52
30: キイコ
私がいつも行くところは、混むときもレジ順番をを待たずにオーダーを聞いてくれたりスムースですが、
別のところで「ラテを豆乳で」と言ったのに、出てきたら「チャイラテ」になってました。
(良くみたらレシートも)「豆乳でラテって言ったんですけど・・・」と言ってもレジを打った子は謝りもせず。
「ソイラテ」と「チャイラテ」と勘違いしちゃったのかなあと思いつつ。でもほかの店で間違えられたことないのに、そのスタバで2度もあったのでなんかそこには行く気が失せております。

2005年03月16日
14:31
31: 電猫
フォーク並びを意識してる人、レジ並びを意識してる人、
フードの種類をケース前で見て色々迷いたい人も混じると
もうわけがわからなくなってしまいますねw
結局、ある程度の混乱はしかたないと諦めて、
空気を読みながら並ぶしか・・・。

2005年03月16日
22:22
32: マツラ
オーダー間違えて、謝ってくれないのは ちょっと嫌ですよね。
子供を抱っこして、店に入って 「キッズミルク」
と言ったのに、オーダー通すとき 明らかに「キッズココ〜!」 って言ったんです!
今オーダーしたところなのに! もしや、ミルクが出てくる?と思ってまってたら やっぱりココアが出てきました(笑)
レジで言えばよかったんですけど もしかしたら、聞き間違いかも と思って出てくるのを持ってたんですよね。
いつものクセで「キッズココ」と言いたい気持ちは わかりますけど…。
ちなみにうちの一歳の子供はまだココアは飲めません。
なので、作り直してもらいましたが…。
でも、謝る感じも反省が見られず あたしが申し訳ない気持ちになりました。



382 :361:2005/06/04(土) 21:47:30
2005年03月18日
21:56
33: RUIRUI

苦情言ってトピック立てた者です。
今日スタバの本社から封書が届きました。
地元のスタバでも対応したようだけれど、
私達からもさせてくださいと、
カスタマードリンクチケットが入っていました。
またタダでいただけるなんて…。
恐縮してしまいます。
何だかここまで親切にしていただけて、
さらにスタバが好きになりました。
もう苦情言った問題のことはどうでもいいかな。

キタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!!

383 :361:2005/06/04(土) 21:48:16
2005年03月18日
22:21
34: miyon
今日は新しいタンブラーを購入。でもクリタン持っていってたので最初の一杯を「こっちのタンブラーにいいですか?」と聞いたら怪訝な顔をされてしまいました。
せっかく無料だしーと思いカスタマイズするとさらに不機嫌そうな顔…。

そのあと、バリスタさんの素敵な笑顔に救われましたが。

ケチくさい?ことをしたからしょうがないのかな…。
ドリンクはもちろんおいしかったです☆

2005年03月22日
21:20
35: ゆずたろ
ここのコミュをみて先日、スタバ初心者の私もはじめてタンブラーを買いました。
棚をみていると店員さんが来てくれたので「これ、中の紙が変えられるんですよね?」とクリエイトとかかれたタンブラーを手にとって聞くと「え?いえ紙は…」とあせっている様子。
「あれ?底があいて変えられるんですよね…?」とさらに聞くと店員さんが実際はずしてみて、「あ。はい、そうです」とにっこり。
入ったばっかりなんだろうなーと思いつつ、「これはトールサイズですね?」と念を押すと「トールです」とにっこり。

そして今日、初めてのチケットを使って、購入したところと違うお店で注文しました。
「キャラメルマキアートをトールで」というと、「これはショートサイズのタンブラーですよ?」と怪訝な顔。
「え??トールサイズって聞いて買ったんですけど…」「…」「あ、でもここのお店じゃないので」「そうですかぁ」

タンブラーは自分でドリンクをいれてすでに使っていたし、そのお店のことでもないので、そのままドリンクを入れてもらいました。

いつもの紙カップよりタンブラーは大きいので、タンブラーがショートだったとは気付かなかった!バカです。
これ以上大きいと持ち運びには不便かもしれないので、ショートでいいかな?と思いつつ、なんとなくモヤモヤが残りました。

そもそもクリエイトタンブラーはショートしかなかったのかな?



384 :361:2005/06/04(土) 21:49:38
2005年03月22日
21:50
36: ありす
そうなんですよ。
昔はグランデとかあったけど、今はショートのみなんです。

たぶん、紙を入れ替える都合(スペース)のために外見トールで、中身ショートなんだと思いますよー。 私はグランデのがほしいですー。

2005年03月22日
23:40
37: 電猫
今回のクリエイトは、ショートとトールと両方出てますよ。

2005年03月22日
23:44
38: ゆずたろ
>電猫さん
クリエイトはトールとショート両方あるんですね。

>ありすさん
なるほど、外見がちょっと大きめなのかもしれませんねー。

ありがとうございました。可愛いタンブラーが出たら今度はトールで買ってみようと思います♪

385 :361:2005/06/04(土) 21:49:59
2005年03月23日
00:56
39: ともかず♪。。
マグを買い、そのまま利用したのですが。
飾ってある品ってホコリなんかもかかるし、お客さんが手に取るもの、しかも口にするものですから、利用するときは当然キチンと洗ってからと思っていたのですが、さっと水を通しただけでした。
べつに潔癖症ってわけではないですけど…実際綺麗なのかもしれないけど気分的にちょっとね…。
ってことでコメントさせてもらいました。

後日葉書だけでしたが、キチンとした説明と指導をするとゆうことが書いてありました。

ちょっとした気遣い程度のコメントだったのにハガキでのちゃんとした対応には関心しました。
だからスタバは嫌いになれない。w

2005年03月23日
00:57
40: おーるまいてぃー
>電猫 さん
|今回のクリエイトは、ショートとトールと両方出てますよ。

正確には
-----
ショートサイズの商品:クリエイト ユア タンブラー
トールサイズの商品:マイ ドリンク タンブラー
-----
となっていて、実は同商品サイズ違いでは無いんですよ(^^;<商品名上は
日の浅い人パートナーさんだと「クリエイトタンブラーありますか?」ってたずねられてたら、たぶんショートの方を指すと思います(^^;

-----
公式HPにもショートサイズのクリエイトしか今は載ってないですしね。



386 :361:2005/06/04(土) 21:50:53
2005年03月30日
11:06
41:
おはようございます。
昨日、よく行くお店で非常に不快な思いをしました。
ショートのソイキャラメルマキアートとショートのキャラメルスチーマーを頼んだんです。店舗が改装中で外でやっているので中には2人しかいません。
その内の1人が新人さんだったらしく、シロップを間違えていました。すると、先輩の方が凄くコワイ顔で新人さんを睨み、彼女が持っているカップを手で弾き飛ばしたんです。
一瞬、ギョッとして「それはあんまりなんじゃないですか?」と言いそうになりました。
だけど、後ろも混んで来たので何も言わないまま、出来上がったドリンクを受け取り、母と飲んで帰って来ました。
失敗したのなら、何故「シロップが違うよ」とか言ってあげなかったんだろう…。払い落とす事無かったのに。
しかも客の前でしょう。悲しかったです。

2005年03月30日
11:13
42: Robin
。・゚(ノД`)人(Д` )゚・。新人さん、かわいそう!
きっと先輩さんの性格ですよね…それにしてもちょっと怖い。

2005年03月30日
12:17
43: はっすぃー
そんなスタバの店員さんは
イ☆ヤ☆だ
コーヒーもまずくなりそうだワ(;;)
そんな忙しい時こそ先輩さんの腕の見せ所なのにー><

387 :361:2005/06/04(土) 21:52:49
2005年03月30日
15:18
44: sninpu
>RUIRUIさん
それは残念な思いだったでしょうねー。
でも、RUIRUIさんが申し訳なく思う必要はないと思いますよー。
リカーバリークーポンて、誰でももらえる訳じゃないみたい だし、お店にとってもカスタマーの本音が聞けたことはよかったんじゃないかな。
きっとお店側は、失礼なことをしてしまったというお詫びの気持ちと、またRUIRUIさんにお店に足を運んでほしいという熱意を込めてそのチケットを渡したんだと思います。
なんだかナマ言っちゃってごめんなさい。。。


>イクラさん
その先輩パートナーは、SBで働いている意識が低いんじゃないのかなー。
なんだか寂しいですね。イライラしてたのかな。

でも、なんだかんだ言ってスタバを嫌いになれないのはスタバにそれだけの魅力があるからなんでしょうね☆
ニクイやつらだ。

2005年03月30日
15:47
45: kazmax
>イクラさん
私だったら完全にキレてますね。 間違いなくブチ切れて店が混んでようが躊躇せず言ってます。客としての立場で言えば、そんなの絶対見たくないもの。 折角気持ちよくコーヒーを飲みにきたのに、ね。

私がスタバを利用していてたまに辟易するのは、 スタバで働いていることにプライドを持つのは全然よいのですが、 なんか勘違いして変なプライドを持ってるような店員さんです。
なんか上手く言えないのだけど…。
こちらの状況を完全に無視してハイテンションを押し付けてきたり、 度を越してフレンドリーすぎたり、最初から目線がエラく上だったり。

接客サービスってあくまで押し付けではなく、 相手や状況を判断してサービスしてほしいなあって。
勿論スタバだけとは言わないけれど、 なんかスタバに多いんだよなーそんな店員…。 スタバが流行りみたいなものになればなるほど、 こういう弊害ってありがちな気もします。



388 :361:2005/06/04(土) 21:53:56
2005年03月30日
16:02
46: さだぼ〜
>イクラさん

僕もそれはすごく気に入らないですね。文句言っちゃうかも。
客に不快感を与えてるって意味では、間違えた新人さんより暴力振るってる先輩さんですよね。
この件に限らずたまに見かけるけど、客の前で怒鳴ったりする指導ってやっぱり間違ってると思いますよ。
プロなら表ではフォローして後ろで指導してもらいたいものです(怒)。

2005年03月30日
16:05
47: さだぼ〜
あ、でもいい話ばかりじゃなくてこういうカスタマーのネガティブな声がここを介してスタバの人たちに伝われば、また色々改善されるかもしれませんね。
いいことです(笑)。

2005年03月30日
16:43
48: koba
イクラさんが目撃したような不快な場面こそ、アンケートなり何なりでご意見するべきだと思いますね。このトピを読んで、こんなパートナーがいるのかと驚き、残念に思いました。

私が行くスタバはパートナー同士の雰囲気がとてもいいんですよ。パートナーさん自身話してくれたのですが、実際ホントに皆さん仲がよいそうで、だからこそ辞めることなく長く続けられるそうです。
そういうのって客側からもわかるし、店全体の雰囲気のよさに繋がりますよね。実際ものすごく繁盛してますよ(^^)

ソファ席がなく、まったり長居するタイプのスタバではないのですが、私はこのお店が大好きなんです。

389 :361:2005/06/04(土) 21:55:18
2005年03月30日
16:50
49: ごっちー
苦情ではないのですが、昨日こんなことがありました。

たまに行く某JR駅上スタバ。 そこはいつもマグで飲み物を出してくれます。 熱めに入れてもらってゆっくり飲む至福の時間。
それがなぜか昨日は紙コップだったのです。 あれ??っと思ったのですが「これじゃダメです」というわけでもないし、 腑に落ちない気分のままテーブルに座りました。

飲み始めてしばらくして店内を見回すと ……半分以上の人はマグで出されてます。 なんでー??  私のときは洗ったマグが足りなかったのかなあ?
この店は今まで10回以上利用して紙コップだったときは一度も無かったです。 もちろん「マグで」とリクエストしたこともないです。
逆にいつも行く渋谷のスタバでマグで出されたことはありません。 もちろんそういうものだと思ってますが(笑)

これは店ごとに決めてるのでしょうか? なんか気になったので書いてみました。

2005年03月30日
17:03
50: RUIRUI
>sninpuさん
きっとまた来て欲しいという願いでしょうね。 2回分いただいてしまって、もう許してしまいましたよ。 他の店舗のパートナーさんは素敵だしね。

>イクラさん
それってちょっとすごくないですか? お客さんの目の前なんて! それこそお店のアンケートに書いた方がいいですよ。



390 :361:2005/06/04(土) 21:56:23
2005年03月30日
17:41
51: マヌーo(^^)o
>ごっちー さん
某店舗でアルバイトしています。ごっちーさんの過去の利用状況から想像するに 多分(ていうよりまず間違いなく)ごっちーさんの考えてる様にマグの洗いが追いついて無かった(手元のマグが出払ってた)状態だと思います
スタッフの手の遅さ(キャパ以上の来客)又は不可抗力が考えられます 不本意ではありますが間が悪かったと思っていただける有り難いですm(..)mゴメンナサイ

マグの使用については店ごとに決めています(推奨はマグ) 傾向として来客数が多い所はマグの回転の都合等によりカップを使用している所もあります
ちなみにマヌーの店も来客数が多い為特にご指定頂かない場合マグの使用はしてないですm(..)mゴメンナサイx2

このトピックはスターバックスに来られているお客様が 求めている事・注意しないといけない事がたくさんの事例付きでありとても参考になります(本部からも配信はありますが・・・)
これからもいろんな方に書き込みをしていただけると嬉しいです

2005年03月30日
20:21
52: ごっちー
>マヌーさん
レス、ありがとうございます。 確かに間が悪かったんだと思います。 私のすぐ後くらいから皆さんマグを受け取ってましたから。

ただその店舗は広さもそれほどでないし、私が入ったときは席は半分以上空いていましたから、単に洗いが遅れ気味だったんでしょうね。 でも次回はそういうタイミングに合わないといいなとは思いました。



391 :361:2005/06/04(土) 21:58:14
2005年03月30日
21:25
53:
皆さん、色々と御意見有り難うございます。 やっぱり言うべきだったのかな…。
シロップの入ったカップを手で払いのけるって、やっぱり有り得ないですよね。 もし今度そういう事があった時には、きちんとアンケートに書くようにします。
今、改装中で外で臨時営業中なので、アンケート用紙すら置いてないんですよ…。

2005年03月30日
21:36
54: おーるまいてぃー
>イクラ さん
該当店に無いのなら他店で書いて出すものありですから( '')b<コメントカード
-----
コメントカードの意見記入欄もう少し広いといいなぁ(とここでつぶやいてみる

2005年03月30日
21:50
55: Ishiken
>イクラさん

上司が新人教育をするのも広い意味では顧客サービスの一環と言えるものの、行い方や場面を考えるべきですよね。
客はそんな指導(って言えるかどうか微妙ですが)を見せられたら、これから過ごそうとしてる至福の時間(コーヒー)は台無しになってしまうし、指導の仕方にも疑問を感じます。
百歩譲ってもバックルームでやるべきだったと思いますね。

余談ですが、知人が勤めてるスーパーでも店長が店内で従業員を怒鳴り散らし、客からクレームが寄せられたそうです。当然ですよね。



392 :361:2005/06/04(土) 21:59:38
2005年03月30日
21:54
56: シンジ
私が通っているスタバの社員の一人がタバコ臭い。 入店する直前まで、外でタバコ。
閉店の時も外でプカプカやってます。 はぁ こいつには飲み物つくらせたかないね。
タバコを吸うのは悪いとは言わん。 飲食店なんだから、ちーと自覚がたりんのとちゃうん。

2005年03月30日
22:04
57: あおまる
>ごっちーさん
私の場合だと、確実にマグで飲みたいときはマグ持参でスタバに行きます。 と言いながら、カバンの中にマグかタンブラーは絶対に入っているからなせる技ですが(苦笑)

>シンジさん
店内が禁煙だからこそスタッフもたばこは控えて欲しいですよね。 ちーとじゃなくてかなり自覚が足りないかと・・・

本部の対応は良いんだけど店舗側でもうちょっとしっかりして欲しいよねってお店は結構ありますね・・・個人的にですが。

2005年03月31日
00:57
58: RUIRUI
>イクラさん
私は別の店舗でクレーム言いましたよ。 アンケートに書かないで、よく行っているので、 口頭にてまず話をしました。
それでアンケートの紙をもらって記入したのですよ。 そしていただいたのが上のクーポンでした。



393 :361:2005/06/04(土) 22:00:19
2005年03月31日
01:13
59: *彩**
私もアリます…
いつもよく行く地元のスタバで初めて抹茶ミルク(スチームミルクに抹茶パウダー)を頼んだ時、は?という顔をされたあげく聞こえる声で「そんなことできないよ」みたいなこと言っててこっちはかなり不快に。。。
モタモタしてたら他の店員サンが出てきてとても感じよく「50円ましになりますがよろしいですかー?」と言ってくださったのが唯一の救いですた。。

それ以来その人がレジにいるとなんだか嫌な気分でお店に入れないデス…
無理なことを頼んだのはこっちだけど、もう少し店員として接客とか考えてほしいです

2005年03月31日
09:16
60: くま
私の場合は接客クレームではないのですが、持ち帰りでブルーベリークリームスコーンを頼み、家に帰ってよしお茶しよ〜♪とウキウキで袋から出したらストロベリースコーンでした…
食べるのをかなり楽しみにしてたのに違うものが入ってて。
もしやあたしが注文間違えたかしら??とおもったらレシートにはしっかりとブルーベリークリームスコーンと書かれていました。
持ち帰りだったので文句も言えず、遠出して買ったのもあり取り替えることもできず…
結局友達にあげました
そういうときはどうすればいいですかね?



394 :361:2005/06/04(土) 22:01:31
2005年05月27日
17:05
61: RUIRUI
このトピ立てた者ですが、 また苦情を言いたい気分。
他店にて持ち帰って飲んだのですが、 洗っていないままいつもの店舗に。
タンブラーを洗ってくださいと言って注文。 タンブラーは水を入れて出しただけ。
タンブラーは買ったと思われ、 サービスとか言うので、 普通のサービスかなと思ったら、 買った物と勘違いと判明。
悪いので頼んだサイズでいいと言うと、 流しに捨てる。 もらったドリンクはゴミですか? そう思った。
氷を多く流されてしまい、 ぬるくてまずかった。
帰りにタンブラーを洗ってもらいながら、 少し言ってみたが、 他店で洗ってもらえなかったと思ったのか、 ロクに聞かない。
お客様カードを持って来たので書いてもいいでしょうか? 私が怒りすぎ?



395 :361:2005/06/04(土) 22:02:27
2005年05月27日
17:46
62: Asha
Starbucksの値段が高いのはサービスも含めてやから ちゃんと苦情は言ったほうがいいと思うよ。他のお客さんも同じ事考えてるかもしれへんしね。

2005年05月27日
19:39
63: ともち
書いたほうがいいですね。あのカードは本社とその下全員がみるので。でもその苦情を言いたい店舗に投函すると、店員がこっそり中身を見る場合もあります。
マイナスな内容だと捨てる人もいる可能性があるので、他の店舗で出すのがいいと思います。

2005年05月28日
00:32
64: PIXY
初めて書き込みますが,店舗(や人)によって質がまちまちなのには驚きです。
スレ違いかも知れませんが,よく通っていたスタバのお兄さんはタンブラー買ったとき洗剤でよく洗ってくれたし,
「フタなくしちゃったらありますからね〜」と教えてくれたし,キャラメルマキアート飲んだあとバッグの中でベトベトしたのが垂れると嫌だから「すいません軽くすすいでもらえますか?」
って頼んだら洗剤でしっかり洗ってペーパーで完璧に拭いて笑顔で返してくれて感動したこともあります。空いている時間帯だったからかも知れませんが。



396 :361:2005/06/04(土) 22:03:20
65: マルス
RUIRUIさん>
…ワタシもよくあります。
頼んだものと違うものを出されて、間違いを指摘すると作り直してくれるのはいいんだけど、目の前の流しにすぐジャー!っと…設計的な問題もあるだろうけど、客の見えるところで捨てちゃうのはどうかなーと。
「もう作っちゃったから、今日はもうこれでいいです」って言うけど、
いつも強引に作り直しされちゃう。
せっかく少しでもエコになれば…って気分でタンブラーを使ってるのに、
店側がそれでどうするの!と怒ってしまいたくなります。

クレームはお店にとっては「教訓」なので出しちゃっていいと思いますよ。顧客満足はサービス業にとって第一ですからね。

2005年05月28日
02:07
66: namamu
むずかしいですね…自分はPTRですが利用者として他店に行けば同じ事を感じたりします。
でもPTRとしてはお客様の中にはドリンクを間違えたこと、提供が遅れたことに対して激怒というくらい怒られる方もいらっしゃるので、これでいいですとおっしゃられても作り直すのが共通認識ですね。
本当にお客様によって考え方受け取り方が違うので、こういった場で生の声を聞けるということは勉強になります。
カスタマーコメントカードが書かれている(投函されている)ことは稀ですので…


397 :361:2005/06/04(土) 22:04:06
2005年05月28日
02:11
67: み。
はじめまして。

ワタシもクレームではないけれど…。
「タ、タンブラーから泡がっ!」事件がありました。
受け取ったときには出てなくて店を出て数歩のところで大量の泡が。
このときは運悪く、切符を出すために一時的に鞄に入れた辺りから溢れ出したようで。
鞄の中も少し濡れていました。
このお店は駅構内にあるため、切符を出すために一旦鞄の中に入れるのはよくやることで、これまでこんなことは一度もなかったので慌てました。
店に戻って事を説明し濡れたダスターを借りたのですが、新しいダスターを探していたらしく、なかなか戻ってきてくれませんでした。
その店員さんが戻ってくるまでの間、とりあえずの処置として濡れたペーパーを渡してくれるとか。
そういった気転がどの店員さんにもなかったことに、なんだかなぁ…という気持ちが。
こういったことも意見として出すべきだったのかな。

このとき、副店長さん(かな、店長さんは別の人なので)から
「よろしければ鞄を預かって洗いに出しますが」と申し出て頂いたのですが、仕事にいく途中だったためこれをお断りしてしまいました。
この申し出を受けたとしたら、鞄の中身って…紙袋で???
後でちょっと気になったので(笑)



398 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 22:06:05
ともちってPTRの書き込みは
本社の人が見たらすぐ本人探しにかきりそう…

399 :361:2005/06/04(土) 22:06:14
2005年05月28日
03:28
68: おはな
はじめまして!スタバのパートーナーです。なんだか悲しくなってしまいますね。そういう話を聞くと。どんどん意見してください。お願いします。
その店によってやっぱり全然違うと思いますが、私は一人のひとの意見が店を少しずつ少しずつ変えるものだと信じてます。私の店はお客様一人一人の意見をとても大事にしています。
だから、やっぱりみせはいつも変化しているし、そういうことを考えるとやっぱり人の意見ってとても参考になるし大切だなって思うんです。
おいしいドリンクを飲んで欲しいし、そう思ってもらえたらそれでやっと、私たちの仕事に色がつくんだと思います。
今日はこのトピみれてよかったです!!
こういう意見をパートナーとシェアしたいです。
グランデ分だったという話についてですが、それはやっぱりレジのときにふたは閉められるように作るのか、分量を守って閉められないくらい入れるのかたずねるべきでしたよね。
そうすればきっと期待にそえましたよね。環境問題についてですが、パートナーにとってそこは悩みどころです。私はお客さまを優先したいし、けどつくったドリンクを捨てたら資源を無駄にすることになるし。。。
やっぱりそのときそのとき集中して、心を込めて、いっぱいのドリンクをお客さんのもとに届けるっていうのが私たちが日々大事にしなければならないことなんだろうなって思います。
またきてください!!



400 :361:2005/06/04(土) 22:07:04
70〜71は略。

2005年05月28日
08:30
72: あおまる

作り間違え・オーダーミスは数えられないほど…エキストラホットとライトホットと間違えたり
ショット追加し忘れたり(その場で言うとフォームを乗せた上からショットを追加されたことも…)、ショットすら入ってないラテというかスチームミルクだったり。
カップ値引き忘れたり、ショット分の値段が追加されてなかったり

ただ、間違えるお店はだいたい決まっているのも事実だったりしますが…
店舗名挙げちゃって良いのかわからないので伏せますが、3回作り直してもらったことがあります。
しかもめちゃくちゃ忙しい時間帯に…鬼と言われようがクオリティで売っているのだから
妥協しないものを提供してほしいと思ったからあえて言ったんですが、パートナーさんの顔は笑顔でも心の中までは客にはわかりませんからね

以前、コメントカードに返金を拒否したと書いたら手紙とクーポンがきました。
おいら的には対応がしっかりしてるな〜と思いました。
そのクーポンは別店舗で使ってしまいましたが…

2005年05月28日
11:00
73: まき
↑ショットなしラテ!?ショックすぎですね…あたしはこないだのあっつい日にアイスラテだと思ってタンブラーからぐびっと飲んだら、あつあつホットでびっくりしました(^_^;)季節の代わり目は、アイスとホットの間違いがふえますね☆



401 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 22:08:43
つーか、ルイルイはタンブラーを洗ってもらうのが当然と思ってんのかね?
そりゃサービス業だから頼まれたら嫌な顔はできんが、通常業務では無いからね。
だいたい、タンブラー使ってる人がみんな洗浄頼んだら、どんなに混雑すると思ってんだよ!

402 :361:2005/06/04(土) 22:08:41
2005年05月28日
12:08
74: ゆかりん
ミスとかではないのですが フラペチーノがドロドロになって 出てきたのにはショックでした………。
我慢して飲みましたが 次こんな事があったら苦情言おうと思います…。 こっちはお金払ってるんですから やっぱり、満足するもの飲みたいですしね^^;

2005年05月28日
16:24
75: かえち
私もありますね、コメントカードを書いた経験。
とあるリゾート地のスタバで、 シーズン中で大忙しなのはわかるのですが、 フラペチーノにありえないほどの氷の塊が… ココアはびっくりするほどぬるくて薄い… さすがに書きました。

私は兄弟にスタバの社員がいまして、 そのとき一緒にいたのですが、 リゾートにあるからこそ客層は広がって、 いままで来たことの無かった人もスタバに入ってくれる。
だからこそ、サービスのクオリティをあげて スタバっていいな、と思って欲しいのに… と言っていました。

コメントカードってどんどん書くべきですよ。 やはり人間が手で作って提供するものですから、 どれも全く同じ、というのは難しいと思います。
しかし、妥協しあう、というのは違うと思うんですね。 相手の悪いことをきちんと指摘することが せめてものお客側としての勤めではないかな、と思います。
言ってもらわなければわからない、と言うのではなく 客だからこそ気づく、ということもあるでしょうし。

もちろん、いいな、と思うことがあったら それをコメントカードに書くのもいいですね!



403 :361:2005/06/04(土) 22:10:38
2005年05月29日
03:48
76: RUIRUI
苦情を書いた紙。 持っていましたが、 凝りもせずに同じ店舗に。
何だかパートナーさんの視線が冷たい。 私は他店でお客様カードを出そうと思います。
この事実はきちんと本社に届いて欲しいから。 いいことはそれなりにコメントしようとも思います。
苦情ばかりではなくてね。 皆さんありがとうございます。 また報告させてくださいね。

2005年05月29日
06:17
77: kingkom
この前、ちょこっとコメントカードを書いたのですが、確か、端っこがのり付けできるようになっていなかったでしたっけ?
あれって、あんまりその店で見られたくない時に、貼り付けておくものだと思ったんですが... 勘違いかな?

2005年05月29日
16:29
78: ふれんて
私もスタバ大好きです。 なので、つい苦情まではいきませんがああ、だめだなぁ。
っておもうことがあります。某新幹線駅にあるスタバでは 皆さん電車の時間を気にして待っているにもかかわらず 店内の掃除やら、マシーンの手入れなどをしていて
受取カウンターが飽和状態でした。お客さんも殺伐していて 席に座っていた私はいい感じではなかったです。
あと、大阪の某空港のスタバはオーダーしても作らず 受取のシートを受取カウンターで見せてから作ってもらう。 というものでした。そのときは、これは!?と驚きながらも 関西のルールなのかなと思いました。
なかにはすばらしいお店も多いのでたまにこういうお店に 遭遇するとさみしいですね。

404 :361:2005/06/04(土) 22:11:05
2005年05月29日
16:49
79: なおっく。
ドライカプチーノをよくオーダーします。

ドライですよ?
ドライ!!

なのに、いつも出てくるのって、普通のカプチーノ。

ドコのお店でもそう。

でもね、私がいつも行ってるお店の店長さんはキッチリ作ってくれます。
「コレ、本当にドライにしてくれてますか?」と、苦情を言ったとき、持った瞬間にすぐ、
「コレはラテの重さです。」
と言い、店長さんが作り直してくれました。

その店長さんとその他の店員さんと何が違うのでしょうか。
はやりバリスタとしての腕なのでしょうか。

その店長さんが居たからその店舗に行ってたのに、今は配属が変わり別店舗にいらっしゃいます。
あの店長さんがいないなら、べつのお店に。。。。と思って、最近はスタバから足が遠のいてしまってます。



405 :361:2005/06/04(土) 22:11:30
2005年05月30日
15:31
80: RUIRUI
他店に苦情の紙を投函。
アクエリアスをタンブラーに入れて、
持ち歩いていました。
洗って作ってくださいと言ったのに、
水入れて流して…。
匂いを嗅いで…。
出来上がったキャラメルマキアートは…。
アクエリアスの味。
また苦情書くの?
そう自分に自問自答しました。

キタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!!

406 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 22:12:54
みんなコメントカード書いてるんだね
でも実際、その場に直で店に言うのが一番だけどね。

407 :361:2005/06/04(土) 22:13:04
2005年05月30日
15:50
81: ぴか社長
>RUIRUIさん
すいません。
ちょっと気になったのですが。
タンブラーって自分で洗うものだっていう先入観があるのですが、お店で洗ってもらってるのですか?

ご自分で違うドリンクを入れておいて、店で洗って貰って、匂いが・・・と気にされるのであれば、
せめて「他のドリンクをいれてたので、洗剤を使って洗っていただけますか?」とか、もう少し具体的なお願いをされてみてはどうでしょうか。

ごじぶんが、もっとスマートに、っていうのも、美味しい珈琲を味わうコツかも。 お気に障ったらすいません。では〜。

408 :361:2005/06/04(土) 22:13:17
2005年05月30日
16:39
82: まー
クレームを出す場合は、まずその間違った対応をした店員さんに、責任者を呼んできてもらうこと。そして責任者に「あなたを呼びに行った店員さんにこういう対応をされた」と詳細に言うこと。
そして謝罪はもちろんこれからの改善策とそれを実行することの約束を取り付けてから去ること。
またそれを店舗内だけの話ととられてほしくない場合は、本社にクレームを出すこと。どの店で、何時ごろ、何某という店員にこういった対応をされて結果はこうだったとなるべく詳細に。
そして本部としての対応策を聞き、実行する確約をもらうことです。

まともな会社なら店舗でおきたことは必ず店長や店長を統括する担当者に注意が行くはずですから、コレで直ってなかったら大問題にしていいと思います。

私はあくまでも悪質なクレーマーではありません。
アルバイトをしていた経験から、「こんなクレームの出され方をしたら堪えるなぁ」という一例です。

出したクレームに対して、心からの謝罪と、その場の行き届いた対応と、二度と出さない改善の様子がみられれば、
その店のファンになることは往々にしてある話で、出された店・会社側からすればクレームによって始めて気付かされることがあるかもしれないし、
ありがたい意見として受け止めてくれるといいのですけど、実際はそこまでなかなかいかないのが現状ですよね。スタバを悪く言うわけじゃありませんけど、コメントカードが本当に本社にいっているかどうか・・・

でも利用者側の意見はしかるべき手段で伝えなきゃいけないと思います。感謝も注意も。



409 :361:2005/06/04(土) 22:13:43
2005年05月30日
16:58
83: katherine
私は働いていた時、キチンと洗ってあるタンブラーは、熱湯ですすぎ、洗ってないタンブラーは洗剤で洗っていました。

でも、わたしもぴか社長と同じ意見です
タンブラーに何入れるのも勝手ですけど、人に洗ってもらうのを前提にタンブラーを使うのは何か違う気がします。 

なおっくさん>そこの店長とパートナーの違いは、個人的には『こだわりと腕の違い』だと思います。

レシピで泡の量、ミルクの量などが細かく決められてるんですけど、ドライだと泡がどの位かというレシピは決められてなくて、例えばいつもウェット・カプチーノとフォーミー・ラテの違いは何だろ?と思ってた程です(笑)。

ただ、ドライ・カプを頼み、これはラテの重さだと店長さんが言うっていう事は有ってはいけない事です。 元々カプチーノ自体がラテより泡が多いのでかなり軽いはずだからです。

バリスタで毎朝ハカリでホイップを正確な量を出す練習をしているような『こだわりの人』が減ってきているんじゃないかと思います。



410 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 22:14:46
アクエリアス…

キターッ!!

411 :361:2005/06/04(土) 22:16:12
2005年05月30日
17:07
84: cafe@hidaka
>80:RUIRUIさんへ

タンブラー、便利ですよね。 私もスタバ以外のドリンクに活用してます。
夏場は麦茶や烏龍茶など入れて出勤してます。 基本的には自宅や会社で洗ってますが、 スタバで店員さんに洗っていただくときは、 「すみません、ウーロン茶入れてたので洗ってください」
「他のスタバで飲んで、はしごしちゃってクリームが(笑)」 などと、説明を入れて頼んでます。 笑顔でタンブラーを受け取っていただく時には、 こちらも笑顔で、「お願いします」とひと言。

アクエリアスの匂いが気になる方なら、なおさら、 ご自分で「アクエリアス入れていたので」と、 おっしゃるべきだったのでは……

タンブラーの洗浄は、あくまで、 スタバのおまけ的サービスだと私は把握しています。
店員さんも忙しいのですから、ぱっと見て、 透明な水滴=水のような飲み物と判断してしまい、 簡単に洗ってしまった可能性もあります。 鼻の良い悪いにも、個人差がありますし。

店員さんとのコミュニケーションを心地よく感じ、 スタバに通っている方も多いのではないでしょうか。 店員と客、お互いが気持良くいられる為にも、 客としての最低限のマナーは必要ではないかと思います。
(トラブルを避けるという意味でも) あきらかに店員の対応に問題があるなら、 その場で堂々と伝えてもいいのでは?

私もタンブラーの洗い方で苦情を言ったことがあります。 トールタンブラーを購入し、その場でチケット使いました。 ドリンク入りで渡されたタンブラー見て、ビックリ! 棚に置かれていた時の、ホコリだらけの蓋のまま(笑)
購入時のタンブラー洗浄は、店員さんの責任ですね。 おいおいおいと思いながら、その場で店員さんに状態を見せ、 これに口つけるの?と文句を言いました。
「失礼しました!」と、平謝りで作り直してくれたので、 「こんどから気をつけてくださいね」ですませました。



412 :361:2005/06/04(土) 22:16:35
2005年05月30日
17:27
85: Chimo
カップ値引きするのを忘れていました!申し訳ありません!って
後から十円玉くれた店員さんもいれば、
手づかみでシナモンロール掴んじゃう店員さんもいました。
クリーム多すぎちゃって蓋がしまらないんですけど
よろしいですか?ってビクビクしてる店員さんもいれば、
世間話風に個人情報ジャンジャン聞いてくる店員さんもいました。

お客さんの価値観によって何がどれくらい不愉快か
かなり変わるんですよね。「あ、これアウトなんじゃないの?」
って思う事もあるし、言い出すほどの事でもないと思ったり…。

カップ値引き忘れてたよありがとう!
クリーム増量だったら歓迎です!(笑)



413 :361:2005/06/04(土) 22:17:47
2005年05月30日
18:03
86: ■おん兄貴(18)
タンブラー渡して「これに入る量で」と言ったら「サイズはなんですか」と言われ「え、トールだと思いますけど」って今までにない反応だったのでわたしも面食らって
答えるとよくわからないような顔をされ(結局他の店員さんに聞いてた)、さらに「ホットホワイトチョコレート」と言ってるのに「ホットホワイトチョコレートモカですね」って返事がきたので
「ホットホワイトチョコレートです」と返しても復唱するのはモカ。同じやり取りを3回するはめに。でも最後までモカってつけていました。
5分以上待たされて(しばらくカウンターの中でぽつんと放置されてました。聞こうと思って近づいたら気づいて作り出した)、ようやく出てきた飲み物がホットホワイトチョコレートモカ。 あれだけ言ったのに>orz
出してくれたおにいさん(レジ・作った人とは別の人)に受け取る前に「もしかしてモカですか?」って聞いて良かった。(TT)

レジでのやり取りを説明すると「すみません」と言われて飲み物を作り直してもらうことに。それからさらに待たされること5分弱。
急にお客さんが増えてそっちの対応で大変そうだったので(タンブラー渡してなかったら帰ってたかもしれませんが)何も言わずに待ってるとようやくホワイトチョコレートが出てきました。

忙しいのにちゃんと全部きれいに洗い直してから作ってくれた上に、おにいさんはわざわざカウンターから出て頭を何度も下げながら渡して、
さらにレジ打ち間違いがないかレシート持ってレジで確認してくれて。 そこまで誠意ある対応してもらって、わたしの気分もだいぶ晴れたんですけど、もうそのお店行けない……。



414 :361:2005/06/04(土) 22:18:05
2005年05月30日
19:34
87: RUIRUI
皆さんごめんなさい。
タンブラーにアクエリアス入れて使ったのは、
私の勝手に使ったことですね。
別な飲み物を入れてしまったことを言って、
洗っていただけますかとお願いしたんです。
でもスタバで使ったわけでは今回ないので、
まぁ仕方ないかなと思っています。
苦情は今回は言わないですよ。
前回はちょっとだったので書いて出しましたが…。
何だか皆さんを不愉快にさせてしまったようで、
本当にごめんなさいね。
ご忠告どうもありがとうございます。

2005年05月30日
21:43
88: chee
少し前の方に、作り間違えた時のものを流しにジャーってコトが出ていましたね。
前にもどこかに書いたんですが、私の場合、アイスとホットの間違いで、
「申し訳ありません!すぐお作りしますので、その間こちら(今出したもの)も、
お味見してみて頂けますか?」と言ってくれたので、「あ〜良いシステムだな。」
と思いました。普通捨てますものね。
(捨てないと衛生上の問題があるんじゃないかと・・・)
スタバではみんなそうしてるんだと思ってましたが、違いました?



415 :361:2005/06/04(土) 22:18:23
2005年05月30日
22:20
89: アーサ
だいたい捨ててしまうところが多いかと思います。
捨てないで近くのカウンターなどに置いておくとミスドリだと知らないPTRがまたそれを出してしまおうとしたり少し効率悪いことになりかねないからです。お客様からしてみれば目の前で流しにジャー、は少し不快かもしれませんね。。。

2005年05月31日
03:21
90: namamu
「お味見してみていただけますか」ってすごくいいですね。
勉強になります。
作り間違いは本来あってはいけないことですが、お客様のなかにはレシートいらないとおっしゃられて置いていかれたり、すぐ捨ててしまわれたり、ご自分のオーダーを覚えていられなかったりして、ドリンクの受け取り間違いがわりとあります。
特にアイスとホット、マグかカップかなど。
レジでの声かけにも問題があるので、混雑の状況に関係なく率先して「レシートをお持ちになってお待ちください」と言っています。
でもどうしてもそういうときは実践してみようと思います。
スタバ愛好者のみなさん、面倒かもしれません。
でもレシートはしっかり受け取ってくださいね。
いろんな店舗のレシートを集めるのも案外楽しいものです。



416 :361:2005/06/04(土) 22:18:39
2005年05月31日
23:45
91: chee
>アーサさん、namamuさん、レスありがとうございます。
今日、早速?新人バイトさんが、間違えてくれました。(笑)
今回はトールがショートで出てきたんですが、「レシートはしっかりと・・・」を
読んだばかりだったので、ばーん!とレシートを見せることができました。
「お味見・・・」は、さすがになかった。。。
新人さん、お顔が固まってらっしゃいましたよ。リラックス、リラックス。

2005年06月01日
02:09
92: 伊藤@b-mark
苦情を言うほどじゃないですが,ちょくちょく行ってると
タンブラーの値引きを忘れたり,新人さんは手際が悪かったりと,
いろいろありますね。

最近気になっているのは,作る人によって量が違うことです。
グランデサイズのタンブラなんですけど,こりゃトール分くらい
しか入ってないなーってことがあったりします。
作るの見てても,ミルクの量とか計ってるわけじゃなさそうだし。

そういう時は,当然ながら味が濃いわけで…(笑)



417 :361:2005/06/04(土) 22:19:09
2005年06月01日
02:58
93: なっち
伊藤@b-markさん。
重さが軽いとか、量が少ないとかは言うべきですよ!
こういう、本部に上がらないような小さな苦情こそが、そのお店のクオリティを上げるのですから!

因みに僕は言った事あります^^;
しかも本日のコーヒーで。

量は量ってないですけど、カップのどの位置まで注ぐといった具合に決められているので、いつもより明らかにおかしいなと思ったら言った方が良いですね。
またお店がスローの時等に、さり気なく店員に「ミルクとかの量って何処まで入れるとか決まっているんですか〜?」って聞いて情報を探るのも良いかも知れないですねw

2005年06月01日
11:39
94: みるく
お店にあるはがきみたいなものに苦情を書いたら、なんと、後日スタバ本部からお詫びの手紙が来ました!!(ノб◇б)ノびっくり!!苦情の原因は納得できました。
やるね!スタバ!!



418 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 22:20:54
ミクシーのコピってくれた人、ありがとう。
噂のアクエリアスの真相がこれでわかりますた。
次はミクシーの苦情言ってる連中をこっちに先導してくださいよ(笑)

419 :361:2005/06/04(土) 22:21:14
2005年06月02日
13:34
95: ともふみ
最近はほぼ毎朝学校に行く前に同じお店にいって アイストールラテを注文するので、多くの店員さんが それを覚えてくれるようになって、
私が行くと 「アイストールラテですか?」と聞いてくれるように なりました。

でも、今日はアイスカフェアメリカーノがでてきました。 バリスタさん曰く「あなたはいつもアイスラテだから おかしいと思ったんだけど」とのことオーダーをメモした 紙(私はタンブラー持参なので)が間違っていたようです。

そういえば今日はあまり見かけない顔の人がいたなあと 思ったりして(同じ時間でも曜日によって結構メンバー が変わるんですよね)

作り直してもらったのですが、このトピックで間違えた メニューを捨てる捨てないというのが出ていたので
どうするのかなあと思っていたら、プラスチックの容器 に移し変えてだしてくれました(ラッキー?)

そして新たにアイスラテもサーブされたのですが、 一口飲むと(だいたいすぐふたをするとあふれそうなので その場で一口飲んでからふたをしめることにしています) 今度はバニラシロップの味が・・・

バリスタさんが女性に変わったので(この人がレジの ときはアイストールラテ?と必ず聞いてくる)その人
にバニラシロップ入れた?と聞いたら、いれました とのこと。サービスなんでしょうか・・・

とりあえず自分のタンブラーとサービスされた(?) アイスカフェアメリカーノを持って学校に向かいました。
最近はタンブラーなのでプラステックのカップが冷たく 感じました。



420 :361:2005/06/04(土) 22:22:11
今のところ以上。

421 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 22:23:16
アクエリアス女まじむかつくし

422 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 22:45:35
クレーマー軍団降臨キボン

423 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 23:01:04
てかよそのスレでやってくれるかなあ?


424 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 23:04:59
>>423
お前が出てけ!クレーマーさん( ´_ゝ`)プッ

425 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 23:05:58
てかこんなに貼り付けられると普通にウザイ


426 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 23:07:54
コピってくれた人には悪いけど、
私もこんなに貼り付けられるとウザイよ。

まとめて書いてくれたら良かったかも。

427 :FROM名無しさan:2005/06/04(土) 23:48:14
つーか店頭でその場で言わなきゃね。
本社に送ったって、状況わかんないだろうし。
外資だしね、そういう部分ではスタバは客に対してクールだよ。

428 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 01:20:06
ミクシィに書き込んでる客って大体クレーマーかそれに近い人たちなんじゃね?
なんか、期待しすぎなんだよね。自分のわがままどおりに事が運ぶと思いすぎ。
スタバにクレームつける前に、この人たちの客としての質を問いたい
マジレスしてスマソ

429 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 01:47:03
>>298
頼む、それをミクに書き込んでくれ!

430 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 01:51:41
日記見てみたけどはっきりいって私はこういう人嫌いって感じの人だなw
なんつーか無駄な自己顕示欲がね・・・。


431 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 01:58:01
誰の日記ですか?

432 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:02:11
413の“おん兄貴”
「これに入る量で」というオーダーの仕方がまずおかしいし。
なんか期待しすぎ。
働いてて言うのもなんだけど、たかがコーヒーショップだよ。
260円分のサービスでいいじゃん

433 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:07:52
俺は最近入ったんでわからんのだけど
「ホットホワイトチョコレート」っていう名前のメニューは以前あったの?
あと「ホットホワイトチョコレートモカ」も。

434 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:10:27
アクエリアスちゃんだけどさ、kittyちゃんみたいだよ。
mixi日記見たらわかる。いわゆる普通の客じゃないんだな。
こういうのエスカレートするからね。気をつけないとね、ホント。

435 :430:2005/06/05(日) 02:11:50
>>434
だね

436 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:11:51
冬季限定のホワイトモカシロップがあったの。
毎年出てる。
それでホワイトモカもホワイトココもできた。

437 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:14:29
アクエリアスみたいな客が常連の店じゃなくて良かったっす

438 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:16:29
>>436
なるほどね。ありがとう。
まあ間違えるパートナーもあれだが
「ホットホワイトチョコレート」なんてわかりづらい言い方する自分も悪いとは思わないのかしら。

439 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:19:15
わざと難しく言って通ぶったり、コーリング間違うの面白がる客いるよね。

440 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:21:23
>>438
「ホワイトココ」は俗称で、正式には「ホワイトホットチョコレート」。
客が「ホットホワイトチョコレート」と言ってしまっても仕方ないかと。

441 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:23:49
俺は「バカリスタ」見てショックだった。
そんなこと客に言われたら、まじ泣くかも。

442 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:24:57
>>440
あら。そうなのか。
それは仕方ないね。
dクス

443 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:25:49
ココアのことホットチョコレートってスタバでは言わなくね?
外人のお客さんは言うけどよ

444 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:28:19
日記見てみたけどさ、どこの店なのかも写真でわかるし、
どういう状況だったのかも全部事細かに書いてあった。
店員特定できちゃうね、あれじゃあ。

445 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:31:29
>>444
まじで?!
どこら辺のエリア?
都内?

446 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:37:28
>>445
さすがにここには書けないから、自分で見てくるといいよ。
今、過去に遡って読み進めてるけど、
あれは絶対店でクレーマー(ストーカー?)認定されてる。
想像以上にヤヴァイよ。


447 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:44:37
ヤヴァイね・・・。普通読んでて気持ち悪いんだが。

448 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 02:47:33
>>443
確かに木板のメニューには英語でHot Chocolateってかいてあって普通のメニューにはCocoaって書いてあるから
外人さんにHot Chocolate=Cocoaって説明するのに苦労した。

まあでもホワイトホットチョコレートは普通に言ってるけどね。

449 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 03:12:26
日記少し読んだが。。。かなり基地ってる。。。
本気で気持ちが悪い。しかもタンブラーで飲んだ後毎回のように店員に洗わせてるし。

450 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 03:29:46
イケメンに話しかけたいがために、タンブラー洗わせたりクレームつけてんじゃ?

451 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 03:33:32
スタバは、安く行けるホストクラブなんだってー!!!
mixiやめるみたいだから(ここと関係なく)、mixiな方はお早めに。

452 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 11:26:32
俺も見てきたよ、RUIRUIの日記。
単なるクレーマー&構ってちゃんだな。

453 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 12:11:53
皆さん乙です。
どこにでも糞なお客「様」はいやがるのですね。

454 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 14:44:37
>>445
その質問への答えは、日記読まなくてもすでに
>>361に書いてあるわけだが。

でも、このスレやmixiにもしかしたらあの写真みて、
やべー、うちの店だ、あいつのことだと思ってる人いるのかもね。

455 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 15:43:43
スタバ店員とのセクースまで想像してるんだね。
それで、かわいさあまって憎さ100倍のクレームをつけるということか。

お願いだからうちの店には来ないでね、アクエリアス女タン。
うちの店、イケメンなんていないから常連にはならないだろうけど。
イケメンいなくてよかったー。

456 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 15:48:35
>>413の人についてだけど、店員も不慣れみたいだし、非はあるけれど、
モカとの違いがわかってるなら、「ショットのないやつ」とか
「モカじゃないんです」とかって一言添えればよかっただけでは?


457 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 17:22:13
漏れもそう思った。
何度も復唱すんじゃなく、
ショット無しでとか言えばよかったんじゃん。
店員のミスで優越感ひたるなんてさすがクレーマー

458 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 17:25:53
RUIRUIは、一体スタバに何を求めてるんだ?
低額のコーヒー一杯で「イケメン」「イケメン2」って・・・

真性の基地外ちゃんか…_| ̄|○

459 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 17:28:03
(中略)

とりあえず近場で気晴らししようかな。
もうわかったよね。
スタバに行こうかな。
イケメンがいるはずだし〜。
イケメンとお話出来たらいいなぁ。
何度か写真撮ろうとしたけど無理だった。
携帯って何で音が鳴るんだよ。
携帯を向けるのもどうも恥ずかしい。
そうそう金曜だったかな。
いつもテイクアウトするスタバがあるんだけど、
初めて男性のパートナーさんを見ましたわ。
いや見なきゃ良かった。
だって…。

チビ・デブ・ハゲでした










460 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 17:28:52
スタバ=イケメンの図式が崩壊しました。
私は戸惑い凝視しました。
やはりスタバは地元に限るなと…。
人を見た目で判断したらいけないと言うけれど、
恋愛じゃないんだしいいよねぇ?
スタバにはハァハァしに行っているんだもん。
それでなかったらエクセルに行きますよ。
タバコ吸えるもの。
さてと時間調整して行こうかな。
















イケメンいますように


461 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 17:32:14
上のはRUIRUIの日記。

> スタバ=イケメンの図式が崩壊しました。

漏れ、イケメンじゃないし_| ̄|○

462 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 17:57:37
うちの店はイケメンしかいない

隣の店舗は人間性重視って感じ
うちもイケメンがたくさんいてうれしかったけど、なんとまあ中身がないこと…

463 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 18:00:25
イケメンイコール中身がないわけじゃないでしょ?
ブサでも中身のないのもいれば、イケメンでも
人間的に素敵な人はいると思うのですが。

まー、なんでもいいけど、Rは怖いね。
他の日の日記はもっと怖かった。

464 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 18:08:41
>>463
文章読めば>>462の職場のイケメンが中身ないだけで、他のイケメンと一纏めにしてるわけじゃないと取れるんだけど・・・

465 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 18:10:45
463はよく読まずに早とちりしちゃったんだね。









罰として明日グリストな

466 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 18:59:43
>>465
ワロタw グリストたまにさせられるけど、あの臭い何とかならんもんかねぇ。
靴なんかについちゃったりすると微妙にブルーになる。

467 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 20:59:01
459>
都内にある○○3丁目店の事でしょ?w


468 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 21:00:10
スタバでオススメのコーヒー何?

469 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 21:12:57
>>464
そう取れなくもないけど、
そう取らないことも可能な微妙なラインだと思う。
そこまでくってかからんでもw

>>465
うちの店、グリストありませんから

470 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 21:13:08
夏ならケニア

471 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 21:15:33
>>469
(・∀・)ニヤニヤ

472 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 21:29:07
467
渋谷?新宿?

473 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 22:52:10
新人とおぼしきパートナーの子が作ったラテが軽かったらしく、
「これじゃあカプチーノでしょ!作り直して」
と冷ややかにデカい声で言ってた先輩パートナーっぽい女が
次の瞬間俺ににこやかに
「すぐにお作り直ししますね」
と言ったが引いたなアレ…
クオリティ高いのは嬉しいが
何かイヤな裏を見たようで気分悪かった。

474 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 22:53:18
RUIRUI、さすが喫煙者

475 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 23:07:45
今日某コーヒーショップにバイトの電話したら「チッ、男か〜」とモロに舌打ちされたんですが男はあまり求められない業界なんですかね?
一応明日面接受けるけどほぼ落ちそうなんで他を探しますが…。

476 :FROM名無しさan:2005/06/05(日) 23:20:01
>473
それ、どの辺の地区?

477 :FROM名無しさan:2005/06/06(月) 00:20:28
うちは男大歓迎だよ。ってか少なくて寂しい(´・ω・`)
他のお店の子とかに聞いてもやっぱり少ないみたいだよ。
都内ね。

ちょっとした疑問なんだけど、クラスって地方のお店のパートナーはどうしてるの?
それぞれの地方にも千駄ヶ谷とか池袋みたいなオフィスはあるんだろうけど
場所によってはなかなか行きづらい距離のとこもあるでしょ

478 :FROM名無しさan:2005/06/06(月) 00:33:35

>>473
そう言う場面よく見るね。こっちが泣きそうになる。

479 :258:2005/06/06(月) 00:43:07
うちの店舗なら歓迎だよ 笑。 ← 都内に近い所。

そういう対応されると、やる気なくなりますよね><
もし、スタバを受けるならば、事前にお店の雰囲気を見といたほうがいいですよ。

ちなみに、僕はエク○ルシオール、ベ○ーチェ、落ちたのにスタバに入れました。

店長がとても良い人で、色々と教わることも多く。
今となると、こっちでよかったなと思ってます^^
今日の面接がんばってください。

480 :FROM名無しさan:2005/06/06(月) 03:04:46
入社して1週間ですがID、コーリングむつかしいぽ。
自分でなに言ってるか、なに書いてるかわからんくなる。

みなさんはいつごろできるようになった?

481 :さや ◆aKQ2SJ2lbM :2005/06/06(月) 07:39:25
>>480さんへ★
あたし、たぶん2週間目くらいからだった気がします。
日記に書いてあったので。IDシール?を10枚くらい持って家で練習してました★

482 :FROM名無しさan:2005/06/06(月) 09:59:36
バイトだったら覚えるのにどれだけ時間かかってもいいけど、社員は一ヵ月だか3週間でID以外にも全て覚えなきゃダメだ。ってバイトあがりの社員がゆうてましたがな


483 :FROM名無しさan:2005/06/06(月) 12:57:46
>482
だから口ばっかりの仕事できない社員が多いのか・・・。
教育にもっと人件費使えよ
将来的にこの会社ダメ社員ばっかりになりそう

484 :FROM名無しさan:2005/06/06(月) 15:26:02
>>483
自分が必死に覚えたんだから、藻前らも覚えろよ!と
ごちゃごちゃうるさいばっかりで、
ミスに厳しい社員が増えたってこと?

485 :483:2005/06/06(月) 15:32:45
>>484
それもある。

あと、短期で詰め込みすぎたせいか
足りない知識も多いくせに
やたらと知ったかぶりで・・・。

一人前?になってしまうと
店長などの上司と時間的に重ならないから
きちんと教育されることもなく
いつまでたっても口ばっかりの
仕事の出来ないダメな社員が増えているってこと・・かな?


486 :FROM名無しさan:2005/06/06(月) 15:36:04
>>485
かといって、新入生とはいえ、社員が
いつまでも、ID、コーリングできないのは、
バイトの手前、かっこつかないぽ。

SSV業務任される時に店舗移動すればいいのかもだけど。

それか、ID、コーリングや知識やともかく、
一人立ちさせるまでの期間を延ばすとか。

んー、でもスタバが今一番縮小したいのは、人件費でしょ?

487 :FROM名無しさan:2005/06/06(月) 15:55:09
>将来的にこの会社ダメ社員ばっかりになりそう

もうなってるだろ・・・

488 :FROM名無しさan:2005/06/06(月) 20:24:38
駄目社員も物品のようにPCでサクッと
店舗間移動申請できればいいのにね。


489 :FROM名無しさan:2005/06/07(火) 00:28:17
いや、帳簿に破棄破損をつけるようにサクッと・・(ry
できたらいいな。

490 :FROM名無しさan:2005/06/07(火) 04:03:01
あと、ダメSVVもね。
説教と説明やたら長いんだけど結局何言ってるのか訳わかんね。
自分の頭の中で一度まとめてから口に出せ。
いつも効率の悪いポジ振りしてすぐ混乱させる上、一人で慌ててる。
挙句に納得のいかないフィードバックしてくる。・・え?お前が引き起こしたんだろ?
その後に社員から怒られてるの知ってるけどなーw
お前は絶対ボランチには向かない・・・といつも思う。

491 :FROM名無しさan:2005/06/07(火) 06:51:20
SSVね

492 :FROM名無しさan:2005/06/07(火) 22:31:10
30代後半既婚ですが、こちらのでのバイト希望しています。
面接で落とされるポイントってなんですか?

493 :FROM名無しさan:2005/06/07(火) 22:46:50
>>492
例えば、そういう具体的でない質問の仕方

494 :FROM名無しさan:2005/06/07(火) 23:19:14
30前半の既婚者(子持ち)ですが
バイトしてるよ!

495 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 00:24:10
>>492
仮に受かっても(万が一何かの間違いで)、
そのあと、相当浮くと思うのだが、その覚悟はある?

496 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 00:25:27
>>492
最低限のマナーのないやつは論外とするけど、逆だな。
落とす理由があるんじゃなくて、
受かる理由のないやつが落ちるの。

497 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 00:57:28
キャラメルフラペライトの注文受けるのめんどくせ〜
ホイップ有り?無し?を聞かないといかんのに、9割はホイップ有りでって…
最初からホイップ付きでいいんじゃないの?
カロリーを気にしている人は自分から無しでって言うんだから。

498 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 01:45:38
っつかミクシィのタンブラートピックまじ洗ってもらおうとしてるやつ多すぎだな。
中には自分で洗うって主張してるお客さんもいるのに。。。毎回洗うたびにレジやらバーの流れが止まるから困るんだよなー。
自分の所有物くらい自分で洗ってください!

499 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 01:46:41
>>497
確かに。値段一緒なら最初からつけとけばいいよね〜

500 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 03:36:43
プラス50円のトッピングホイップクリームは断るのに
キャラフライトはほぼホイップ付!

501 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 04:20:23
>>498
当たり前と思ってる客いるよね。
ってかさ、周りの混雑状況見ろよな!!
ガンガン混んでる時とか、洗ってる暇無いし。
逆にアクエリアス事件みたいなこともあるし。

502 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 06:08:01
声を大にして言いたいのは
タンブラー洗ってあげてもいいですけど
ちゃんときれいに隅々まで洗えている保証はありませんよ!ってこった。

お店のマグや皿はしっかりとバックルームにて食洗器にかけてピカピカに洗ってるけど
レジで渡されたやつは、バー内の流しでチャッチャと適当に洗ってるんだぜ?

忙しい時は散々バッチぃお金触ったレジのパートナーがたいして手も洗わずに
今からあなたが飲み物入れようとしているタンブラーを洗うんだぜ?
自分の家で洗って来る方がよっぽど衛生的だし安心だな。

ってことを誰かミクシィにのさばるバカどもに伝えてやってくれ www
漏れは会員じゃないから無理

503 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 07:47:30
ドトールのアイスコーヒー(180円)より美味いコーヒーってある?

504 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 10:01:11
>>494
へえ〜。どういうシフトですか?

505 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 10:28:23
>>502
タリーズは食洗器にかけるらしいですが?
どうやってるんだろうね。

506 :494:2005/06/08(水) 16:50:55
>504
だいたい週3・10〜15時です

507 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 21:02:39
そんなにDQNなことが書いてあるなら見てみたいなぁ、mixi
誰か招待状送ってくれよ。

508 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 21:18:34
>>507
送ってもいいが、どうやって?

509 :FROM名無しさan:2005/06/08(水) 21:23:16
>>508
くれるの?アドレス教えたらいいの?


510 :FROM名無しさan:2005/06/09(木) 00:37:52
>>509
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/sns/1114054945/l100

ここで招待してもらえる。

511 :FROM名無しさan:2005/06/09(木) 00:45:30
アくエリアスちゃん、mixiの痛い香具師スレでさらされてるのね。

http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/sns/1117845707/111

512 :FROM名無しさan:2005/06/09(木) 04:44:22
俺の良く行くスタバって結構いつもセンスいい音楽かかってるんだけど
スタバ店内の選曲って誰が決めてるの?全国共通???

513 :FROM名無しさan:2005/06/09(木) 07:17:38
>>512
共通。本部から送られて来る

514 :FROM名無しさan:2005/06/09(木) 08:12:34
>>513
レスサンクス。
へー。共通なのかー。
流れてるCDのタイトルや曲名ってどっかで見れたりする?
時々コーヒー飲みながら「お!これいい曲や〜」って思う時があるんだけど
店員に聞くのもどうかと思って、いつもそのままだorz

515 :FROM名無しさan:2005/06/09(木) 17:19:22
今CD売ってるよ

516 :FROM名無しさan:2005/06/09(木) 21:48:42
>>514
店員は全然曲のことなんて知らないよ

517 :FROM名無しさan:2005/06/09(木) 22:13:45
>>514
曲のタイトルやアーティストはプレーヤーのディスプレイに表示
されているからその曲が流れている間なら調べられる。
ただしPTR聞くなら店が暇なときに頼みます…

518 :FROM名無しさan:2005/06/09(木) 22:14:35
ただしPTR聞くなら店が暇なときに頼みます…
      ↓
ただしPTRに聞くなら店が暇なときに頼みます…

スマネ

519 :FROM名無しさan:2005/06/09(木) 23:00:49
店内で流れている音楽CDは、【限定店舗】による発売ですよ!

ちなみに、うちの店舗はもちろん売ってませんT_T



520 :FROM名無しさan:2005/06/09(木) 23:05:09
仕事中はとても可愛い笑顔をくれる店員さんも、
店内でエプロン付けていない時は普通にシカト。

…当たり前のことだとは分かっているのだが、なんだか悲しい。

521 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 00:27:20
店内の音楽は有線じゃないの?

522 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 01:41:35
>520
休憩中はPTR的なことはしないように心がけてるんだけど…

523 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 01:45:27
>>520
うちの店は常連さんとかドリンクもらいに行った時普通に話しかけてくるし
こっちも普通におしゃべりするよ
軽く話しかけてみれば?

524 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 06:13:26
mixiトピ落ち着いてたと思ったら、
また、パッションなPTRの謝罪と
クレーマーの言い掛かりで盛り上がってるよ。

もちろん、本当にひどいところは改善しなきゃだけど、
あのトピを元に、あら探しする人が増えたら嫌だなぁ。

525 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 06:14:22
↑例の「苦情言ってしまった」のトピのことです

526 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 06:43:21
クレーマーのやつ、完璧にメンヘルだな。
見てて面白い。

527 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 10:34:45
まあ限度を超えてイカれてるクレーマーさんってのは
実社会で相手にされないような変な人ばかりだからな…




528 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 10:45:31
パッション溢れるパートナーすげーなぁ。
いやいい意味でだよ。あそこまでお客さんに誠実に接することできたら楽しいだろね。

RUIRUIはマジであぶねえな ヽ(`д´;)/  うおおおお!?

529 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 15:06:04
mixi見られない。。。
親切な人、貼ってくれたらとても嬉しいです。

530 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 16:30:03
>521 

音楽は有線じゃないよ。
513の方がおっしゃる通り、スタバの本部から送られてくるCDです。

531 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 17:39:15
>>529
貼るのはあんまりいいことではないでしょ?
これを機にmixiに入れば?
PTRさん同士ってことで、招待してもいいけどさ。


532 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 17:48:27
ミクの新しい苦情(フラペの)、「数十秒置いてボタンを押す」
っていうところ以外、大きな問題点が見つからないんだけど。
それに、その間にショットが落ち終わったとかなら、
10秒くらい離れることもあるかなぁと思う。

あと、「機械の角にフラペチーノをくっつけてしまった」の
意味がよくわからないのだけど、カラフェから出す時、
カップの中のフラペにつっこんじゃったってこと?
見た目よくないだろうけど、カラフェは中も外も
綺麗さは大して変わらないんだよね。
飲食店にしてはマシな方じゃない?って感じですからね、実際は。

533 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 18:06:38
532
私もその人の書いてること意味がわからなかった。
でもスタバ慣れしてないお客さんなんだろーなとは思った

534 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 21:19:06
>>529
別に見せても良いんじゃね?


535 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 21:22:48
2ちゃんだから何でもありだが、一応ソーシャルネットだし
貼り付けないほうがいいと思うね

536 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 21:37:41
mixiって何ですか?

537 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 21:44:10
フレッシュジュース高い

538 :FROM名無しさan:2005/06/10(金) 21:58:25
今回のような件に関しては2ちゃんよりもmixiの方が有害に思える今日この頃

539 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 00:32:52
客は名前わかってもなんの実害もないしなー。
客は言いたい放題いっていいと思ってるみたいだし

540 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 00:46:34
お客さんはみてないようで。。
見てるのです。ジィィー (;¬_¬);¬_¬);¬_¬);¬_¬) (‥;)
気をつけてほしいものですよね。。

だって。
事情も知らないくせに、被害妄想はやめてくれい。

541 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 14:35:26
ドライカプチーノについて言わせてください。自分はドリンクが作るのがうまいと思っております。現にお客さんから指名されるくらいですから。
ショートカプチーノとショートラテ。カプとラテグラム的には100グラムしかかわらないんですよ。だから現にそこまで軽くはないんですよ。
計ればわかりますよ。軽いのが欲しければいうべきですよ。たまにラテとかモカでおっ!軽いなと思ったのがドライですよ!皆さんは智識がなさすぎ。っていいたいですね。
泡をすごく多めでと言えば期待したもの道理の物が出てきますよ。クレームを出すのはただ単に知識がないだけ。勉強してください。それか店員さんにきいてください。店員さんも知識がない人おおいですけれどね。


542 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 15:12:41
『ドリンク作るのうまい』ですか‥‥。
重さなんて、慣れれば誰でもできます。

それにお客さんに知識を求めることも、どうかと思います。
その発想こそ、傲慢だと思いますがね。
スタバのように、カスタマイズ可能な店だって、最近でこそ全国へ広まったばかりです。。

むしろ、店員こそ勉強すべきです。
例えば、541さん。
スタバ以外の店、カフェやレストランでコーヒー飲んだりしますか?

エスプレッソがキャラメルのように香ばしい。
そんなショットを提供できますか?
していますか?ではなく、できますか?

みなさんキャラメルなんて、うそくさ‥。
と思われてるかもしれませんが、
本当にうまいエスプレッソはその言葉どおりです。

お客さんに知識を求める前に勉強してください。






543 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 15:17:31
>>542
ばか?

544 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 15:18:10
うん

545 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 15:22:32
そうか。ごめんね

546 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 15:38:19
たとえ出来たとしても客が10秒以内に飲まないから同じ。

547 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 15:44:16
>546
舌やけどしない?

548 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 18:51:39
また今日もマンゴーフラペ頼まれた


549 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 19:57:20
541はとりあえず改行と漢字を勉強してこい。話はそれからだ

550 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 20:26:39
マンゴの写真おいしそうだもんね。

551 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 21:01:34
マン○ーシットリフ○ラペチーノ

552 :FROM名無しさan:2005/06/11(土) 23:44:18
>>492
うちも昔30才近い既婚者のアルバイトパートナーがいましたよ。
当時はそのくらいの年齢の人がそこそこいました。今は学生中心ですけど。

採用されるかどうかは店長の方針やパートナーの雰囲気にも寄りますよね。


553 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 00:35:06
>>541
激同。
実は、それほど、ラテとカプはかわらないんだよね。
そこ、知ったかぶりで間違ってるのに
クレーム言われるのはいやだなぁ。



554 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 01:11:34
でも中には、明らかに軽い、軽ーい、ドリンク出してるのもいるよなぁ。
あとミルクに振動加えると分離すると言うが、あれしたところでそんな
かわらなくね?

555 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 01:33:47
>>554
いますよね。
スチームしたての分離してないミルクでラテとかモカ作ったらかなり軽い。
自分も気を付けてますが…ddしたところでミルクってすぐは分離しないですよね。
豆乳はもっと時間かかるし個人でばらつき出そう

556 :554:2005/06/12(日) 01:55:33
ですよねですよね!やはり、時間がたたないと。自分は、分離待ち
してる間はアイスドリンクやフラペを作って、そして分離したところで
いっきに出すという方法でやっているんですが、それを理解してくれる
パートナーがすくない。冬ならあらかじめスチームしとけばいいが、、、。


557 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 02:45:38
>>549
確かにまずはそこだな。
言いたいことは分からんでもないが。

558 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 03:02:10
スチームしたてのミルクでラテやモカ作る時は空きピッチャーを用意して
フォームミルクの部分(ピッチャーの上半分位)を移してから、残っている
スチームミルク使うと、ちゃんとスタンダード通りの重さで出来ますよ。
分離するのを待ってなんて、うちの店じゃ忙しすぎて無理…



559 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 03:19:56
あと勢いよくそそぐとやはり重たいスチームミルクが流れ出るから多少変わる。

560 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 09:29:05
>>558
どのドリンクが? ラテ? カプ?

561 :鬼検索 ◆zEGpD4VZDY :2005/06/12(日) 10:09:01
>>560
は?もうちょっと日本語勉強してこい

562 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 14:09:06
>>561
自分が読めないのを棚にあげるなってw

563 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 15:03:00
うちの近所のスタバほど若さを感じない店員が揃ってる店舗を
見たことないんですけど、採用基準は何ですかね??

564 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 15:15:50
>>563
PTRさんならわかると思うけど、
若さが採用基準なわけないでしょ?

働きやすく、お客さまが安らげる場所を
一緒に作れる人かどうか、それが一番でしょ?

まぁ、忙しい店舗はフリーでいつでも
入れる人なら誰でもOKってとこもあるのかも知れないけど。

565 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 17:13:02
半年しか働けないって言ったら即「お断りしてます。」
一応経験者ですぐには役立つとは思うから電話してるのに
顔も見ないのはあんまりだと思う。
確かに採用コストなんか大変なんだと思うけど嫌な気分にさせられたな・・

566 ::2005/06/12(日) 17:21:39
あたりまえ。
どうしてもやりたかったなら正直に言わなかったらよかったのでは。スタバに限ったことじゃないでしょう。

567 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 17:47:08
正直に言わないでとも考えたけど
すぐ辞めるのってかなり迷惑かかるじゃん?
そりゃどっちにしても同じことだけどさぁ。


568 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 17:57:53
>>565
最初から雇う条件を満たしていないのに、面接をするほど暇ではないんじゃないの。
566氏に全く同意。

569 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 20:14:45
>>565
>>一応経験者ですぐには役立つとは思うから電話してるのに

半年で辞められるような人は役立つどころか逆に迷惑なんじゃない?
だったら未経験でも長く続けてくれる人採用した方が店にとって有益。

570 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 20:36:11
スタバ、意図的にカフェイン量多くしてるんだってな。

571 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 20:41:06
今日は暑かったね。
フラペ回した回した。

ピークタイムに「氷少な目って言ったんだけど」って言われたのは
さすがにカチンときてしまった。
目の前で氷入れてるんだから、わざわざバー覗き込んでるんなら一言声かけてよー。
お出ししまーすって出した瞬間言われましても。
まあ忘れてたこっちが悪いっちゃ悪いんだが・・・。

572 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 21:17:08
だって私のかどうかわからなかったんだもん(;_;)

573 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 21:17:24
わかるぽー
心の中では相当カチンと来ててもそんな顔は一切見せず
申し訳なさそうな顔+笑顔で「今お作り直しいたしますので〜〜〜〜〜〜」
なんかストレスたまるよなー

574 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 22:02:51
それがサービス業。でもそんな接客で、客を甘やかした結果が
何でも許される的な常識のない人を増やしてるとはおもわない?





575 :FROM名無しさan:2005/06/12(日) 22:04:31
>574
おもう。
言ったもん勝ちというか、いいお客さんより
図々しい客がトクをするなんて間違ってる。

576 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 00:59:51
まあ本当に心を込めて接客するのはいいお客さんのみだからね。
クソ客は一生作り笑顔で接客されるんじゃん?

577 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 01:10:28
まあ言い方はアレだが、それが現実だよな。

578 :574:2005/06/13(月) 01:43:10
おおげさだけど、これわもうお客とかそうゆう次元だけではかたずけられず
そんな日本人が増えてゆき取り返しのつかないことになるぞー!
だから常識のない曲がった客はどんどん殴ろう!
ってできないけどさ。いやあ、つくずく俺サービス業むいてないわ。

579 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 02:29:25
>>578
サービス業云々の前に日本語勉強!

580 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 02:40:03
>>565
気持ちは分かるけど緊急に人が必要な店じゃない限り
半年じゃ難しいと思います。
うちの店でも長期で募集してますしアルバイト希望の電話が
頻繁にくるので、いい条件の人じゃないと採用しません。
だから電話で落とすこともけっこうありますよー。
中にはちょっとひどいと思うときもありますが…。



581 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 11:52:43
スタバのチャラ男店員が客殴ったら
カウンターから引きずり出されて、土下座させられて、店長呼ばれると思いますよ
多分客には雑魚としか思われてないと思います

582 :鬼検索 ◆zEGpD4VZDY :2005/06/13(月) 13:00:34
>>562
読めてないのはお前だけだカス

>>581
なにわけわかんねーこと行ってんだお前。
頭わりーだろ。

583 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 13:15:46
>>582
ハァ?
死ねよチンカス

584 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 16:49:42
mixiより

前々から思っていたんですが、店舗によるバラツキが多いように感じます。
これもストアマネージャの性格が出るんでしょうかね?
全自動のエスプレッソマシンを使っていても味の違いがはっきりわかるくらい酷いときも…

文句を言うのもそれなりにパワーもいるし、言ったあと凹むけど
スペシャルティとうたっている以上それなりの対応が求められていると
自覚して欲しいですね。



585 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 17:02:02
>>575
思う〜。
Just say yesを勘違いしてるPTRも増えたし。

586 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 17:05:49
>>565
店の採用方針は間違ってないと思うが、
本当に「お断りしてます」って言い方だったの?
その言い方には問題を感じるなー。
「希望者が大変多いため、条件のあう方のみ面接させていただいてます」
とか言えばいいのに。

今日のアルバイト希望者は、明日の客でもあるわけだから、
そういう対応はどうかと思うよ。


587 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 17:11:19
>>584
平均300円〜400円のドリンク代しか払っていない以上、
それなりの対応への限度があると自覚して欲しいですねw

588 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 17:33:30
>>586
565です。
2店に電話してみたんですが1店は普通の?断り方。
まだ優しかった。
あとの1店の言い方がひどかったよ。
「お断りしてます」ならまだしも「ご遠慮ください。」
電話のしょっぱなから勝手に(私が学生だと言ったから)
「1年生ですか?」って聞いてきたよ。
失礼な人だなぁと思いつつ電話したけどね。

589 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 18:37:35
>>588
お断りしてますよりもご遠慮くださいの方がマシと思うのは漏れだけ?

それに学年聞くのの、どこが失礼なのか、わからん。

590 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 18:59:23
私には「応募を遠慮してください。」に聞こえたの。
店の事情もあるかもしれないけど、スタバで初めて
働くであろう人がそう言われたらどう思うだろう。と疑問に思った。
学年のは説明がよくなかったね。
電話して開口一番に「一年生ですか?」て聞かれたの。
そして私が学生で半年しか働けないことを言ったの。
店のニーズに合わないことが分かったらそっけない言い方になったし・・・
>>586さんも言ってるけどPTRにならなくてもお客さんには
なるかもしれないのに・・。

591 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 19:20:26
>>590
そっけない言い方は良くないけど、それ以外は特に問題ないと思うけどな。

592 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 21:33:19
電話での対応が悪いと、面接する気にもならない。と
まあそういうことでしょうね。

593 :FROM名無しさan:2005/06/13(月) 22:29:48
私も「ご遠慮ください。」はていねいだと思うな。そういや前、四年で就職決まって半年しかできない子採用されたな。
その店は新店だったし特例でしょ。
半年じゃ仕事慣れてスキル付いた頃だし。戦力ついた頃に辞めるのは…

594 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 03:02:26
>>593
うん、自分の経験からしても半年目って
やっと常連さんの顔ぶれも覚えてお店になじんでくる頃。
せめて1年は働いて欲しいってのがたいていの店の採用基準だと思う。
私の時も「1年は続けられますか?」って電話応募の段階で聞かれたよ。

595 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 03:03:20
565
まぁ、店側からしたらお前の都合とか知るかバカって感じだな。

596 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 03:46:42

新人さん、初々しいなあ。

597 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 10:01:49
新人が一気に8人入った…。
店のパートナー半分が新人。
オペレーションもひどいし、不安定な店舗だよ。
コーチするパートナーも少ない。

598 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 11:04:29
>>597
がんばれ。
半年も経てばそれなりになるはず。
それまできっと大変だろうけれど。。。


599 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 11:55:06
なんにしろ、>>590みたいに
ぐちぐちうるさいやつを見抜いて
面接すらしなかった店は正解だ。

600 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 12:49:52
関係ないけどPTRって一瞬
ポインタ?って思ってしまう俺は
ノーパソ広げてガチャガチャうるさ不快な常連

601 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 13:18:30

意味がわからんぞ。俺の頭が
悪いのか、日本語がおかしいのか…

602 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 15:58:02
昨日アルバイトしたいと電話しました!そしたら『店長不在なので今日か明日また電話します』とのこと。まだ来ない…。ドキドキです(^_^;)

603 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 16:14:39
>>599
ハゲド。面接拒否正解。
どうせこういうヤツって採用されたらされたで
また別のことで腹立てて
ここでだらだら愚痴を書き込みそうだし

604 :ゆい☆:2005/06/14(火) 16:34:59
ドトールのバイトしようと思ってます!!
面接が木曜です!ドトールでやってる人、やってた人いますか??
どんな感じですか??スタバと同じですか??

605 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 17:38:46
604スレ違い

606 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 17:45:06
両方経験した人なんているのかなー?
【同じですか?】というのは大雑把ですね 笑

スタバですと、サンプルが色々出せて面白いと思います。
お客さんと触れ合う時間もドトールよりも多いのではないかと思います。

その結果、やることが多く面倒だ!!
と、時々思うことも事実ですが。

希望する店舗の様子を見ることをお勧めします。
あとは、時給の違い。福利厚生を比べてみてはいかがでしょうか。

僕からみれば、全く違う職場のように感じます。
みなさんがどう思うかはわかりません。

607 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 17:46:04
>>590
586です。
勘違いされたようですが、店も言い方に工夫があればいいのに
って言っただけで、面接しなかったのは店が正しいと思いますよ。
応募を遠慮してくださいって言い方もベストではないけど、
そんな腹を立てるものなのか、よくわからん。
開口一番に「一年生ですか?」はあり得ないっしょ?
「そちらで働きたいんですが」に対しての質問ならどこに問題ある?
(アメリカなら問題になるのかも知れないけどね)

そこまでごちゃごちゃ言い出したら、あのアクエリアスタンと変わらないぞ。
ってか、もしかしてアクエリアスタン? イケメンと働きたいとか言ってたしな。

608 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 17:49:35
>>607に捕足

>開口一番に「一年生ですか?」はあり得ない

と書いたのは、その聞き方があり得ないのではなくて、
相手がどういう目的で電話してきてるのかわからないのに
(DMとか他店舗の人とか、商品に関する質問するお客とかかも知れないわけで)
そんな質問をすることはない。「働きたいんですが」とか
面接希望者だって明かしてからはじめて聞かれたんでしょ?
という意味で書きました。

ごちゃごちゃとすまんね。
でも590はここまで書かないとわかんないみたいだからさ。

609 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 19:59:25
こいつらが客を甘やかしたつけが今回ってきてることに気付いて欲しい


元PTRです。
もう働いていないとは言え、耳が痛い気持ちで見ています。
従業員の質の低下を指摘されてる方がいらっしゃったのを見て
思わず書き込みさせていただきました。

私が働き始めたのはスタバが日本に上陸してからそんなに経っていない、
店舗も十店舗強くらいしかない頃。

まだ有名になりかけていた頃で、あまり知名度もありませんでしたから、
「とにかくスタバの良さ・美味しさを知ってもらいたい」
と言う気持ちで皆、働いていました。

あの頃は本当に
「スタバのバリスタ」
という誇りを持って働いている人が多かったと思います。

ただやはり、それが保てたのは店舗数が少なかったため、
上の人がよく店舗に来たり、本場のスタバの方が来ることもあったので
緊張感が保てたと言うこともあるのかなとも思います。



610 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 19:59:40
私も一時期はスタバがないと生きていけない!状態でしたが、
異常とも言える店舗の増加と共にクオリティの低下を感じ、
今はそんなに魅力を感じなくなってしまいました。

現在働いている方々を否定しているわけではありません。
個々の意識の問題があるのは当然ですが。
運営している会社は店舗を増やしすぎて、飽和状態、管理能力低下しているのではないかと思って、非常に悲しい思いです。

美味しいコーヒーが飲みたい!!!

・・・長文失礼いたしました。

mixiより

611 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 20:12:46
魅力を感じなくなったのは、クオリティの低下って言うよりも似たような店が
増えてきたからと思うけどな。
別にスタバじゃなくていいじゃん、て感じるようになったんだと思うけど。

それとも、当時のスタバはそんなにハイクオリティだったのか?!

612 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 21:41:19
昔は良かった、と言いたいだけだと思う。
有名になる前から私は知ってましたのよ、と。

613 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 22:34:36
割り込みます〜
新人です!
スチーム習ったんですが、あんな適当でいいの??
タリーズ経験者(たった3ヶ月弱…)ですが、
タリはすごく細かかったから驚いちゃって(*_*)
あとモカシロとかシロップとかもコップ揺らすだけで
ちゃんと混ぜないんですね…
ちょっとショックでした(>_<)
スピードが大切なのは分かるんですけど。。

614 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 22:47:09
>>613
んなわけねぇ。
その店がおかしいだけ。

615 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 22:49:39
確かにそんな適当じゃない。タリーズと一緒にしないでほしい。松田こうた宗教WW

616 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 22:51:33
あんたがスチーム下手なだけでしょ

617 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 23:38:21
↑スタバってこんなヒドイ人ばかりなのですか??
さらにショックです。
誰か普通のレス下さい。
これから詳しく習うんでしょうか?
今日習った限りだとホントにサササって軽い感じでしたけど。。

618 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 23:44:49
>>617
だったらあなたがきめ細かいスチームを作ればいい

619 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 23:48:51
>>618
そうじゃなくて…
私も大雑把な人間ですし、細かいのを求めてるわけじゃないです。

620 :FROM名無しさan:2005/06/14(火) 23:59:14
教わるのを待つ人は受け身なだけでスキルは上がらない
自分から教えて下さいぐらいに質問しないと
そんなぬるい考えじゃ社会出て苦労するよ

621 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 00:06:50
バリスタ認定テストのときにやり方教えてもらえるからいいんじゃない?
てか客も分かんないでしょw

622 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 00:20:49
>>619
心配だから先言っとくけど、ほかのカフェでちょっと経験あるからって、
何でも知ってる、みたいにしてるとうざがられるよ。
タリーズの豆が〜とか言われた日にゃあ。
うちにもコーヒー専門店経験者いたけど、最初カナリうざかったし。
あと、OJTは新人のレベルに合わせて教える内容を変えてるんだから、
簡単に感じたってことはその日はそこまでしか理解できなさそうと
思われてるってこと。
悔しいと思ったら次までには完璧にしとくといいよ。
それと、大雑把な性格は直すべき。
スタバは大雑把な人には理解できないことたくさんあると思うし。
まぁ、がんばって。



623 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 01:31:04
店員に笑われたとか被害妄想も甚だし過ぎるでしょ・・・

624 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 01:31:43
あ、mixiの話ね

625 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 02:05:07
>613
スチームを習ったというのは、一番初めのBARのクラスということでしょうか?

どちらかというと、論理的なことでなく技術的な問題なので。
こちらが教えるというよりも、613さんに慣れてもらうことですね。

またキューブ(透明な土台)の上においてやると、
他の作業を並行しながら、キメ細やかなミルクが出来きるようになりますよ。

モカについてですが‥‥
高温のエスプレッソをシロップに混ぜるので、揺らすだけで問題ないですよ。
ただ、あまりにも雑に回すと溶けませんがね。

それから、僕個人としてなんですが。
新人さんにはあまりガミガミ言わないようにしています。
もちろん、言うべきことはいいますが。
というのも、やはりそれなりにみんな覚えようと一生懸命ですし。
いい所は誉めつつ、ここはこう改善しようね。
という感じでしています。

これから慣れてくると、また色々言われるのではないかなと思います。






626 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 02:10:41
>>617
レスがひどいとかアホみたいな事言う前に
まずは一ヶ月何も言わずに働いてみてください。
質問はそれからです。

627 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 10:38:28
バイトについての電話…店長は今いないので明日電話します。と、いわれ昨日待っていましたが、かかってこなかった(^_^;)かかってくるんだろうか…。。

628 :613:2005/06/15(水) 10:59:24
>>625
なんだか分かりづらい書き込みをしてしまいスミマセン。
BARのクラスで軽く習っただけです。

だからそれが全てなのか疑問の思って。
別にタリ経験をこれからスタバで言うつもりもないです。
履歴書にも書かなかったし。
そんな技術も情熱もなかったので。
これからホントにスタバ頑張ろうと思っているんです。


629 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 11:44:56
>>628
613読む限りではそういう気持ちは伝わってこなかったんだが。

そもそも何でタリやめたのよ?

630 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 11:48:00
最近の新人はマジレスしてくれた人に言い訳するだけでお礼もいえんのか。
がんばりたいと思ってるんなら、人の話をきちんと聞くところから始めてください。
ひどい言い方だとか、普通のレスくれとか・・・あなた、心配だよ。。。

631 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 12:31:01
>>628
ここでグダグダ言う前に
死ぬ気で働いてこいや。

632 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 12:33:28
どーんといこうや

633 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 12:38:19
630かなり同意

634 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 14:29:05
>>630
まー、しょせん2ちゃんクオリティー wwww
あと単に馴れ合いが好きじゃない人も多いんでない?
でも比較的ここは良スレだと思ってる。
うちの店デカイからここ出入りしてる人も結構いそうだなーと思いつつカキコ。

635 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 15:31:24
>>613
スチームやドリンクの作り方は、実際にお店に入ってから
きっちり教えてもらえますよ。

タリーズとスターバックスは似ているようで結構違いがあるから
最初は戸惑うかもしれないし
ドリンクのクオリティで言えば
もしかしたらタリーズのほうが上かもしれない。

でも貴方はスターバックスを選んだのだから
これからも頑張って、楽しみながら成長して下さい。




636 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 16:32:59
ラテやモカは断然タリでしょ?
働いてる自分でさえそう思ってしまう。
モカはシロップの味が違うから比較しにくいと思うけど・・。
フラペみたいなのも氷がまんま入ってたことなんて一度もない。
(私の運がいいだけか??)

637 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 17:06:42
体育会系の縦も横もでかい女ですが
大好きなスタバで働きたいと思い、面接いってきます

638 :りすがりの今スタバに行った人:2005/06/15(水) 18:01:19
今新しい店舗で、女性店員にタンブラー出したらサイズも分からなかった。
そこでは以前、別の店員にタンブラーのサイズを間違えられた。
あとその女性店員、カードのチャージの仕方も知らなかった。
一々他の店員に聞くし、千円を渡してチャージを先にしなかったっから、
お釣りを貰ってもう一度お金払ってなんて、訳の分からない事したのでかなり時間がかかった。
手持ちが無かったこともあったので、お陰で一万もチャージしたよ。
前にはキャラメルフラペチーノを頼んだら、キャラメルマキアートが出てきたし。
聞き違いだろうけど、違う店舗でも同じような事があった。
店舗で差が大きすぎる。最近の質はマックと同じ。ちょっと悲しい。
それに前は静かだった。そのお陰で間違えが多くなったんだろうな。
ま、チャージしちゃったし、近くなったし、またタンブラー持って行くよ。
店員も勉強になっただろう。でも、え〜ゎかぁあんなーぃ なんて口調だけはだめやろ。
あとみんなスタバでバイトしたいなら、先にスタバのHP位見ようよ。
http://starbucks-job.com/index.html

639 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 18:25:17
マックよりひどいんじゃないか?
マックってそんなに間違えない気がするんだけど。

640 :通りすがりの今スタバに行った人:2005/06/15(水) 18:45:16
前にダブルチーズバーガーのピクルス抜きを頼んだ。
出てきたのは、ダブルチーズバーガーのチーズ抜きでピクルス入り。
ピクルス食っちまったよ、ピクルス苦手には拷問や。
抜いて食べるから、勿体無いんだよ〜。
大体、チーズ抜きならチーズバーガー頼まんちゅーねん。
ま、テイクアウトだったし、時間も無かったし、
ピクルスは人に食べてもらったので良いんだけどね。

キャラメルフラペチーノで、
「クリームが無いので少しお待ちください」
って言われて待ったのに、出てきたらクリームとは言えない
殆ど泡立ってないのが辛うじて浮いていたことがある。
それもあんまりだ。
お客様が満足する一杯と言うには、無理があるよ・・・
ここに来ている人は、そんなもの出していない人が多いみたいだけど、
そういう状況があるのも事実です。
よっぽどチャイラテ頼んだ方が良いって時もあります。
確かにスタバを使う頻度が高いので、そういう状況になる事も多いってことかもしれんが、
それにしては新しい店舗だと、満足どころか不満だらけだ。
もっと他所から慣れた人連れてきてくれ!!!
と、働いている人と同じように思う。

641 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 20:11:06

確かに新しい店舗というのは、なかなか思う所がありますよね。



642 :通りすがりの今スタバに行った人:2005/06/15(水) 22:09:51
スタバの人たち頑張れ!すごく良い店舗だってある。
これからも美味しいコーヒー期待してます。
一万円チャージしたカード持って行からな!

643 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 23:04:44
スタバパートナーになって間もない者です。
パートナーだからこそ分かるスタバの良さを知ることができます。
まだまだ未熟で先輩方に迷惑かけてしまってますが
早く仕事覚えて、楽しくがんばりたいです。

644 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 23:40:04
なんで一万円まるまるチャージしたんだろ。
おつりもらえばよかったのに。

645 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 23:54:30
スターバックスカードの存在意義がわからない
会計の際にプライオリティがあるわけでもなし
紛失したらチャージ分戻ってこないし
3年間無使用だったらスタバに吸い取られるし
メリットといえば小銭を出さないで済むだけなのに・・

PTRとしてもVOID処理が非常に面倒くさい

お客さん、どうか惑わされないでください・・・

646 :FROM名無しさan:2005/06/15(水) 23:54:56
>>643
ヒント:638はここがバイト板であることにさえ気づかない人

647 :646:2005/06/15(水) 23:57:40
俺はレス番もまともにつけられない人。
>>643じゃなくて>>644に訂正でお願いします

648 :FROM名無しさan:2005/06/16(木) 00:02:17
>>638
まあかわいそうといえばかわいそうだよね。
新店の新人PTRを擁護したくなる気もするが、自分が
客ならムカつくな。

ま、店舗により差があるのは紛れもない事実だが、こんな所で
愚痴言っても何も変わらん。
どうせその店にはもう行かないだろうがてめえらで店選んで逝って
クダサイ。
そうすりゃ悪い店は淘汰される。

649 :FROM名無しさan:2005/06/16(木) 00:10:15
>>645
会計が早く済むということは店の形態によっちゃあ
重要でしょ。
例えば朝、COD一杯買うために小銭をじゃら
じゃらやるのは急いでる人にとっては煩わしいと思う。
VOIDも慣れりゃなんて事は無いじゃん。
クレジットカードの方がずっと面倒くさい。

650 :FROM名無しさan:2005/06/16(木) 00:47:28
スタバカード…。私の所にこられる方(常連さん)は結構使ってくれてますよ。
まぁ、会社員の方が多いので、コーヒーを買いにカードだけ持ってこられたりってな具合で。
凄くまれにお年玉だったり、抽選で当選された方にいくらかくれたりするので少しはメリットあるのでは?
それに『ここから取って』と小銭を数えずに出されるよりはいいですよね!

651 :FROM名無しさan:2005/06/16(木) 07:17:50
カード持ってる客は常連面(特別に扱え!)みたいな態度のヤツも多いのも事実。

652 :FROM名無しさan:2005/06/16(木) 08:38:31
>>646
知ってますよ〜。
ってかあれ、mixiの転載みたいに、どっかからの転載でしょ?
思ったことを口にしただけです(だからレス番もつけてない)

653 :FROM名無しさan:2005/06/16(木) 08:40:54
>>649
小銭よりも、スタバカードが速いとは限らないよ。
嫌がらせのようにじゃらじゃらでなければ、
小銭の方がずっと速いことの方が多い。

確かにクレジットカードよりは速いけど。


654 :FROM名無しさan:2005/06/16(木) 14:00:20
ってか、ちまちま1000円の入金はやめて欲しい。
どうせ、2、3回でレジが止まるんだから。
それなら現金を使ってって思う。

655 :FROM名無しさan:2005/06/16(木) 14:12:09
スタバカード、自販機みたいので客が一人でチャージ出来るようになれば
いいのにな。

656 :FROM名無しさan:2005/06/16(木) 20:35:00
本国のクレジットカード一体型スタバカードはどういう仕組み?

657 :チサト:2005/06/16(木) 20:51:01
スタバのバイトどうですか?
○○店はどうだった、みたいな話が聞きたいですー。
今働いてる、はいいづらいかもなので、過去の話しでも。
友達が働いててこんな感じらしいーとかでも。
もし良かったらお願いしますー。
赤羽池袋新宿渋谷周辺で探しています。

また仕事内容的に難しいですか?
種類多いから大変そうなイメージです。
質問が他と重複してたらゴメンナサイ。
よろしくお願いします。

658 :FROM名無しさan:2005/06/16(木) 21:21:33
>>657
きもっ

659 :FROM名無しさan:2005/06/16(木) 21:36:04
>>657
どうですかと聞かれてもねえ。

自分に合うかどうかは、実際に働かないとわからないですよ。

仕事内容は、難しいという人もいれば
そうでない人もいます。

まずは行動してみてください。


660 :FROM名無しさan:2005/06/16(木) 22:08:36
>>657
赤羽は客として行ったけど、最悪だったよ。
新人さんらしきPTRが作った「ソイラテ」を先輩PTRに睨まれて捨てられてた。
きっと間違えたんだろうな。でも、あの態度はどーかと。

661 :FROM名無しさan:2005/06/16(木) 23:14:28
657のような質問に答えるのはまずいっしょ。

ここは社員の人もけっこう見てるそうだし‥
あまり詳しく店舗名を書くべきでないと思います。

そんなに気になるのならば、自分の足で店舗に赴き、実際に見てきてください。

662 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 01:02:40
>>657
内容で言えば他のバイトに比べて覚えないといけないことが多いと思います。
覚えて来ないと出来ないような仕事もあるので、最初のうちは必然的にシフトに
入っていない時等(無給)に勉強しないといけないと思います。

663 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 01:27:19
>>651
同意。
いいお客さんもいるけど、通ぶったうざい人もいる。
「いつも行く○○店ではこうしてくれる、なってない」とか


664 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 01:39:30
>>657
店によって雰囲気違うから、客として通ってみては?
(パートナーが)仲いい店、陰気な店、怖い店、など見えてくるかも。
660みたいなことがある店もけっこうあるみたいですし。

665 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 02:09:04
>>663
なんでも客の言う通りにしてるのがベストと
思ってるあほPTRがいるけど、他の店でそれが
当然と思われる時があるから、すごい迷惑。
お客のせいじゃなくて、そのあほPTRのせいね。
他の店のオペレーションのことも考えて対応して欲しい。
たまにとんでもない要求をあたりまえの顔で
「○○店ではやってくれたのに!」と要求するお客がいるんだから。


666 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 02:50:47
just say yesですから。。

667 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 03:11:56
とんでもない要求でも、他の店では同じ対応が出来ないかもって言ってしぶしぶ対応するけど、
客は都合のいい事しか覚えてなくて、一度対応してもらえたらやってもらって当たり前だと
勘違いするんじゃない?
いいサービスを求めるならそれなりの金額を払って、それなりの所へ行け!
たかが500円程度しか払わないのにセルフの店で過剰なサービス求めすぎ。

668 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 03:21:13
666
ジャストセイイエスはなんでもはいはいきくことではないよ。
たばこを店内で吸っていいかと聞かれて、yesとは言わないよね?

あと客が「ほかの店では〜」とかごねたら、ルールが変わりましたので…と言っていいそうです。

669 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 03:34:01
今でも夢フラペ頼む客いる?

670 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 03:49:13
Just Say Yes はあくまで可能な範囲でだから、
明らかにスタンダードから外れるような事は聞かなくて
いいっしょ。

都合よく取られると迷惑だよね…

671 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 04:49:59
JUST SAY YESを勘違いしているPTR多すぎだと思う。
ホイップのTO GOは禁止なのに、銀座の某店ではアイスカップに入れてやってくれただの客はごねるし。
マニュアルどうりやってるのに、文句言われるなんて、ひどいよね。
それに、エキストラ・ホイップも。
他店ではもっと多かっただって。
こっちは、マニュアルのエキストラ以上にホイップつけているのに、文句を言われた。
一部の勘違いPTRのおかげで、いい迷惑だよ。

672 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 09:58:18
ルールを越えるサービスをするパートナーのせいで
ルールを守っているパートナーが悪者あつかいされる。
個人的な親切のつもりでも「スターバックスのパートナーのサービス」
としてとらえられることを認識すべき。
…と、働いていた時は思っていたが、辞めて客になってみると、
従業員側の都合だったんだなと思う。

ちょっとしたことでも、ルールだからできないといった態度を取る
人ってとても醜い。
自分は正しいことをしてるだけ!という感じでなんか得意げだし…
客からすりゃそんなもん知らないよって話なんだよね。



673 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 09:58:31
あ、ホイップねー。
常に計らないと、感覚おかしくなるよね。
うちの店もだんだんみんな多くなってて、
みんなで計り直ししました。
その直後に来たお客さんは不満だったかも。

それと、タンブラーで頼まれると、
少なく見えちゃうんですよねぇ。

あと、ventiはgrandeよりホイップ多いと
思ってるお客さんも多いんだろうなぁ。

674 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 10:54:57
>>672店の都合?馬鹿じゃないの?最低限決められたルール守って何が悪い。確かにエキストラに関してスタバはあいまいな点が多すぎる。でもね、レシピ通りでおいしく召し上がってもらえるっていう大まかな味の基準なんだよ。エキストラのグラム決まってるの?違うでしょ?感覚は人それぞれ。
それを他の店はもっと多かった〜とかいうほうが正直おかしいよ。(レシピ守ってて接客もいいの前提で)基準量での値段から外れてサービスしてるんだよ。
会社のことも考えれ。客ありきの会社だけど 会社あってのサービスでしょ?あなた個人で経営してる(してた)会社じゃないんだよ

675 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 11:17:39
>>674
客は店の中のルールなんか知らないんだよ。
ルールに承諾してもらった上で購入してもらってるわけじゃないしさ。
だからルールを理解してもらおうとするなら
言葉や態度に気をつけないといけないんじゃない?
それをやりたくないからかただの勘違いかは知らないけど
バンバンサービスしていいパートナー気取りな人は確かに
同じパートナーにとっては迷惑だが客にとっては結局、
いいパートナーなんだろうなあ… (´・ω・`)



676 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 11:48:45
夢フラペってなんだ?

677 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 11:48:58
夢フラペってなんだ?

678 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 12:18:05
>>675難しいけど、相手がどこまでモラルがあるかだよね〜。極端な話みんなからウィズホイップ50円で量をソフトクリーム並みにしてって言われてその通りにしてたらその内赤字でつぶれるよ。
ものの言い方にもよるけどね。自分の欲求を満たされないときにムカツク言い方されたら誰だってカチンってくるし…

679 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 13:08:28
夢フラペはバニラにショット追加したもの。

680 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 13:08:47
672>
ルールがあるのには、それなりの理由があるわけですよ。
ホイップのTO GOは品質が保てないからで。
会社がダメって言ってるんだから、個人的な判断で対応してはいけないと思う。
スターバックスとしてのスタンダードは守らないと。
全体としての統一感もなくなるよ。
ってか、食中毒とかになって責任取れるのかよ??

681 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 13:15:54
>>672
ちょっとしたことでも、ルールだからできないといった態度を取る
人ってとても醜いって??
しかも、「得意げ」だって??
あなたがPTRしていたときに、あなたが得意げ対応しただけでは??

ちょっとしたことと、それ以外のこととの線引きはどこでするのでしょうか??
どうせ同時に2ショット落ちるから、アイス・ダブル・トール・ラテの料金をトール・ラテの料金にはしないでしょう??
ってか、スタンダード守っているやつが馬鹿をみる。


682 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 17:17:43
例えばランチセットというのがあって、
最初はバームクーヘンがついていたのだが、
途中からポテトチップになった。
客「あれ?ポテトチップになったんですか?」
PTR「バームクーヘンでもいいですよ」
こういうのは機転かなと思う。
個人的ではなく、店のみんなで決めてるみたいだったけどね。
ルールだからのPTRなら「ポテトチップ、って書いてるでしょ!」
となるんだろうなあ…。

683 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 17:20:04
>>681のような石頭がいるんだから、
きっちりルールで縛ってやったほうがいいんだよな
自身の裁量にまかせられるほどPTRの質はもはや高くない

684 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 17:25:17
>>680
本音と建て前を分からない
正義ヤローwww

685 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 17:28:55
>>683
自分の裁量で色々判断できることと、出来ない事が…
勝手な判断をすると、「あのときは…」みたいな客が…。
要するに、「客」も「PTR」も、「質」が低下しているのよ。
PTRはあんな安給料じゃね、かわいそう。
それに店もたくさんあるし。
誇りがもてないよね、変な客ばかりで。


686 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 17:31:19
ほんとにソフトクリームみたい_| ̄|○

http://images.google.com/images?q=%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%90%E3%80%80%E3%83%9B%E3%82%A4%E3%83%83%E3%83%97%E3%80%80%E3%81%9F%E3%81%A3%E3%81%B7%E3%82%8A&hl=ja&lr=&client=safari&rls=ja-jp&sa=N&tab=wi

687 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 17:33:55
ほんのちょっとのおまけでまた来ようと思ってもらえるのと
かたくなにルール主張してもう来ねえよと思われるのと
どっちが店が赤字になるのかな

688 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 17:34:36
>>686
すげぇ!!

689 :sage:2005/06/17(金) 17:38:19
>>687
丁重にお断りすればいいだけ。
ルールを主張する必要は無いと思うんだが。
断り方もテクニックでしょう。

690 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 17:40:08
>>689
断り方が下手なPTRが多いんじゃないの?

691 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 17:44:07
>>687
店が赤字とかは、スタバの本部が考えればいいだけ。
TO GOのホイップをして、食中毒起こしたら、店は営業できなくなるよ??


692 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 17:46:00
このホイップのTO GO禁止厨はなんなんだ?
トラウマでもあるか?

693 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 18:04:40
>686
すごい!
ソフトクリームみたいだけど、太りそうだね

694 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 18:22:53
実際食中毒まがいのことがあったからto go禁止なんですよ。
うちでも、それだけは勘弁を つて断ってます。

695 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 18:32:32
こういう風に盛るやつがいるから客は要求してくるんだよな〜
もう辞めてくれって感じ。

696 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 23:19:04
実際本部がPTRの裁量に任せたくないからルールが
あるんだもんな。
そうじゃなきゃAIDMAXだってできなかったろうし。

結局断り方の問題だよね。難しいけど…

697 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 23:41:50
うちの店でもTO GOのホイップのみはきちんとお断りしていますよ。
それこそ694さんがおっしゃるように、食中毒の問題などの兼ね合いです。

ミッション宣言【将来の繁栄〜利益性が不可欠】を意識せよって言ってますよ。

あの写真の、ソフトクリームのようなホイップはまさにバカスタの見本ですな。
いくら、【利益は会社が考ればいいよ】っていっても、あれはまずいでしょ。

>696
【もうしわけございませーん。生クリームのみのお持ち帰りは、衛生上お断りしているんです。】
と済まなそうに言う。
すぐ食べるよって反論する人は、
【会社の方針で、他の全てのお客様の申し出もお断りしておりますので出来かねます。】
それで駄目ならSSVに来てもらう感じです。
自分でも頑固だなーって思ったりするけど、ケジメは大切だと思うから。

そんなに生クリームほしけりゃ、ドリンクにつけて持ってけ!って思ったりするけどなー。


698 :FROM名無しさan:2005/06/17(金) 23:55:32
ソフトクリームみたいなホイップは
なんかあてつけに見えるんだが…。
多めだと?これで文句ねーか!みたいな。
あるいはうざい客は脂肪とりすぎて氏ねとか。

699 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 00:31:49
ホイップ多めって…、あれはやりすぎでしょ。
何だかいろんな面で、業連をしっかり読んでない方も居るんじゃないのかなって思います。
他店にヘルプに行って、結構そんな場面に遭遇するよね。
スコーンのヒーティングも、こっちからは聞かないってなっているのに未だに聞いてる店舗も見かけるし。
抹茶とかをフラペ以外のドリンク(ラテとか)に使っていたりとか。
カスタムのエキストラホイップ・シロップとか、倍以上の量になるなら50円いただかないとだめですよね??

700 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 01:17:47
>>686
気持ち悪い・・・

701 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 01:20:09
ttp://dietnavi.com/?id=654346

ここでお金稼げるよ!10ポイントで1円にキャッシュバックで
現金ゲットできる!マジデオススメ!
今登録されてる情報にアクセス→無料会員登録するだけで
某サイトによると全部で9万稼げるらしい!!!今ガンガッてる。


702 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 02:22:37
>699 スコーンこっちから聞かないことになってるとはいうけどさ。
聞かないで、いざ会計するときに【あたためてください】
って言われる事がよくあるじゃん。
というか、お客さんにしてみれば店員がヒーティングするかどうか
聞くのがスタンダードになってないかな?
問題はあのソフトクリームのようなホイップだ。
どこの店舗だー!!!

そういった風潮があるならば、それこそ多様性を積極的に受け入れるべきじゃないかなー
って思うだけど。 
いずれにしろ、スコーンのヒーティングは大したことでない。

703 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 05:34:58
スコーンのヒーティング、どうしてこちらから勧めなくなったのか
知らないPTRがいるのかな。



704 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 06:20:01
そりゃさ、業連見てたら知ってるとは思うだろうけど、
お客さんの立場だと、今までヒーティングオススメしてたからそのとおりに
してもらってて、言わなくても店側からしてくれることだってあったのに、
いきなり何も言われなくなったらお客さんだって不思議に思うし、
店側から温めなくてもおいしくなってますって言ったところで、
温めて欲しいっていう客はいるよねぇ。
こればっかりは、なんでそんな中途なタイミングでヒーティングのオススメ
なしになったのかナゾだな。



705 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 06:38:51
>>704
はげど。
冷たいままバーンと皿にのって出て来ちゃって
店員は温めるかどうかを確認するそぶりもない。
そんな状況で本当は温めたほうが好きなのに
気軽に「温めて下さい」って言えないお客さんもいそうね。

いきなりヒーティングオススメ辞めないで半年くらいは
「通常温めないでお召し上がりいただく商品ですが、ご希望でしたら温めます」
みたいな声かけで「スコーンは普通は温めない方が美味しい&どうしても温めたい人は言ってね」
ってシステムを浸透させればいいのに。

ところでtogoホイップ、1度だけどうしてもってお客さんがいて
必ず30分以内に食べていただくとお約束して
小さいテイスティングカップに入れて渡したことあるよ。

706 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 07:00:30
to goで出す場合は、何グラムなんだ?

707 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 08:18:58
検便ってあるところとないところがあるんですか?

708 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 08:33:28
TAZOティーをアイスで出すのも「禁止」とやらですか?
「ホットのみになります!!」と言われてキモかったんですが…。

709 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 09:46:24
うちの店はつくっちゃってるけどねー

710 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 12:43:19
>>708
禁止なのか?モロに店のPCにアイスティーのレシピ載ってる
気がするんだが???

711 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 12:47:42
>699
抹茶をフラペ以外に入れるの駄目なの?
うちの店じゃ、たまにラテに入れてるよ。

712 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 14:42:49
708
エリアにもよる。キモく思うことでも無いが…
それをすと、本社が望んでる「味」を提供できないからじゃ?
言われたことを守るのがベスト。アイスティーもスコーンも。
業連通りにやらなきゃ、「あの店ではやってくれたのに…」がまた始まる

713 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 16:02:38
>>712
なにが「味」だよ
めんどくさいから手間のかかることやりたくないだけのくせに
いいような理由つけやがって

714 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 16:28:00
>>708
ワロスwwww店員かわいそww

715 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 16:33:25
マジレスすると
アイスティーはメニューに載ってるんだから
オーダーされたら出すべきじゃない?

716 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 16:49:37
>>713
面倒なこと多いんだから、
決まりでサービス量が減ったらそれはそれで嬉しい。

CODがHOUの時に「待つのでSUM落としてください」
て客あまりいないだろ?
アイスティーも本来、本日のITODとして決まってるもの。
ティーパックで作るやり方は、某コーヒーチェーンから転職してきた
PTR達から広まったもの
そいつらはパッションやベリー系の紅茶をきらい
客にもアールグレーでアイスティできますよ〜などと余計な提案しだした
〜of the dayの意味が無いと、本社の一部から叱られたんだよね

717 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 16:58:42
マグでアイスティー作るのってお湯の量の基準が曖昧だから
禁止されてるよ、うちの店では。ただ、お好みで頼めると客は思っちゃってたから
本日のコーヒー・アイスコーヒー・アイスティーの名前を毎日黒板に大きく書いてる
そしたらお客も、今日はゼンかぁ苦手だからオレジューにしよう
などと普通に考え、レジの手間がはぶける。
中央区だけど、うちのまわりはかなり前からアイスマグティー廃止だけどな。
まだやってる店があることに驚き。

718 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:01:34
>>717
やってる店はITODの作り置きのほうをはぶいてるみたい
もしアイスティーたのまれたら「時間がかかりますが〜」
と遠回しに断り、それでもたのまれた時にティーパック出動

719 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:02:57
パッションの時はブラックも作り置きしてあって
どちらか選べるという店もあるよ

720 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:08:03
アイスティーのトールをティーパックで作ったら
290円?310円?

721 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:09:40
718
頼まれた時に、この際に大きい方で作ろうとは思わないのだろうか?
時間も同じだし。
なんでティーパックにこだわるのか不思議。
氷入って薄まる分のこととか考えないのかな?
なんでCODとICODの豆のグラム数違うとかわかんないんだろうか?
値段が紅茶代のほうが高くとれるからか?

722 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:13:19
マグでアイスティー作るのなんて
アイスアメリカーノを先に水入れてショット入れるくらい
スタンダードじゃなくなってるやり方ダヨ。
いまだにやってる店なんて相当ほかからの情報少ない孤立店?
もしくはワンマン店長か?

723 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:17:48
718
漏れもその話聞いたことある

724 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:27:11
あーやだやだ。
一部の『裏技なんですけどね…』的なことを
すぐ客に吹聴するパートナーのせいで変なレシピが増えていく。
抹茶ラテってなんだよ。
キャラメルスチーマー頼んだ客にアイスの提案すんなよ!
スチームだぞ。お前英語わかってないだろ。

725 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:30:50
>>724
それちょっと (゚д゚)ウマそうかも…
アイスキャラメルミルク?

726 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:34:18
カフェモカが同じ値段なのにホットにホイップ付いて、
アイスに付かないのと同じく、キャラメルスチーマー(アイスキャラメル)も
アイスの場合ホイップ無しがレシピなんですよね、たしか。
キャラスチーマーが始まった時に書いてあったような…、
でも知らずにホイップ付けてる店もありそうですね。

727 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:42:13
スタバってアイスドリンク(フラペ以外てこと)
にホイップつけるレシピは一つも無いよね


そういう裏技を嬉しそうに語る人って一部だと思う
ミクシーで「スタバで働いてます!なんでも聞いてください!」
のトピたてる人…みたいな。
きっと新人なんだろうけど

728 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:44:20
そー言えばミクでもアイスキャラメルスチーマー(プッ)
盛り上がってた

729 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:45:11
ホイップ付きアイスキャラメルだと
ミルク290+ソース50+ホイップ50=390円?

730 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:47:26
アイスカフェモカと同じだよね
理不尽さはあるが。

731 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:48:20
あ、ソースはレシピ範囲内
だから+50円だね

732 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 17:53:36
>>727
つ アイスホワイトモカ

733 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 22:45:25
732
それはプロモドリンクだからね〜
定番のアイスドリンクにホイップは昔から無い決まりだね

734 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 22:53:39
ホイップ付けてる店多そうだね、アイスキャラメル。
無知なパートナーに限ってサービス風ふかすのが笑える。
絶対優越感持ってやってそう…、
頼まれてないのにバーで「ホイップ多めにしますか?」とか聞くのもあれは無しだろー
暇なとき「濃いのがお好きでしたら…」てダブルショットにするのは
次回に+50円が期待できるかもしれんからいいが。
個人の判断で過剰サービスしすぎるのは、いつか自分に悪返って来るゾー

735 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 23:02:25
マグでアイスティーとか書くなよ!
恥ずかしすぎる。。。
of the dayドリンクの意味わかってんのか?
いちいち客によってCODの豆変えないだろーが!
それにマグはドリンクを提供するものであり、
ピッチャーでは無いんだよ

736 :FROM名無しさan:2005/06/18(土) 23:13:03
こちらから「ほかのアイスティーもできますが…」
って提案、うちの店じゃ禁止だけどね。
言われりゃ、受けるが

737 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 00:02:01
ちゃんとピッチャーに作っておいて、
それ以外の種類は断ればいいんだよね。

738 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 00:27:12
うちの店ではITOD以外でアイスティーたのまれた場合は作ります。
PCのレシピ通りに。
スコーンのヒーティングは業連出たときに一時禁止になったのですが、現在はあたためるかどうか聞いています。
混乱しましたが上の人が聞いてるので、従わざるをえません…。
他にもプレスサービスとかバック値引きで「他の店では〜」ってことがあるんですが

739 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 00:41:28
アイスのキャラスチはうちの店のPTRの多くが飲んでるよ。
他店に行った時も、頼んでみたら、ホイップ付きで出してくれてました。


740 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 01:05:35
アイスキャラスチおいしいですよね。
ホイップ載せますよね

741 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 01:08:02
スチームって名前についてる時点で、アイスを想定してないんだけどね…

742 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 01:09:25
>>739、740
どちらの店舗ですか?

743 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 01:10:39
まぁお客にしたらホイップただでつけて欲しいだろうね(笑)

744 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 01:13:57
737
正解

740
アイスキャラメルにホイップは載せません。
アイスモカにも載せないでしよ??

745 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 01:16:32
パードリでアイスキャラスチ?みんな飲んでる店ってどんな店だよ!

746 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 01:26:23
スチーマーなのにアイスか..
そのうちカプチーノをアイスでつくる店もでてきそうだな。。。

747 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 02:10:40
カプチーノできんこともない、アイスで。

748 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 04:38:26
ミルクフォーマー出動だな!

マンドクセ…

749 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 06:22:49
うちの店もアイスキャラスチのみまくりだが。。。

750 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 06:43:53
皆、牛乳すきなのね・・・
いくらシロップで味がついてても牛乳嫌いな私は無理・・。

751 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 11:08:54
>>745
うちもキャラスチはやってるよー
最近新しく来た店長が飲んでたのがきっかけで
じわじわパートナー内に浸透しつつある

752 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 12:41:43
1か月くらい前ですが厚木店に新人の可愛い子が入ってきました。

あー癒されるよ本当に。

753 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 13:22:32
アイスのキャラスチをやらない店の方が遅れてるんだなw

754 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 23:04:15
おまえ業連読んでねーだろ
アイスキャラスチ?は創作ドリンクだぞー
だいたい、外資だぞ?
アイスにスチーマーなんて名前本社がつけないだろ

755 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 23:13:10
キャラメルスチーマーのアイスって、そもそもレジキーあるんすか?

756 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 23:20:20
ないけど関係ないw

757 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 23:21:27
無いですね。
カプチーノと同じ感じ。

758 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 23:30:21
キャラメルスチーマーをアイスで、
と頼むお客さんには業連通りアイスキャラメル提供してますね。
シロップ+ミルク+氷+ソースで。
いちいちレジでホイップはのってません…ともうちの店は言ってません。
アイスカフェモカの時に言わないのと同じで。
パードリでアイキャラ頼むときはホイップ付けるけど♪

アイスキャラメルにホイップつけて出してるお店は、
アイスカフェモカにホイップつけて提供してるくらいの
スタンダード外れだと思います。
会社のルールやレシピはまもりましようよ!

759 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 23:33:34
( ´Д`)/先生!キャラメルスチーマーのアイスって、
       冷たいミルクにキャラメルソース入れただけじゃないですか?

760 :FROM名無しさan:2005/06/19(日) 23:34:02
ホイップありをカキコしてる人って客なんじゃない?
そのほうが嬉しいだろーから。
アイスキャラをホイップありで出してる店なんて今時あるかな。
キャラメルスチーマー開始のとき、アイスの場合のノンホイップのこと書いてあったじゃん

761 :FROM名無しさan:2005/06/20(月) 01:27:11
>>760
うちホイップつけて出してるな。
今度てんちょーに聞いてみる。

762 :FROM名無しさan:2005/06/20(月) 08:08:51
アイスの方が、ミルクあっためる手間もかかってないし、作るの簡単。
加えてミルクの量も少ないのに、ホイップ乗らないってのはなんか理不尽。

まぁ、実際、モカもそうなんだが。

763 :FROM名無しさan:2005/06/20(月) 08:10:30
>>760
いや、PTRでつ。
スチーマー開始の時いなかったから知らない。
うちの店、ごっそりやめて、新しい子ばっかりだからなぁ。
だれもホイップなしだなんて思ってない。
きっとホイップなしが正しいのだろうけれど。


764 :FROM名無しさan:2005/06/20(月) 20:54:17
スタバの求人、HPでのみ募集している店舗(店頭に求人張り紙なし)と、
その逆で店頭の張り紙でのみ募集している店舗があるけど、その違いは
何だろう?
ただの店長の気分かな?

765 :FROM名無しさan:2005/06/20(月) 21:47:21
うちもホイップつきで出してました。



766 :FROM名無しさan:2005/06/20(月) 22:13:24
アイスキャラスチ初めて聞いた!
今度パードリでやってもらえるか聞いてみよ。
てかそれってアイスチャイラテのシロップが変わっただけってやつ?

話変わるけどチャイシロップ好きなんだけど今までで売ってたことってないの?

767 :FROM名無しさan:2005/06/20(月) 22:15:06
今日面接に来た奴の評価を語れ

768 :FROM名無しさan:2005/06/20(月) 22:28:00
>>766
パードリは基本的には何でもありでしょ?

769 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 00:18:03
大学3年今の時期からスタートはキツイ??

770 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 00:32:52
やる気とニーズにあってたら雇ってもらえる。自分はもらえた。

771 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 02:40:42
基本的にだいたい大学3年の今の時期からスタートはニーズに合わないでしょ。

>>770
ラッキーだったね

772 :770:2005/06/21(火) 08:51:12
そうなんだ?
やったー。

773 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 11:31:17
バイト希望で電話したら、もう何人か採用したらしく締め切ったみたいです。。。残念(T_T)その店舗ですごい働きたかったんだけどなぁ…。。やっぱしばらくはもう募集しないもんですかね?(>_<)
新しいお店探そうかなぁ…。

774 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 12:14:27
>>773
どこの店でも定期的に募集するから
ホントに働きたかったらまめにチェックするといいよ

775 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 13:19:43
そうなの?
そんなに辞めていく人も多いんですか?

776 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 13:48:25
辞めて行くというか、スタバのスタッフ(PTR)は学生が多いからね
必然的に一定のサイクルで人が入れ替わるんよ
繁忙店はとくにそのサイクルが早い

スタバのHPでもスタッフ募集のページがあるから
近場で他の店があるかもね
あ、電話は直接お店にかけた方がいいよ

777 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 14:27:19
>>758
アイスカフェアメリカーノ、豆乳に変更で

778 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 15:15:46
スタバのバイトって覚える事多いんでしょうか?
値段とかは全部暗記するの?

779 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 16:34:31
>>778
662が言ってるように覚える事は他のバイトに比べて多いと思う。
研修期間が1ヶ月近くあるけど、研修終わってバリ認受かった段階でも
多少不安が残るかな…
2ヶ月程度経てば大体の仕事は1人でも出来るようになると
ちなみに、値段は覚えなくていいよ


780 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 16:49:03
>>774
最近締め切ったみたいなんで募集しだすのまだまだ先ですょね(^_^;)きっと。
そこのお店好きなんで、しばらくは待ってみたいと思います(*^_^*)

781 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 17:49:25
776
なぜ学生が多いと必然的に一定のサイクルで入れ替わりがあるの?テスト期間とか夏休み、卒業とかってこと?卒業はわかるけどそれ以外でもサイクル的に辞めちゃうの?
しつこくてゴメンナサイ。気になってしまって…

782 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 19:19:44
>>781
あとうちの店で卒業以外で辞めて行った学生さんは
就職活動に向けて辞める子とか、
学年が変わってキャンパスが移るから変わる子とか…かな。
でも学生、フリーターでも別に特に節目ではないけど
定期的に辞めてくよ。極端な話、うちは今年に入って毎月1人辞めてる www
だから諦めないで募集待ってみると良いよ

783 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 21:08:59
>毎月一人辞めてる
この言葉の意味が分かるならスタバで働くのは辞めましょう。
ちなみにうちも2ヶ月に2人のペースで辞めてる。
客も店の雰囲気が分かってるのか応募自体が少なくていっつも
募集の紙を貼ってる・・・。

784 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 22:15:42
素人目に見ても、ID覚えたりテキパキ動いたり、ホント大変そう。
時給の割には求められるスキルが高そうに見えるんだよね。

785 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 22:46:16
うちは基本的に毎年二、三月の就職時期にその学年の人しかやめないよ?
毎月やめるとか二人やめるとかはそのお店が働きやすい環境を作れていないのでは?


786 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 22:57:42
今、バリバリバリューで角田さんの息子?甥が出てるね
お金持ちなんやね〜

787 :FROM名無しさan:2005/06/21(火) 23:33:13
>>785
そう考えるのは短絡的だろ。従業員数の
多い店とかなら必ずしもそうならないと思う。

788 :FROM名無しさan:2005/06/22(水) 01:12:13
毎月辞めるってのはないなぁ〜。。。
うちかなりパートナー多いと思うけど。

789 :FROM名無しさan:2005/06/22(水) 13:35:20
アメリカンタンブラー以降に新しいタンブラーって出た?友達が光るタンブラーがスタバにあったって言ってたんだけど…

790 :FROM名無しさan:2005/06/22(水) 19:23:52
スタバでバイトしようとしている者ですが
ここにいる人達に質問です。
ずばりスタバで働く上で一番求められるものはなんですか?

791 :FROM名無しさan:2005/06/22(水) 19:29:41
新潟新発田イオンSC店の泉さん、ファンです。





結婚してください!!!


792 :FROM名無しさan:2005/06/22(水) 20:28:06
790
なんだと思います?

793 :FROM名無しさan:2005/06/22(水) 20:28:49


794 :FROM名無しさan:2005/06/22(水) 20:40:30
>>790
んなこたー、スタバスレを読んでればわかるよ。


パッション

795 :FROM名無しさan:2005/06/22(水) 20:44:58
>>790
空気を読むこと

796 :FROM名無しさan:2005/06/22(水) 21:08:46
791
出た!自演!

797 :FROM名無しさan:2005/06/22(水) 22:15:15
スタバみたいなオサレなカフェでバイトしたかったけど、顔がスタバって感じじゃないからやっぱコンビニにしようかな。
つーかフラペチーノとかケーキは食えるの?

798 :FROM名無しさan:2005/06/22(水) 23:10:45
>>797
ケーキは15%offで自費な。
プロモが始まる時に試食くらいはできるかも。

799 :FROM名無しさan:2005/06/23(木) 00:12:30
フラペ含み、飲物はフリー
実質飲み放題、トッピングしほうだい

800 :FROM名無しさan:2005/06/23(木) 00:27:05
798
799
情報dクス!!


801 :FROM名無しさan:2005/06/23(木) 00:45:25
すぐに飽きるという諸刃の剣
最近は新しい変なドリンクつくるのに夢中です

802 :FROM名無しさan:2005/06/23(木) 02:23:14
散々既出だけどお勧めヘンテコドリンクは?



803 :FROM名無しさan:2005/06/23(木) 04:53:36
2%ソロマキアート

804 :FROM名無しさan:2005/06/23(木) 05:14:10
>>803
面倒なことさすなよー

805 :FROM名無しさan:2005/06/23(木) 10:57:16
>>803
ワロスw

806 :FROM名無しさan:2005/06/23(木) 17:15:13
髪の毛キンパほどじゃないけど
明るくても大丈夫ですか??


807 :FROM名無しさan:2005/06/23(木) 17:43:09
>>806
さんざん外出

808 :FROM名無しさan:2005/06/23(木) 18:19:17
>>803
それ作ったことある。
意味ないと思いながらも…。

809 :FROM名無しさan:2005/06/23(木) 18:47:09
>>802
ストロベリーマンゴーフラペチーノ

810 :FROM名無しさan:2005/06/23(木) 19:44:03
>>802
アイスのパッションティーにマンゴー適量加えたアイスティー

811 :FROM名無しさan:2005/06/24(金) 01:10:05
アイスパッションティーにストロベリーシロップが以外にうまい。

812 :FROM名無しさan:2005/06/24(金) 02:33:22
氷にシンプルシロップを加えてブレンダーにかけると、みぞれになります。

225 KB
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

★スマホ版★ 掲示板に戻る 全部 前100 次100 最新50

read.cgi ver 05.04.00 2017/10/04 Walang Kapalit ★
FOX ★ DSO(Dynamic Shared Object)